Летот ти доцни во Исланд? Еве како да добиеш обештетување

Што да правиш ако ти се одложи летот во Исланд

Исланд е вистинска бајка – гејзери, глечери, Северна светлина... ама и покрај целата таа убавина, ако ти се одложи летот, целото патување може да се претвори во хаос. Ако си заглавен таму поради доцнење на лет, можеби имаш право на обештетување до 600 евра според EC261/2004 регулативата. Еве што треба да знаеш и како да си ги побараш парите што ти следуваат.

Зошто често доцнат летовите во Исланд?

Времето таму е како лотарија – силни ветрови, снег до колена, па дури и вулканска активност. Сето тоа може да предизвика доцнење. А некогаш и самите авиокомпании си прават проблеми – технички дефекти, лоша организација... Без разлика на причината, ако летот ти доцни повеќе од три часа и вината е кај авиокомпанијата, имаш право на обештетување.

Имаш ли право на обештетување?

Според EC261/2004, европскиот закон што ги штити патниците, можеш да добиеш пари назад ако:

• Летот ти тргнал од или слетал во Исланд со авиокомпанија од ЕУ.

• Доцнењето било над три часа при пристигнување.

• Причината за доцнењето е вина на авиокомпанијата (не лошо време или вулканска ерупција).

• Летот бил во последниве три години.

Износот на обештетување зависи од растојанието:

• 250 евра за летови до 1.500 км.

• 400 евра за летови од 1.500 до 3.500 км.

• 600 евра за летови над 3.500 км.

Како да си ги побараш парите

1. Провери ги деталите за летот

Провери дали имаш право на обештетување според ЕУ законот со нашиот бесплатен калкулатор – супер едноставно е!

2. Собери ги потребните документи

Ќе ти требаат:

• Авио билет и потврда за резервација

• Борд карта

• Потврда од авиокомпанијата за доцнењето (ако ја имаш)

• Сметки за дополнителни трошоци поради доцнењето

3. Поднеси барање за обештетување

Многу авиокомпании ќе се обидат да те одбијат или да го одложат процесот. Тука влегува Trouble Flight! Ние сме мајстори за добивање обештетување – ги средуваме сите правни работи, ти само уживај.

Најчести аеродроми во Исланд каде има доцнења

Меѓународен аеродром Кефлавик (KEF)

Главниот аеродром во Исланд, со милиони патници годишно. Зимските бури и преполнети летови често предизвикуваат доцнења тука.

Домашен аеродром Рејкјавик (RKV)

Иако е за домашни летови, лошото време може да направи ланец од доцнења што влијаат и на меѓународните врски.

Што да правиш ако ти доцни летот во Исланд

Ако си заглавен во Исланд поради доцнење, еве неколку идеи:

• Пробај со друга авиокомпанија: Провери дали има алтернативни летови од Кефлавик или Рејкјавик. Ако најдеш нешто во последен момент, купи билет и подоцна побарај надомест од оригиналната компанија.

• Разгледај фериботи и возови: Ако патуваш преку Исланд кон други скандинавски земји, провери дали има фериботи кон Данска или Норвешка.

• Остани преку ноќ и истражувај: Ако мораш да останеш, авиокомпанијата може да ти обезбеди хотел и храна. Искористи го времето и разгледај ги убавините на Рејкјавик – како Сината Лагуна или Халгримскиркја.

Што ако авиокомпанијата не сака да плати?

Авиокомпаниите често знаат да одбијат барања, ама тоа не значи дека немаш право на обештетување. Ако летот ти доцнел по нивна вина, а тие не сакаат да платат, Trouble Flight може да преземе правни чекори во твое име. Ние се грижиме за целата документација и процедура, ти само седни и пушти не да се бориме за твоите права.

Најчесто поставувани прашања

Може ли да добијам обештетување ако летот ми доцнел поради лошо време?

За жал, лошото време се смета за вонредна ситуација, па авиокомпаниите не се обврзани да плаќаат обештетување ако има невреме, снег или вулканска активност.

А што ако го утнав поврзаниот лет поради доцнењето?

Ако целото патување ти било резервирано во една резервација, и го утна следниот лет поради доцнење во Исланд, можно е да имаш право на обештетување.

Дали е важно со која авиокомпанија летав?

И тоа како! Ако леташе со авиокомпанија од ЕУ (како Icelandair или Lufthansa), покриен си и за полетувања и за слетувања во Исланд. Ако леташе со авиокомпанија надвор од ЕУ (како Delta или Air Canada), тогаш имаш право на обештетување само ако летот ти тргнал од Исланд.

Земи го што ти следува – Побарај си обештетување сега!

Не дозволувај доцнењето на летот да ти ги уништи плановите. Ако летот ти доцнел во Исланд, можеш да добиеш до 600 € обештетување. Trouble Flight го прави целиот процес лесен – ние ги водиме сите барања, а ти само чекаш да ти стигне исплатата.

Провери дали си во право – ќе ти одземе само една минута!