Ти го откажаа летот од Билбао? Еве што можеш да направиш

Имаше отказан лет од Билбао? Не си единствениот – ова се случува почесто отколку што мислиш. Аеродромот во Билбао (BIO), што е еден од најпрометните во северна Шпанија, е влезна порта кон баскискиот регион – познат по прекрасните плажи, фантастичната храна и богатата култура. Иако низ аеродромот минуваат милиони патници годишно, понекогаш работите не одат според планот. Но, еве те тука – ние ќе ти помогнеме со сите информации, опции и како да добиеш обештетување со Trouble Flight ако летот ти бил откажан.

Зошто се откажуваат летови во Билбао

Неколку причини може да стојат зад отказот на лет:

Непредвидливо време: Бискајскиот залив знае да изненади со силен ветер или пороен дожд – идеално за романтика, ама не и за авион.
Технички проблеми: Ако авионот реши дека не е негов ден – се случува и тоа.
Штрајкови кај контролата на летање: Кога ќе стапат во штрајк во Шпанија или во соседство, честопати страда распоредот.
Премногу продадени карти: Понекогаш авио-компаниите продаваат повеќе места отколку што има – и некој мора да отпадне.

Твоите права според регулативата EC261

Ако летот ти бил откажан, Европската регулатива EC261 е на твоја страна. Еве што ти следува:

Право на информација: Авио-компанијата мора да ти каже зошто е откажан летот и што ти следува.
Поврат на средства или нов лет: Можеш да избираш – целосен поврат или лет со иста дестинација, па дури и со друга авио-компанија.
Грижа од компанијата: Доколку заглавиш на аеродромот во Билбао, обврзани се да ти дадат храна, пијалак и сместување ако треба да преноќиш.

Надоместок: Во зависност од тоа колку е далечен летот и колку доцнел поради откажувањето, може да добиеш до 600 евра по патник. Ама, ако летот е откажан поради нешто како невреме или некој друг вонреден случај – тогаш ова не важи.

Ако Билбао е затворен – што следно?

Билбао е главниот аеродром во регионот, ама еве неколку други што можат да ти бидат од корист ако имаш откажан лет:

Aеродромот во Сантандер (SDR): Се наоѓа на околу 100 км од Билбао и е супер алтернатива. Со директен автобус или воз можеш да стигнеш до Сантандер за отприлика час ипол.
Aеродромот во Сан Себастијан (EAS): Уште една добра опција, на околу 120 км оддалеченост. Има регионални возови и автобуси што возат од Билбао дотаму.

Провери дали има летови од овие аеродроми – можеби некоја друга авиокомпанија баш таму има лет што ти одговара.

Што да правиш ако ти го откажат летот во Билбао

Реагирај на време: Штом дознаеш дека летот е откажан – веднаш јави се кај авиокомпанијата. Билетите за други летови се распродаваат брзо.
Чувај сметки: Ако потрошиш пари на храна, превоз или спиење – зачувај ги сметките. Можеби ќе ти ги вратат парите.
Се документирај: Напиши зошто ти го откажале летот, зачувај ги сите пораки и слики од таблите на аеродромот каде што пишува откажано.
Шетај низ градот: Ако си заглавен во Билбао преку ноќ – искористи го времето! Прошетај до Гугенхајм музејот или пробај нешто вкусно со пинчос во локален бар.

Како да побараш надоместок

Не е некоја наука – еве како да го направиш чекор по чекор:

Провери дали ти следува надомест: Прво провери дали летот ти спаѓа под правилата на EC261. На пример, ако летот бил откажан поради нешто што авиокомпанијата не можела да го предвиди или контролира – како екстремно време – тогаш веројатно не ти следува ништо.
Контактирај ја авиокомпанијата: Поднеси барање преку нивната веб-страница или директно преку корисничка поддршка.
Спреми ги сите документи: Ќе ти требаат референца од резервацијата, бординг-карта и сите сметки за дополнителни трошоци (како храна, хотел и слично).
Ако не ти се занимава – побарај помош: Trouble Flight се професионалци за вакви работи. Ќе ти заштедат време и нерви, а и ќе зголемат шанси да си ги добиеш парите назад.

Искористи го времето во Билбао максимално

Да, секако дека е стресно кога ќе ти откажат лет, ама Билбао е толку шармантен што може да ти се претвори целиот хаос во незаборавна авантура. Прошетај низ старото градско јадро (Casco Viejo), уживај покрај реката Нервион или запали на некоја кратка тура низ планините околу градот. А за љубителите на уметност – музејот Гугенхајм е апсолутен must-see.

Ако треба да фатиш авион од некој друг аеродром, јавниот превоз во Билбао е супер организиран. Лесно ќе стигнеш и до Сантандер и до Сан Себастијан. Ако сакаш повеќе флексибилност, изнајмување кола исто така е одлична идеја за да ја разгледаш областа во свој ритам.

На крај...

Откажан лет во Билбао дефинитивно не е пријатно искуство, ама кога знаеш кои се твоите права и што можеш да направиш, многу полесно ќе поминеш низ тоа. Реагирај брзо, планирај паметно и извлечи максимум од времето што ќе го поминеш овде. А ако ти следува надомест, Trouble Flight ќе ти помогне да го добиеш без да се замараш сам. Среќен пат!