
Ако ти го одложиле летот на аеродромот Сату Маре (SUJ), не си сам. Таквите ситуации се супер нервозни – ама исто така значат дека можеш да добиеш обештетување според европските прописи. Еве што треба да знаеш за твоите права и како од оваа мака да направиш добивка.
Сату Маре е на северот на Романија и е важна точка за патување, и дома и на странство. Иако е мал аеродром, доцнења се случуваат – било поради лошо време, технички проблеми или гужви кај авиокомпаниите. Ако си заглавен таму, скенирај што има – нема многу, ама има бесплатен Wi-Fi и една кафетерија што барем ќе ти го скрати времето.
А ако не си од таму, Сату Маре е град со душа – полн историја и култура. Центарот е на 14 километри од аеродромот, и вреди да прошета – ќе видиш убави згради од времето на Австро-Унгарија и локална романска традиција.
Ако летот од или кон Сату Маре ти доцни повеќе од три часа, имаш право на обештетување според EC261/2004. Ова правило на ЕУ ги штити патниците од големи доцнења, освен ако не се работи за нешто вонредно – како лоши временски услови или штрајк кај контролата на лет.
Износот што можеш да го добиеш зависи од далечината на летот:
Кратки летови (до 1.500 km): До 250 €
Средни летови (од 1.500 до 3.500 km): До 400 €
Долги летови (над 3.500 km): До 600 €
Ако патуваш за Букурешт или Будимпешта, и летот ти задоцни три часа или повеќе — лесно може да добиеш до 250 евра обештетување. Не е лошо, а?
Ако сакаш да си ја зацврстиш пријавата за обештетување, следи ги овие чекори веднаш штом сфатиш дека има доцнење:
Побарај потврда: Од стјуардите или шалтерот побарај писмена потврда дека има доцнење и зошто се случило тоа.
Зачувај ги бординг-картата и билетот: Ќе ти требаат кога ќе поднесеш барање за обештетување.
Собери докази: Направи фотка од таблата со информации за полетувања и задржи ги сите сметки — храна, пијалоци, сместување.
Побарај помош: Ако доцнењето трае со часови или цела ноќ, според правилата на ЕУ, авиокомпанијата мора да ти обезбеди храна, пијалок и преноќување.
Ако летот ти е откажан или нема доволно места, а доцнењето е предолго, размисли за други аеродроми во близина. На пример, аеродромот Баиа Маре (BAY) е на околу 70 километри и има летови до слични дестинации. Можеш да стигнеш таму со кола или автобус, отприлика за еден час.
Друг избор е аеродромот во Клуж Напока (CLJ), кој е нешто подалеку — околу 170 километри — ама затоа има повеќе летови и шанси побрзо да стигнеш таму каде што си тргнал. До Клуж можеш да стигнеш со кола за изнајмување, шатл или воз.
Не мора да биде комплицирано — само следи ги овие чекори и ќе си ги добиеш заслужените пари:
Провери дали имаш право: Користи бесплатен онлајн калкулатор или прашај правници што се разбираат во овие работи.
Поднеси барање: Кажи им на авио-компанијата што се случи – достави ги деталите од летот, бординг пасот и доказ дека летот ти доцнел.
Ако те игнорираат – реагирај: Ако те одбијат или не ти одговорат, побарај помош од организации што ја знаат работата со патнички права, како Trouble Flight.
Со Trouble Flight, целата процедура е многу полесна. Наши експерти го преземаат мачниот дел – документацијата и преговорите – за ти да си добиеш надомест што е можно побрзо. А најубавото? Плаќаш само ако добиеме случајот.
Ние сме тука за луѓе како тебе. Имаме долга историја во справување со доцнења и откажани летови – ги знаеме сите финти од EC261 регулативата. Тимот ни работи со полна пареа за да ти ги заштити правата. Не оставај пари на маса – да си ги земеме заедно.
Ако летот од Сату Маре ти доцнел, времето е клучно. Според EC261, има рок до кога можеш да поднесеш барање – затоа не чекај. Наместо да ти пропаднат плановите, искористи ја ситуацијата и земи до 600 евра назад.
Подготвен за надомест? Почни ја процедурата уште денес со Trouble Flight и добиј го тоа што ти следува за патувањето што ти го расипаа.