Reiss Valē kavējās? Lūk, ko darīt tālāk

Lidojumu kavējumi Valē – kāpēc tas notiek?

Valē reģions Šveicē – elpu aizraujoši kalni, dabas skaistums un izcili slēpošanas kūrorti. Nav brīnums, ka te brauc gan darba lietās, gan atpūsties. Bet... pat vislabākie plāni mēdz izjukt, kad lidmašīna pēkšņi kavējas. Ja tavs reiss uz Valē vai no tā aizkavējies, iespējams, tu vari saņemt kompensāciju saskaņā ar Eiropas Regulu EC261.

Šveices aviācijas nozare darbojas pēc ES pasažieru tiesību vadlīnijām, un tas nozīmē – ja kavēšanās ir vismaz 3 stundas un par to atbildība gulstas uz aviokompāniju, tu vari pretendēt uz kompensāciju līdz pat €600. Apskatīsim, kas izraisa kavējumus, kā rīkoties un kā dabūt kompensāciju.

Kāpēc lidojumi kavējas Valē reģionā?

Iemeslu netrūkst, te daži no biežākajiem:

1. Laika apstākļi

Ziemā Valē bieži ir stiprs sniegs, citos mēnešos – negaidītas vētras. Tas ietekmē gaisa satiksmi, īpaši, ja lido no Ženēvas, Cīrihes vai Sionas lidostas.

2. Tehniskas problēmas

Lidmašīnas jāpārbauda, bet ja problēma ir aviokompānijas atbildībā un reiss tiek stipri aizkavēts – tu vari pieprasīt kompensāciju.

3. Gaisa satiksmes noslodze

Sezonas laikā lidostas, kas apkalpo Valē, ir pārpildītas. Sionas lidosta ziemā ir kā vārti uz Alpiem – tur viss vārās.

4. Streiki un darbības traucējumi

Darbinieku streiki, apsardzes problēmas vai zemes apkalpošanas ķibeles var stipri ietekmēt lidojumu grafikus.

Kādas ir tavas tiesības, ja lidojums kavējas Valē?

Regula EC261 Eiropā nav tikai formāls papīrs — tā ir tava drošības veste, kad lidmašīna kavējas pamatīgi. Lūk, ko jāzina:

• Vairāk nekā 2 stundu kavēšanās: aviokompānijai jāparūpējas par tevi — ēdināšana, dzērieni un iespēja sazināties (zvani vai e-pasts).

• Vairāk nekā 3 stundu kavēšanās: vari saņemt kompensāciju no €250 līdz €600 — summa atkarīga no lidojuma garuma.

• Vairāk nekā 5 stundu kavēšanās: tev ir iespēja atteikties no lidojuma un saņemt pilnu biļetes naudu vai pieprasīt citu reisu.

Ņem vērā: ja kavēšanās notikusi ekstremālu apstākļu dēļ (piemēram, briesmīgs laiks vai politiska nekārtība), kompensāciju varētu nesaņemt.

Kā pieteikt kompensāciju, ja lidojums kavējās Valais reģionā

Ja tavs lidojums kavējās un atbilst augstāk minētajiem kritērijiem, rīkojies šādi:

1. solis: Sagatavo info par savu reisu

Glabā rezervācijas apstiprinājumu, iekāpšanas karti un jebkādu komunikāciju no aviokompānijas par kavēšanos.

2. solis: Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija

Ieskaties mūsu tiešsaistes rīkā un noskaidro, vai kavējums atbilst EC261 regulai.

3. solis: Iesniedz prasību

Vari to darīt pats caur aviokompānijas lapu, vai uztici šo lietu Trouble Flight komandai — mēs izdarīsim visu tavu vietā un panāksim, lai tu dabū maksimumu bez galvassāpēm.

4. solis: Saņem kompensāciju

Kad aviokompānija piekrīt prasībai, tu vari saņemt līdz pat €600 — atkarībā no kavējuma ilguma un lidojuma attāluma.

Ja jāceļo steidzami, bet lidojums no Valais kavējas

Ja nav laika gaidīt, apsver šādas iespējas, lai ātrāk nokļūtu galamērķī:

• Apskati tuvākās lidostas: Ja lido no Sionas, paskaties, vai nav izdevīgāki reisi no Ženēvas vai Cīrihes — tur tie lido daudz biežāk.

• Izmanto ātrvilcienus: Šveices vilcieni savieno Valē ar daudzām Eiropas pilsētām. Brauciens no Brigas vai Sionas uz Cīrihi vai Milānu nereti būs ātrāks nekā gaidīt pārceltu lidojumu.

• Pērc biļeti pēdējā brīdī: Dažas aviokompānijas piedāvā pēdējās minūtes atlaižu biļetes, ja ir lielas aizkaves.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai varu saņemt kompensāciju par nokavētu pārsēšanos?

Jā! Ja tava aizkave lika nokavēt nākamo reisu zem viena rezervācijas numura, tev var pienākties kompensācija.

Ko darīt, ja aviokompānija atsaka kompensāciju?

Viņi bieži atsaka nepamatoti. Ļauj Trouble Flight juristiem ķerties pie lietas — tas palielina tavas izredzes uzvarēt.

Cik ilgā laikā var saņemt kompensāciju?

Laiks var svārstīties, bet visbiežāk nauda tiek pārskaitīta dažu nedēļu līdz pāris mēnešu laikā.

Neļauj Valē lidojuma aizkavei izjaukt savus plānus — pieprasi kompensāciju jau šodien!

Lidojuma aizkaves ir kaitinošas, bet tev ir tiesības. Trouble Flight palīdz pasažieriem ātri un bez stresa saņemt kompensāciju. Neatstāj savu naudu aviokompāniju kabatās — pārbaudi savu reisu un noskaidro, kas tev pienākas!