Reiss kavējas Sicīlijā? Iepazīsties ar savām tiesībām un piesaki kompensāciju!

Sicīlija – tās elpu aizraujošie skati, senie tempļi un garšīgā virtuve – ir kā sapņu galamērķis. Bet, ja lidojums kavējas, viss ceļojuma prieks var ātri pārvērsties par galvassāpēm. Ja tevi piemeklēja lidojuma kavēšanās Sicīlijā, pastāv iespēja saņemt kompensāciju. Zināt savas tiesības un rīkoties gudri var palīdzēt tikt pie tā, kas pienākas.

Kāpēc lidojumi Sicīlijā mēdz kavēties?

Lidojumu kavēšanās Sicīlijā ir diezgan izplatīta parādība, īpaši tūrisma sezonas kulminācijā. Daži no biežākajiem iemesliem:

1. Laikapstākļi

Sicīlijā nereti plosās stipri vēji, pērkona negaiss un pat izvirdumi no slavenā Etnas vulkāna – tas viss var pamatīgi izjaukt lidojumu grafikus. Catania-Fontanarossa (CTA) un Palermo Falcone-Borsellino (PMO) lidostas ir īpaši jūtīgas pret pēkšņām dabas izmaiņām.

2. Gaisa satiksmes pārslogotība

Sicīlija ir viena no pieprasītākajām vietām Vidusjūras reģionā, tāpēc lidostas nereti tiek pārslogotas ar reisu plūsmu. Īpaši vasarā – tas bieži vien izraisa darbības kavēšanās.

3. Tehniskas ķibeles un problēmas aviokompānijās

Tehniskas problēmas ar lidmašīnām, apkalpes trūkums un organizatoriskas ķibeles aviokompānijās arī ir pie vainas. Budžeta aviokompānijām Sicīlijā tas notiek biežāk nekā gribētos.

Kādas ir tavas tiesības pēc ES261?

Ja tava lidmašīna uz vai no Sicīlijas kavējās vairāk nekā 3 stundas, tev var pienākties kompensācija saskaņā ar ES Regulu 261/2004. Ko der zināt:

• Kavēšanās 3+ stundas: iespēja pieprasīt kompensāciju no €250 līdz €600, atkarībā no lidojuma attāluma.

• Aizkavēšanās īpašu apstākļu dēļ: Ja tava reisa aizkavēšanās iemesls ir traka vētra, drošības traucējumi vai gaisa satiksmes kontrolieru streiks, aviokompānija visticamāk par to neatbildēs.

• Tavas tiesības uz aprūpi: Ja gaidi vairāk nekā 2 stundas, aviokompānijai jārūpējas par tevi – jānodrošina ēdiens, dzērieni un, ja vajag, arī naktsmītne.

Cik kompensāciju vari saņemt?

Summa, ko vari pieprasīt, ir atkarīga no tava lidojuma attāluma:

• Līdz 1 500 km (piemēram, no Sicīlijas uz Romu): €250

• 1 500–3 500 km (piemēram, Sicīlija uz Londonu): €400

• Vairāk nekā 3 500 km (piemēram, Sicīlija uz Ņujorku): €600

Ko darīt, ja lidojums Sicīlijā kavējas?

1. solis: Uzzini, kas noticis

Uzdod jautājumu lidostas personālam, lai saņemtu oficiālu info par aizkavēšanās iemeslu – tas būs svarīgi, ja iesniegsi prasību.

2. solis: Saglabā dokumentus

Nepazaudē iekāpšanas karti, biļeti un čekus par izdevumiem, kas radušies kavējuma laikā.

3. solis: Prasi palīdzību

Ja gaidīšana pārsniedz 2 stundas, lūdz aviokompānijai uzkodas, ēdināšanas kuponus vai naktsmītni.

4. solis: Iesniedz kompensācijas pieprasījumu

Izmanto Trouble Flight vienkāršo pakalpojumu – ievadi lidojuma datus, un viņi visu izdarīs tavā vietā.

Alternatīvas iespējas, ja kavēšanās ievelkas

Ja kavēšanās ir ļoti ilga, apsver iespēju pārbaudīt lidojumus no citām tuvējām lidostām. Sicīlijā ir divas lielas starptautiskas lidostas.

• Catania-Fontanarossa lidosta (CTA) – Visvairāk noslogotā lidosta Sicīlijā, ar regulāriem reisiem uz daudziem Eiropas galamērķiem.

• Palermo Falcone-Borsellino lidosta (PMO) – Labs rezerves variants ar reisiem gan pa Itāliju, gan uz ārzemēm.

Ja esi iestrēdzis Trapani (TPS) vai Comiso (CIY), paskaties, vai vari pārsēsties uz lidojumu no Catania vai Palermo. Līdz turienei var tikt ar autobusu, vilcienu vai īrētu auto, tāpēc nav jāgaida mūžīgi – brauc tālāk!

Cik ilgi var pieprasīt kompensāciju?

Saskaņā ar ES noteikumiem tev ir līdz pat 3 gadiem no aizkavētā lidojuma datuma, lai iesniegtu prasību. Bet jo ātrāk rīkosies, jo vienkāršāk tas viss noritēs.

Kā aviokompānijas cenšas izvairīties no kompensācijas izmaksas

Bieži vien kompānijas cenšas izvairīties no maksāšanas, piemēram:

• Saka, ka lidojuma kavēšanās notikusi ārkārtēju apstākļu dēļ.

• Piedāvā dāvanu kartes vai kuponus naudas vietā.

• Vilcinās ar atbildēm, lai atturētu no prasību iesniegšanas.

Pie Trouble Flight mēs iestājamies par tavām tiesībām un gādājam, lai tu saņem pelnīto kompensāciju – bez priekšapmaksas. Mēs saņemam samaksu tikai tad, kad tu to saņem.

Kāpēc izvēlēties Trouble Flight?

• No win, no fee – ja kompensāciju nesaņem, nekas nav jāmaksā.

• Juristu komanda – mēs komunicējam ar aviokompānijām tavā vietā.

• Ātra iesniegšana – prasību var pabeigt dažās minūtēs.

Noslēgumā: nepielaid, lai kavēts reiss sabojā tavu ceļojumu!

Sicīlijā aizkavējies reiss var pamatīgi nokaitināt, bet tas nenozīmē, ka jāpacieš arī finansiāli zaudējumi. Uzzini, vai Tev pienākas kompensācija, un Trouble Flight visu nokārtos Tavā vietā. Spied zemāk un piesaki savu prasību jau tagad — iespējams, Tev pienākas līdz pat €600!