Откажан лет од Кипар? Еве што треба да знаеш

Што да правиш ако ти го откажат летот на Кипар

Нема ништо што побрзо ќе ти ги расипе плановите за патување од откажан лет. Без разлика дали си на крај од одмор на плажа, се враќаш од службено патување или само прелетуваш преку Ларнака или Пафос — откажувањето е вистински хаос. Ама не се секирај, како патник имаш права! Особено ако леташ од или кон Кипар со авио-компанија што работи според правилата на ЕУ. Можеш да добиеш до 600 евра по патник, и ние од Trouble Flight сме тука да ти помогнеме да си ги добиеш.

Зошто се откажуваат летови на Кипар?

Има куп причини зошто авио-компаниите решаваат да откажат летови што полетуваат или слетуваат на Кипар:

• Лошо време: Силни ветрови или невреме во Медитеранот знаат да направат хаос во воздушниот сообраќај.

• Технички проблеми: Кога нешто ќе затаи во авионите, често следи доцнење или откажување.

• Штрајкови: Ако штрајкуваат работниците на аеродром или во авио-компанијата, летовите се први на удар.

• Контрола на летање: Гужви во кипарскиот или европскиот воздушен простор можат да направат вистински застој.

• Премногу продадени карти: Да, понекогаш авио-компаниите продаваат повеќе карти отколку што има места, па некои патници остануваат на земја.

Како и да е, тие мора да ги почитуваат законите за заштита на патници — што значи дека можеш да добиеш обештетување.

Твоите права според ЕУ законот ако ти го откажат летот

Кипар ги следи правилата од ЕУ Регулатива 261/2004, која ги штити патниците од откажани и доцнети летови. Ако летот ти е откажан со помалку од 14 дена однапред, имаш право на финансиска компензација — освен ако причината не е нешто вонредно, како екстремно време или безбедносна закана.

Колку пари можеш да добиеш?

Колку пари можеш да добиеш како обештетување зависи од тоа колку далеку леташ:

• €250 – За летови до 1.500 км

• €400 – За летови меѓу 1.500 и 3.500 км

• €600 – За летови над 3.500 км (ако не леташ во ЕУ)

На пример, ако леташ од Ларнака до Лондон (3.275 км), можеш да добиеш до €400 обештетување.

Како да побараш обештетување ако ти го откажале летот од Кипар

Ако ти го откажале летот од Кипар, еве што треба да направиш за да си ги зголемиш шансите да добиеш обештетување:

1. Побарај писмена потврда – Замоли ја авиокомпанијата да ти даде документ каде што објаснуваат зошто го откажале летот.

2. Провери дали имаш право – Види дали откажувањето спаѓа под EU 261/2004 правилата.

3. Собери ги сите документи – Чувај ја потврдата за резервација, бординг пасот и сите сметки за трошоци што си ги имал поради откажувањето.

4. Поднеси барање за обештетување – Можеш директно да се обратиш до авиокомпанијата или да користиш професионална услуга за поголеми шанси за успех.

Што да правиш ако ти го откажат летот и си заглавен во Кипар

Ако си останал без лет во Кипар, размисли за следниве опции:

1. Провери други аеродроми

Во Кипар има два главни аеродроми:

• Меѓународен аеродром Ларнака (LCA) – Најпрометниот аеродром, со летови до многу европски градови.

• Меѓународен аеродром Пафос (PFO) – Често се користи од нискобуџетни и чартер авиокомпании.

Ако ти го откажат летот од Ларнака, провери дали има некоја алтернатива од Пафос. Лесно можеш да стигнеш од еден до друг аеродром со директен шатл или изнајмено возило – патот трае околу саат ипол.

2. Разгледај опција да леташ до некоја блиска држава

Ако летовите од Кипар се во застој подолго време, можеш да пробаш преку:

• Атина, Грција (ATH) – Има чести летови и од Ларнака и од Пафос.

• Истанбул, Турција (IST) – Огромен меѓународен аеродром со врски насекаде.

• Тел Авив, Израел (TLV) – Кратки летови од Кипар, со многу опции понатаму.

Ако ти понудат ваучер наместо обештетување?

Ако ти е откажан летот, авиокомпанијата може да ти понуди патен ваучер наместо пари. Не мораш да го прифатиш ако сакаш исплата во готово. Ова го прават за да избегнат плаќање, ама законски имаш право на поврат во кеш ако така ти одговара.

Обештетување за откажани летови во последен момент

Ако летот ти е откажан помалку од 14 дена пред поаѓање, големи се шансите да добиеш обештетување. Авиокомпанијата мора да ти понуди:

• Поврат на парите за билетот

• Резервација на следниот слободен лет

Ако стигнеш на крајната дестинација со повеќе од 3 часа задоцнување, може да ти следува дополнително обештетување.

Хотел, храна и превоз – кој плаќа?

Ако поради откажување мораш да останеш преку ноќ, авиокомпанијата е обврзана да ти обезбеди:

• Сместување во хотел (ако е потребно)

• Храна и пијачки додека трае доцнењето

• Превоз од аеродромот до сместувањето

Секогаш чувај ги сметките од трошоците – можеш да си ги побараш назад подоцна.

Можеш ли да бараш надомест за поврзани летови?

Да, секако! Ако имаше поврзан лет преку Кипар и поради откажување не стигна на следниот лет, може да имаш право на надомест ако сите летови ти беа резервирани во еден билет.

На пример:

• Твојата рута: Дубаи – Ларнака – Франкфурт

• Летот од Ларнака до Франкфурт беше откажан

• Поради тоа не стигна до крајната дестинација

Во ваков случај, можеш да бараш надомест според целата должина на патувањето.

До кога можеш да поднесеш барање за надомест?

Во Кипар имаш право да поднесеш барање до 6 години по откажаниот лет. Но, колку порано го поднесеш, толку поголеми шанси имаш да добиеш надомест.

Зошто Trouble Flight е вистинскиот избор?

Барањето надомест знае да биде заморно, а авио-компаниите често се извлекуваат преку правни финти. Со Trouble Flight, ние го средуваме цел процес во твое име – без мака, само резултати. Нема добивка, нема наплата – ние заработуваме само ако ти добиеш надомест!

Реагирај веднаш: Побарај го твојот надомест уште денес!

Ако ти откажале лет во Кипар, не чекај – можеби ти следуваат и до 600 €. Поднеси барање уште сега и остави ние да се бориме за твоите права!