Откажан лет од Порто – Што ти следува и како да добиеш обесштетување

Што треба да знаеш ако ти откажат лет во Порто

Порто е преубав град на брегот на Португалија и често е полн со патници што пристигнуваат или заминуваат. Ама, колку и да звучи гламурозно, откажани летови таму се честа мака. Ако ти се случи да останеш заглавен поради откажан лет, важно е да реагираш веднаш и да знаеш кои права ги имаш.

Бидејќи Португалија е дел од Европската Унија, патниците кои полетуваат од Аеродромот во Порто (OPO) се заштитени со ЕУ Регулатива 261/2004. Во зависност од ситуацијата, можеш да добиеш надомест, нова резервација или хотелско сместување.

Зошто се откажуваат летови во Порто?

Има неколку причини зошто може да ти откажат лет во Порто:

1. Лоши временски услови

Како град на море, Порто знае да се изненади со магла, силен ветер или невреме што ја блокира авијацијата.

2. Проблеми кај авиокомпанијата

Ако им „затаи“ техника, нема доволно персонал или направат логистички гаф – летот може да пропадне во последен момент.

3. Штрајкови и индустриски протести

Контролата на летање, авио-службите или луѓето од земскиот персонал понекогаш штрајкуваат. Резултат? Хаос со летовите.

4. Премногу продадени карти

Да, некогаш авиокомпаниите продаваат повеќе места отколку што има во авион. Ако сите се појават – некој мора да остане.

Кои права ги имаш ако ти откажат лет во Порто

Според ЕУ 261, ако леташ од Порто и:

• Авиокомпанијата ти јави за откажаниот лет помалку од 14 дена пред полетување;

• Откажувањето не било поради невообичаени ситуации (на пр. екстремни временски услови или ограничувања од контрола на летање);

• Имаше потврдена резервација и се чекираше навреме.

Износ на надомест според должината на летот:

Што да направиш ако ти го откажат летот во Порто

1. Провери зошто е откажан летот

Прашај ги луѓето од авио-компанијата зашто го откажале летот и побарај писмено објаснување.

2. Провери дали има друг лет

Тие се обврзани да ти понудат друг лет — со нив или преку партнерска авио-компанија.

Совет: Ако патуваш низ Европа, гледај летови од аеродромот Francisco Sá Carneiro во Порто (OPO), или скокни со воз до Лисабон (околу 3 часа) и провери што има од аеродромот Humberto Delgado (LIS).

3. Чувај ги сите документи

Не ги фрлај бординг пасот, потврдата од резервација и фискалните сметки за трошоци што ти настанале од откажаниот лет.

4. Побарај храна и сместување

Ако те префрлат за нареден ден, авиокомпанијата мора да ти обезбеди јадење, хотел и превоз до таму.

5. Поднеси барање за надомест

Можеш да поднесеш барање сам или да оставиш Trouble Flight да се справи со сè. Многу авиокомпании се бавни со исплата, ама ние се бориме да ти го земеме тоа што ти следува — брзо и без мака!

Алтернативни опции ако заглавиш во Порто

Ако летот ти е откажан, а итно треба да стигнеш до друг град или аеродром, размисли за овие решенија:

Брз воз до Лисабон

Возот Alfa Pendular е супер избор — те носи од Порто до Лисабон за само 2 часа и 45 минути. Одлична опција ако сакаш да избегаш брзо!

Домашни летови

Провери дали има домашни летови од Порто до Лисабон, Фаро, или дури и Мадрид. Можеби ќе најдеш побрза врска за меѓународен лет.

Изнајмување автомобил

Ако има проблем со повеќе летови, изнајми кола и запали до некој друг голем аеродром — може да биде побрзо отколку да чекаш.

Најчесто поставувани прашања за откажани летови во Порто

Може ли да добијам обештетување ако ми го откажат летот во Порто?

Да! Ако летот ти е откажан помалку од 14 дена пред полетување, и не е поради некои специјални околности, имаш право на до 600 € по ЕУ закони.

Како да поднесам барање за обештетување?

Може сам да поднесеш барање кај авиокомпанијата, ама често одолговлекуваат или одбиваат. Trouble Flight може да се зафати со процесот и да ти ги зголеми шансите за успех.

Дали авиокомпанијата мора да ми обезбеди храна и сместување?

Да, сто проценти. Ако новиот лет ти е одложен за следниот ден, тие се обврзани да ти дадат оброк, хотел и транспорт без да плаќаш ништо.

Што ако авиокомпанијата не сака да плати?

Ако ти одбијат барање, Trouble Flight може да поведе правна постапка во твое име и да се избори за твоите пари.

Не ги пропуштај парите што ти следуваат – Побарај си ги сега!

Откажаните летови знаат да бидат ужас, ама не мора да останеш без компензација. Ако ти го откажале летот во Порто, можно е да имаш право на до 600 €.

Не дозволувај авиокомпанијата да ги игнорира твоите права – поднеси барање преку Trouble Flight и добиј го она што ти припаѓа!