Aizkavēts Reiss Granadā

Kavējās tavs reiss no Granādas? Nebūsi vienīgais! Lidojumu aizkavēšanās notiek visādi – tehniskas ķibeles, laikapstākļi un kas tik vēl ne. Protams, tas nepadara situāciju patīkamāku, bet, ja zini savas pasažiera tiesības un iespējas Granādas lidostā (GRX), viss šķiet vieglāk pārvarams.

Tavas tiesības kā pasažierim saskaņā ar EC261

Ja tava lidmašīna no Granādas kavējās vairāk nekā trīs stundas un tu galapunktā ieradies ievērojami vēlāk, iespējams, tev pienākas kompensācija pēc EC261 noteikumiem. Šie noteikumi attiecas uz visiem reisiem, kas izlido no ES vai ko veic ES aviokompānijas. Atkarībā no attāluma un aizkavēšanās ilguma, kompensācija var būt no €250 līdz €600.

Lai saņemtu kompensāciju:

1. Aizkavēšanās nedrīkst būt saistīta ar ārkārtas apstākļiem, piemēram, lielu vētru vai gaisa satiksmes kontrolieru streiku.

2. Aviokompānijai jābūt atbildīgai par aizkavēšanos – piemēram, tehniskas problēmas vai darbinieku trūkums.

3. Tev jābūt derīgai biļetei un rezervācijas apstiprinājumam.

Noteikti saglabā apliecinājumus par kavēšanos, piemēram, rakstisku paziņojumu no aviokompānijas, un čekus par izdevumiem, ko segi gaidīšanas laikā.

Kā pieteikt kompensāciju

Lai iesniegtu kompensācijas prasību, sazinies ar aviokompānijas klientu apkalpošanu, sagatavojot:

• Reisa informāciju (rezervācijas kodu un biļetes numuru).

• Aprakstu par to, kas un cik ilgi kavējās.

• Pierādījumus – iekāpšanas kartes, čekus u.c.

Ja negribas ņemties pašam, Trouble Flight var visu nokārtot tavā vietā – viņi zina, kā panākt, lai saņem to, kas tev pienākas, kamēr tu vari domāt par nākamajiem ceļojuma plāniem.

Ko piedāvā Granādas lidosta

Granadas lidosta, oficiāli pazīstama kā Federiko Garsijas Lorkas Granadas-Haenas lidosta (GRX), ir moderna un ērti pieejama — apmēram 15 km no pilsētas centra. Lai gan tā nav Spānijas lielākā lidosta, tā ir gana labi aprīkota, lai gaidīšana neliktos tik nogurdinoša.

Atpūtas zonas: VIP zāļu šeit gan nav, bet pie izlidošanas vārtiem ir patīkamas sēdvietas, kur var mierīgi atlaisties un uzlādēt sevi (un telefonus).

Ēšana un iepirkšanās: Lidostā atradīsi vairākus kafejnīcu un restorānu variantus — kafija, uzkodas vai kārtīgs ēdiens, viss pieejams! Noteikti nobaudi kādu andalūziešu gardumu. Ir arī neliela, bet praktiska veikalu zona ar suvenīriem, ceļojuma sīkumiem un našķiem.

Wi-Fi un ierīču uzlāde: Internets ir pieejams bez maksas visā terminālī, un uzlādes vietas arī netrūkst — nekādas baterijas panikas.

Ko darīt Granadā, ja sanāk ilgi gaidīt

Ja kavējums ievelkas uz vairākām stundām, vērts izlēkt līdz pašai Granadai. Uz pilsētu vari aizbraukt ar taksi, lietotni vai ALSA autobusu, kas kursē bieži un bez sarežģījumiem.

Ko apskatīt:

• Alhambra: Leģendāra Mauru pils — arhitektūra, kas atņem elpu.

• Albaicín rajons: Klejo pa vēsturiskām, bruģētām ieliņām, kur katrs stūris elpo ar pagātni.

• Granadas katedrāle: Pamatīgs spāņu renesanses piemērs — noteikti iegriezies!

Un pirms pamet lidostu — pārbaudi pie sava aviopārvadātāja, vai nekas nav mainījies ar reisu.

Citi ceļošanas varianti

Ja tavs reiss pēkšņi tiek stipri aizkavēts vai vispār atcelts, paskaties, vai tuvējās lidostās – piemēram, Málagas Costa del Sol lidostā (AGP) – nav labākas iespējas. Tā ir aptuveni 120 km attālumā no Granādas, krietni lielāka un ar daudz biežākiem lidojumiem. Tur vari nokļūt bez liekām galvassāpēm:

• Noīrējot auto jau Granādas lidostā.

• Izmantojot tiešo autobusu satiksmi uz Málagu.

Alternatīvu aviokompāniju un maršrutu izpēte var būt īstais glābiņš – ietaupīsi gan laiku, gan nervus.

Kā tikt galā ar aizkavēšanos

1. Seiko līdzi info: Aplikācijas un lidostu info punkti ir tavs labākais draugs, lai zinātu, kas notiek reāllaikā.

2. Sakārto dokumentus: Pase, iekāpšanas talons, apdrošināšana – visu turi pa rokai, lai nav pēdējā brīdī jāmeklē pa somu dzīlēm.

3. Rūpējies par sevi: Dzer ūdeni, apēd kaut ko veselīgu un mēģini atvilkt elpu, kamēr gaidi.

4. Dod ziņu savējiem: Ģimene, draugi, darbabiedri – viņiem noderēs info par tavām jaunajām ceļošanas gaitām.

Noslēgumā

Lidojuma aizkavēšanās Granādā nav nekas patīkams, bet ja sagatavojies laicīgi un zini savas tiesības, viss būs daudz vienkāršāk. Lidosta piedāvā visu nepieciešamo, lai gaidīšanas laiks būtu pieņemams, un – ja laiks ļauj – Granāda pati par sevi ir apskates vērta. Neaizmirsti pieprasīt kompensāciju, ja esi tai tiesīgs, un papēti alternatīvas, ja ceļojuma plāni sagriezušies kājām gaisā.

Ja vēlies, lai visu kārto kāds, kam ir pieredze, dod ziņu Trouble Flight – viņi palīdzēs tikt pie taisnības bez liekām galvassāpēm.