Reiss atcelts Sansebastjānā

Ja tavs reiss no Sansebastjanas ir atcelts, sajūta, ka ceļojuma plāni sabrūk kā kāršu namiņš, ir ļoti reāla. Neatkarīgi no tā, vai dodies mājās, sāk savu pelnīto atvaļinājumu vai esi darba braucienā, šādi pārsteigumi var riktīgi sagraut grafiku un uzdzīt stresu. Bet, ja zini savas tiesības un rīcības iespējas, šo nepatīkamo situāciju vari pārvērst par kaut cik kontrolējamu piedzīvojumu.

Par Sansebastjanas lidostu

Sansebastjanas lidosta (EAS) ir neliela, bet nozīmīga lidosta pie skaistās Basku pilsētas Spānijas ziemeļos. Tā ir īsts dārgums – tuvumā jūra, smilšu pludmales, fantastiska virtuve un krāsaina kultūra, tāpēc tūristi te ierodas tūkstošiem. Lidosta apkalpo galvenokārt vietējos reisus un dažus starptautiskos, tāpēc tā ir svarīgs reģionālais punkts.

Bet, tā kā lidosta ir salīdzinoši maza un atrodas piekrastē, laikapstākļi te mēdz būt niķīgi – īpaši ziemā bieži traucē stiprs vējš vai migla, kas bieži kļūst par galveno reisu atcelšanas iemeslu. Un tad nu jo svarīgāk ir zināt, ko darīt un uz ko tev ir tiesības.

Ko darīt, ja tavs reiss tiek atcelts

Pirmkārt – saglabā mieru. Te būs daži praktiski soļi:

1. Sazinies ar aviokompāniju: Viņiem ir pienākums tevi informēt un piedāvāt pārlikšanu uz citu reisu vai naudas atmaksu. Apskaties savā e-pastā vai aviokompānijas lietotnē, tur būs svaigākā informācija.

2. Zini savas tiesības: Saskaņā ar ES regulu EC261, ja tavais reiss sākas ES teritorijā vai to veic ES aviokompānija, un atcelšana nav laikapstākļu vai citu ārkārtas apstākļu dēļ, tev pienākas kompensācija. Tas ietver tehniskas problēmas vai, piemēram, personāla trūkumu.

3. Jautā par citiem lidojumiem: Atkarībā no galamērķa aviokompānija var piedāvāt tev citu reisu. Reizēm tuvējie lidlauki, piemēram, Bilbao (BIO) vai Biarica (BIQ) Francijā, var būt labs risinājums. No Sansebastiānas uz abiem vari ērti tikt ar vilcienu vai autobusu – ceļojums turpināsies bez lielas aizķeršanās.

4. Ja vajag, gādā par naktsmītni: Ja jaunais reiss ir tikai nākamajā dienā, aviokompānijai jānodrošina ēdināšana un viesnīca. Saglabā čekus no papildu izdevumiem – tos varēsi vēlāk iesniegt atmaksai.

Kā nokļūt uz alternatīvajām lidostām

Ja pārceltais lidojums izlido no Bilbao vai Biaricas, tad te ir, kā tur tikt:

• Bilbao lidosta: Apmēram pusotras stundas brauciens no Sansebastiānas. Ērti var nokļūt ar auto, vilcienu vai autobusu – ir bieži tiešie autobusi.

• Biaricas lidosta: Atrodas netālu aiz robežas Francijā, apmēram 50 minūšu brauciena attālumā. Starptautiski autobusi un vilcieni viegli savieno Sansebastiānu ar Biaricu.

Abās lidostās ir plašāks reisu piedāvājums, tāpēc iespējams ātrāk nokļūsi savā galamērķī.

Kompensācija par atceltu reisu

Ja tavs lidojums no Sansebastiānas tika atcelts, iespējams, vari saņemt līdz €600 kompensāciju (par pasažieri) saskaņā ar noteikumiem EC261. To var pieprasīt, ja:

• Lidojums nav atcelts ārkārtas apstākļu dēļ (piemēram, slikti laikapstākļi vai satiksmes vadības streiki).

• Tev par to paziņots mazāk nekā 14 dienas iepriekš.

• Aizvietojošais reiss ievērojami kavēja ierašanos galamērķī.

Vari pieteikt kompensāciju tieši aviokompānijai vai arī izmantot tādus palīgus kā Trouble Flight — viņi visu procesu padara krietni vienkāršāku. Tikai neaizmirsti pievienot svarīgāko info: rezervācijas numuru, biļeti un čekiņus par tēriņiem.

Ko darīt, ja Sansebastiānā izjauc lidojumu plānus

• Uzlādē baterijas: Lai nepalaistu garām ziņas no aviokompānijas, turpini lādēt telefonu. Ja vajag — izmanto lidostas Wi-Fi.

• Apdrošināšana: Ja ceļojuma apdrošināšana ir nopirkta, pārbaudi — varbūt tā sedz atcelšanas izmaksas.

• Vajadzīgais rokas bagāžā: Tur vienmēr vajadzētu būt maiņas drēbēm, kādai uzkodai un svarīgiem dokumentiem. Ja nu aizkavējas lidojums, būsi sagatavots.

Izbaudi Sansebastiānu, kamēr gaidi

Ja lidojumu pārceļ uz nākamo dienu, tā vietā, lai skumtu, apskati pilsētu! Sansebastiānā ir fantastiski pludmales, piemēram, La Concha, un dievīgi pintxo — basku tapas. Vari paklīst pa Vecpilsētu vai uzkāpt Igeldas kalnā pēc skaista saulrieta skata. Neplānota pauze var pārvērsties par mini piedzīvojumu!

Kopsavilkums

Atcelts lidojums Sansebastiānā nav nekāds prieks, bet, ja zini savas tiesības un rīcības iespējas, stress krietni mazināsies. Vai nu taisies saņemt kompensāciju, pārrezervē lidojumu vai meklē tuvāko alternatīvo lidostu — svarīgākais ir nepazaudēt galvu. Trouble Flight ir tavā pusē, lai palīdzētu saņemt to, kas pienākas, un ceļojums varētu turpināties bez liekām galvassāpēm.

Un atceries — atcelšana nav pasaules gals. Ar pareizo attieksmi arī tas ir pārvarams bez panikas.