Доцни ти летот од Вијзе? Знај ги своите права и барај надомест

Аеродромот Везе – мал, ама важен патнички центар во Северна Рајна-Вестфалија

Ако патуваш преку Германија, а особено ако имаш скокче кон Холандија или околните места, Везе (NRN) е скриен џем! Иако е помалечок, овој аеродром работи полна пареа – особено со нискобуџетските авиокомпании како Ryanair. Брзо се стигнува, лесно се снаоѓаш... ама, да бидеме реални – доцнењата се случуваат и кај најорганизираните. А кога ќе ти задоцни летот, Trouble Flight може да ти биде спасител, бидејќи под EC261/2004 можеш да добиеш надомест!

Имаш ли право на обештетување ако летот од Везе ти задоцни?

Според правилата на ЕУ, ако летот ти касни повеќе од 3 часа, можеш да бараш обештетување од €250 до €600, во зависност од растојанието на летот. Еве кога имаш право на обештетување:

• Доцнењето трае најмалку 3 часа на крајната дестинација.

• Авиокомпанијата е одговорна за проблемот (технички дефекти, проблеми со екипажот и сл.).

• Летот полетал од аеродром во ЕУ или авиокомпанијата е базирана во ЕУ.

Има исклучоци, се разбира – лошо време, штрајкови на аеродромите, безбедносни ризици... тоа не можеш да го контролираш. Но ако проблемот е поради неуредна организација или техничка грешка, тогаш имаш полнo право да побараш надомест.

Што да направиш ако летот од Везе ти задоцни?

Ако си заглавен/а со доцнење, не се нервирај туку следи ги овие чекори:

1. Провери колку точно доцни

Следи го летот онлајн, во реално време. Многу е важно дали на крајната дестинација си стигнал/а со 3 или повеќе часа доцнење – тука лежи клучот за обештетување.

2. Побарај помош од авиокомпанијата

Ако ти го одложат летот за 2 часа или повеќе, авиокомпанијата мора да ти понуди гратис храна, пијачки и начин да се јавиш или испратиш порака. Ако одложувањето трае цела ноќ, треба да ти средат преноќување и превоз до хотел и назад.

3. Собери докази

Чувај ги сите бординг карти, потврди од резервација и фискални сметки за трошоци поради одложувањето. Направи скриншоти од објавите за доцнењето и зачувај ја комуникацијата со авиокомпанијата.

4. Не прифаќај ваучери наместо кеш

Некои авиокомпании ќе ти понудат патни ваучери, ама ако ги земеш можеш да си го изгубиш правото на парична отштета. Најдобро е директно да бараш компензација.

5. Поднеси барање за компензација

Можеш сам да го поднесеш барањето кај авиокомпанијата или да користиш специјализирана услуга која ќе го заврши процесот за тебе.

Колку пари можеш да добиеш ако ти доцни летот од Weeze?

Висината на компензацијата зависи од вкупната должина на летот:

• €250 за летови до 1,500 км.

• €400 за летови од 1,500 до 3,500 км.

• €600 за летови над 3,500 км (ако летот бил надвор од ЕУ и доцнел меѓу 3 и 4 часа, компензацијата може да биде €300).

На пример, ако летот од Weeze до Барселона ти доцнел повеќе од 3 часа, можеш да побараш €250. А ако леташе од Weeze до МарекеШ и имаше големо доцнење, веројатно ти следува €400.

Зошто најчесто доцнат летови на аеродромот Weeze?

Иако генерално работи без проблем, сепак некогаш има доцнења поради:

Гужва во воздушниот сообраќај

И покрај тоа што е мал аеродром, Weeze има многу патници, па понекогаш се создава гужва на пистата.

Технички проблеми со авиони

Може да се случи авион одеднаш да мора на поправка или одржување – иако тоа изгледа како случаен проблем, сепак компаниите сè уште треба да платат оштета.

Временски услови

Магла, невреме или густ снег во Германија или каде што летате – сето тоа може да го поремети планот. Но, кога причината е времето, обично не се добива никаква компензација.

Оперативни проблеми и недостиг од екипаж

Ако нема доволно персонал, ако екипажот задоцни или ако има гужви во распоредот – тогаш имаш право да бараш компензација.

Други начини да стигнеш од Weeze

Ако летот ти е сериозно задоцнет или откажан, разгледај летови од аеродромот Диселдорф (DUS) – тоа е само час пат со воз или кола. Таму има многу повеќе опции и може побрзо да стигнеш каде што сакаш.

Како да стигнеш до Диселдорф аеродром од Weeze

• Со воз: Региoналните возови од станицата Weeze одат директно и патот трае околу 1 час и 15 минути.

• Со кола или такси: Патот трае приближно 50 минути.

• Со автобус: Има шатл превоз што врска аеродромите.

Некои авиокомпании дозволуваат да резервираш лет и од аеродромот Ајндховен (NL) – кој е веднаш преку границата и се стигнува за околу еден час со кола.

Твоите права ако летот од Weeze биде откажан

Ако ти го откажат летот, имаш право на целосен поврат на средства или замена со друг лет. А ако откажувањето е во рок од 14 дена пред тргнување, можеш да побараш обештетување до 600 €. И уште нешто — ако заглавиш преку ноќ, авио-компанијата мора да ти обезбеди храна и сместување.

Како да поднесеш барање за доцнење на лет од аеродромот Weeze

Поднесувањето барање за обештетување може да изгледа збунувачки, ама нема потреба сам да се справуваш. Имаш две опции:

• Да поднесеш барање директно кај авио-компанијата (само очекувај одолговлекувања или одбивања).

• Да користиш професионална услуга за барања која ќе ти го среди цел процес и ќе зголеми шанса за успех.

Земи го обештетувањето што ти следува!

Доцнењето на лет од Weeze знае да биде фрустрирачко, ама не мора да останеш без надомест. Ако твојот случај ги исполнува условите, побарај до 600 € без мака. Провери дали си подложен на обештетување и земи си го што ти припаѓа!