Одложен лет во Касел? Еве што треба да знаеш

Што се дешава кога ќе ти го одложат летот во Касел

Касел е едно шармантно германско градче во срцето на земјата, а неговиот аеродром – Kassel Airport (KSF) – е мал, но функционален. Главно се користи за чартер и сезонски летови, па не е баш како Франкфурт или Берлин, ама и тука знае да се случи доцнење. Причините? Па, најчесто лошо време, технички проблеми или гужва во воздушниот сообраќај.

Ако ти го одложиле летот од Касел, можеби имаш право на обештетување според ЕУ регулативата EC261/2004. Таа е тука да ги заштити патниците кога авиокомпаниите ќе затаат. Ама што точно значи тоа и како да си ги добиеш парите што ти следуваат?

Кога можеш да бараш обештетување за доцнење на лет од Касел?

Според EU261, можеш да бараш надомест ако:

• Летот ти доцнел 3 часа или повеќе кога си стигнал на крајната дестинација.

• Причината за доцнењето е вина на авиокомпанијата – на пример, технички дефект, немање екипаж или лоша организација.

• Летот ти тргнал од аеродром во ЕУ или си летал кон ЕУ со европска авиокомпанија.

Колку пари можеш да добиеш за доцнење?

Се зависи од растојанието на летот:

• €250 за летови до 1.500 км.

• €400 за летови од 1.500 до 3.500 км.

• €600 за летови над 3.500 км (ако леташ од ЕУ кон земја надвор од ЕУ).

Бидејќи Касел главно има регионални и европски летови, најчесто ќе ти следуваат €250 или €400.

Зошто најчесто доцнат летовите од Касел?

Временски услови

Како и во поголемиот дел од Германија, времето во Касел знае да биде непредвидливо. Магла, снег и грмотевици се редовна појава, особено во зимскиот период, и често се причина за одложувања.

Технички проблеми

Авиокомпаниите си имаат редовни проверки и сервисирања, ама некогаш се случуваат и неочекувани дефекти – и ете ти доцнење.

Ограничувања од контрола на летање

Иако аеродромот во Касел не е толку фреквентен како оние во Франкфурт или Минхен, гужвата во воздушниот простор околу нив може да го одложи и твојот лет.

Што да правиш ако ти доцни летот од Касел

1. Провери колку доцни

Ако доцнењето е над 3 часа, можеби имаш право на обештетување. Следи ги официјалните информации на сајтот на аеродромот или контактирај ја авиокомпанијата.

2. Побарај писмена потврда

Замоли ги да ти дадат документ каде што пишува зошто доцни летот. Ќе ти треба ако решиш да бараш обештетување.

3. Искористи ги правата што ти следуваат

Ако авиокомпанијата е виновна за доцнењето, законски се обврзани да ти понудат:

• Храна и пијалоци ако доцнењето е над 2 часа.

• Сместување во хотел ако мораш да останеш преку ноќ.

• Алтернативен лет ако нема друг начин да стигнеш.

4. Поднеси барање за обештетување

Можеш сам да го поднесеш барањето до авиокомпанијата, или да си ја олесниш работата и да го препуштиш на Trouble Flight.

Алтернативи ако ти го откажат летот од Касел

Ако летот ти е многу доцнет или откажан, размисли за други опции:

• Воз: Касел е супер поврзан со германската ICE мрежа – директни линии до Франкфурт, Берлин, Минхен и други градови.

• Најблиски аеродроми: Аеродромот во Франкфурт (FRA) се наоѓа отприлика 200 км јужно од Касел и има многу повеќе летови на располагање. До Франкфурт можеш да стигнеш со воз за околу 1.5 часа.

Зошто да бараш обештетување за доцнење на лет?

Многу патници не знаат дека имаат право на обештетување, па си оставаат пари на маса. Авиокомпаниите се законски обврзани да платат, ама често одбиваат или одолговлекуваат. Со барање обештетување, ги тераш да си ги почитуваат правилата и добиваш она што ти следува.

Врати си ги парите уште денес!

Не дозволувај доцнењето на летот да ти го расипе патувањето. Ако ти се случило доцнење на лет во Касел, можеш да добиеш до 600 € обештетување. Поднеси барање преку Trouble Flight и остави нашите експерти да се справат со сè!