Reiss aizkavēts Sansebastjānā

Sansebastjana jeb Donostia, kā to sauc basku valodā, ir īsts dārgakmens Spānijas ziemeļu piekrastē. Ar savām pasakainajām pludmalēm, izcilu ēdienu kultūru un dzīvīgu atmosfēru šī vieta piesaista ceļotājus no visas pasaules. Bet, ja gadās aizķeršanās ar reisu Sansebastjanas lidostā (EAS), tas var sabojāt noskaņojumu. Tāpēc – šeit ir ceļvedis, kā rīkoties un nezaudēt vērtīgo laiku.

Ko darīt, ja reiss kavējas – un kādas ir tavas tiesības

Saskaņā ar ES regulu EC261/2004, ja reiss kavējas aviokompānijas vainas dēļ, tev pienākas kompensācija. Lai to saņemtu:

• Kavējumam jābūt vismaz 3 stundas.

• Reisam jābūt no ES valsts vai jābūt ES aviokompānijas organizētam.

Kompensācija var būt no €250 līdz €600 – atkarībā no lidojuma attāluma. Vienmēr saglabā iekāpšanas karti un jebkādu saziņu ar aviokompāniju par kavējumu.

Ko darīt uzreiz

1. Noskaidro iemeslu – Pajautā lidostas darbiniekiem, kāpēc reiss kavējas. Ja tas ir laikapstākļu vai gaisa satiksmes dēļ, kompensācija var nepienākties.

2. Prasi palīdzību – Ja kavējums ir ilgs, aviokompānijai jānodrošina ēdiens, dzērieni un, ja nepieciešams, arī naktsmītne. Nevilcinies to pieprasīt.

3. Saglabā čekus – Ja nākas tērēties par ēdienu, transportu vai viesnīcu, saglabā visus čekus. Tos vēlāk var izmantot, lai pieprasītu atmaksu.

Izmanto laiku Sansebastjanā lietderīgi

Ja sanāk aizķeršanās un pēkšņi ir brīvs laiks, Sansebastjana noteikti neliks vilties — te ir daudz, ko darīt! Šeit pāris idejas:

• Izstaigā La Concha pludmali: Tā ir viena no slavenākajām pludmalēm Spānijā — pastaiga gar krastu ar skatu uz līci ir vienkārši burvīga.

• Pintxo tūre Vecpilsētā: Ieskrien vietējos bāros un nobaudi slavenos pintxo — tie mazie gardumi ir īsts Sansebastjanas lepnums. Noteikti pamēģini grilētas garneles vai jamón ibérico!

• Uzbrauc Monte Igueldo: Ar funikulieri augšā kalnā un skats pār pilsētu un okeānu — wow!

Ko darīt, ja lidojums no Sansebastjanas atceļas?

Sansebastjanas lidosta nav liela, tāpēc tiešo reisu izvēle var būt ierobežota. Ja lidojums tiek atcelts vai vienkārši meklē alternatīvu, apsver šos variantus:

• Tuvākās lidostas: Bilbao lidosta (BIO) ir apmēram 100 km attālumā un piedāvā daudz vairāk reisu. Līdz turienei var tikt ar autobusu vai vilcienu — apmēram pusotra stunda ceļā.

• Vilcieni: Spānijas vilcienu tīkls ir ērts un ātrs — vari aizbraukt uz Madridi, Barselonu vai pat Parīzi. Skaties Renfe mājaslapā ātrvilcienu piedāvājumu.

• Autobusi: Tālsatiksmes autobusi bieži vien ir lētākais veids, kā tikt uz citām pilsētām vai reģioniem.

Kā nokļūt uz Bilbao lidostu

Ja izvēlies lidot no Bilbao, šeit ir varianti, kā tur nokļūt:

• Ar autobusu: PESA piedāvā tiešos reisus no Sansebastjanas uz Bilbao lidostu. Ceļā apmēram 75 minūtes.

• Ar vilcienu: Tieša vilciena uz lidostu nav, bet vari aizbraukt līdz Bilbao un tālāk ar vietējo autobusu vai taksi.

• Ar taksi: Dārgāk, bet ātrāk — ja laiks spiež, šis var būt labs risinājums.

Kā pieprasīt kompensāciju

Lai pieprasītu kompensāciju, dari šādi:

1. Sazinies ar aviokompāniju: Aizpildi iesniegumu viņu mājaslapā vai sazinies ar klientu servisu.

2. Sagatavo dokumentus: Pieraksti lidojuma detaļas, pievieno iekāpšanas karti un čekus par izdevumiem.

3. Izmanto atlīdzību pakalpojumu: Ja aviokompānija klusē, Trouble Flight var palīdzēt – viņi visu sakārtos tavā vietā.

Noslēgumā

Jā, aizkavēts lidojums Sansebastjānā var sabojāt garastāvokli, bet tas nenozīmē, ka ceļojums ir beigts. Ja zini savas tiesības, rīkojies laicīgi un esi atvērts citām iespējām, vari pat atklāt ko jaunu šajā skaistajā pilsētā. Saglabā visus dokumentus un nebaidies lūgt palīdzību – tā būs lielāka iespēja saņemt godīgu kompensāciju.

Un vai tu esi pirmo reizi vai jau pieredzējis ceļotājs – Sansebastjāna vienmēr piedāvās ko īpašu, pat tad, ja viss neiet pēc plāna.