
Ти откажале летот во Прага? Звучи како хаос... Без разлика дали требаше да тргнеш од аеродромот Вацлав Хавел (PRG) или да слеташ таму, откажувањето може баш да ти ги поремети плановите. Ама не се секирај — можеби ти следува надомест до 600 € според ЕУ регулативата 261/2004. Ајде да видиме како да си ги побараш парите и да не останеш покусо.
Има илјадници причини зошто летот може да биде откажан. Некои ти даваат право на компензација, други — не баш. Најчести причини за откажување:
Лошо време: Силни невреме, снег или ветер можат да ги приземјат авионите.
Технички проблеми: Ако нешто затаи кај авиокомпанијата, може да го откажат летот.
Штрајкови: Ако штрајкуваат работници или контролори, се пореметува целиот распоред.
Оперативни фалинки: Премногу патници, нема доволно екипаж, проблеми со термините.
Вонредни околности: Природни катастрофи, нестабилна политика, затворени аеродроми.
Ако откажувањето е заради нешто што авиокомпанијата можела да спречи — како технички дефекти, организациски проблеми или недостаток на екипаж — тогаш имаш право на надомест според EU261/2004.
Шансите се добри ако:
Ти го откажале летот помалку од 14 дена пред поаѓање.
Авиокомпанијата си ја сноси одговорноста за откажувањето – не беше поради време или некоја непредвидена ситуација.
Летот ти тргнал од аеродром во ЕУ (Прага влегува тука) или пак авиокомпанијата е европска.
Се зависи од тоа колку е далеку летот:
До 1.500 км: 250 евра
1.500 – 3.500 км: 400 евра
Над 3.500 км: 600 евра
На пример: ако ти го откажале летот од Прага до Лондон и стигнале повеќе од 3 часа подоцна, има шанса да добиеш 250 евра. А ако летот бил далечен – како од Прага до Њујорк – може да бараш 600 евра.
Имаме бесплатен чекер за летови – само внеси го бројот на летот и датумот кога требаше да патуваш.
Според законот на ЕУ, авиокомпанијата мора да ти понуди една од следниве опции:
Да ти врати целосно пари.
Да те пререзервира на првиот слободен лет (дури и со друга компанија ако треба).
Да те пререзервира за некој друг датум што ти одговара.
Ако си заглавен во аеродромот во Прага, провери дали има летови од аеродромот во Брно-Турани (BRQ), што е на околу 200 км. Со воз од Прага до Брно се стигнува за помалку од 3 часа, и може има повеќе опции со други компании.
Ако откажувањето на летот ти направи дополнителни трошоци – хотел, храна, превоз – чувај ги сметките. Можеш да побараш надомест од авиокомпанијата.
Многу авиокомпании избегнуваат да платат ако не поднесеш официјално барање. Немој да ги оставиш така – прати им барање уште денес.
Ако ти го откажале летот од аеродромот Вацлав Хавел (PRG), разгледај ги овие опции:
Аеродром Брно-Турани (BRQ): Има домашни и меѓународни летови.
Аеродром Дрезден (DRS): Во Германија, само 2 часа од Прага.
Аеродром Виена (VIE): Голем хаб, оддалечен 3.5 часа од Прага.
Како да стигнеш до овие аеродроми?
Брно: Земаш воз од главната станица во Прага (Hlavní nádraží) – околу 2.5 часа.
Дрезден: Директни возови и автобуси, околу 2 часа.
Виена: Чести возови и автобуси, 3–4 часа.
Провери летови од овие аеродроми – може побрзо ќе стигнеш до таму каде што патуваш.
Додека чекаш нов лет, искористи го времето во Вацлав Хавел вака:
Ако имаш повеќе часови чекање, провери ги лоунџите во аеродромот – Mastercard Lounge и Erste Premier Lounge имаат храна, пијалоци и тушеви.
Ако имаш повеќе од 6 часа, искористи ги паметно — прошетај низ Стариот плоштад, види го Карловиот мост или скокни до Прашкиот замок. Сите се на околу 30 минути од аеродромот, било со такси, било со јавен превоз.
Ако летот ти бил откажан преку ноќ, можно е авиокомпанијата да ти покрие престој во хотел. Еве неколку супер избори:
Courtyard by Marriott Prague Airport (можеш пеш да стигнеш)
Holiday Inn Prague Airport (има бесплатен шатл превоз)
Секоја држава си има свои рокови за пријава. Ако леташ од Прага (Чешка Република), имаш време до 3 години. Ама авиокомпаниите често знаат да развлекуваат, па почни си го барањето што побрзо.
Авиокомпаниите ретко самите кажуваат за твоите права. Ако ти го откажале летот во Прага, не им дозволувај да се извлечат. Можеби ти следуваат €250 - €600.
Пријави го барањето за само 3 минути — без документи, без нервози, само пари во џеб!