Pārbukots reiss Findel lidostā – Tavs ceļvedis tiesībām un kompensācijai

Lidostā Luksemburgā – Findel – viss vajadzētu notikt gludi, bet ko darīt, ja tev pēkšņi atsaka iekāpšanu, jo lidmašīna ir pārpildīta? Diemžēl šī prakse, kad aviokompānijas pārdod vairāk biļešu nekā vietu, ir diezgan ierasta – viņi rēķinās, ka kāds tomēr neatnāks. Bet ja tas noticis ar tevi, ir labas ziņas – iespējams, tev pienākas līdz pat €600 kompensācija, kā paredz Eiropas Savienības noteikumi.

Kāpēc vispār notiek pārlikšana lidmašīnās?

Aviokompānijas cenšas mazināt zaudējumus, pārdodot vairāk biļešu nekā ir pieejamu vietu lidmašīnā. Viņi cer, ka daļa pasažieru nepaspēs vai vienkārši neieradīsies. Diemžēl tas dažkārt nozīmē, ka cilvēki paliek uz zemes. Ja esi ceļojumā no Luksemburgas Findel lidostas (LUX) un tevi neielaiž lidmašīnā šī iemesla dēļ, EU261 regulējums ir tavā pusē.

Kas īsti ir EU261 un ko tas garantē?

EU261/2004 ir regula, kas aizsargā pasažieru tiesības Eiropas Savienībā. Ja tava lidojuma plāni izjūk – piemēram, pārpildes dēļ –, tev var pienākties kompensācija. Summa atkarīga no attāluma:

• €250 – ja lidojums ir līdz 1500 km

• €400 – ja lidojums ir starp 1500 km un 3500 km

• €600 – ja lidojums ir virs 3500 km

Bez kompensācijas, aviokompānijai jānodrošina:

• Cits lidojums uz galamērķi

• Biļetes naudas atmaksa, ja tomēr negribi lidot

• Ēdieni, dzērieni un, ja vajag, arī naktsmītne

Ko darīt, ja Findel lidostā tevi neielaiž lidmašīnā?

Ja esi atteikts, seko šiem ieteikumiem:

1. Prasi rakstisku skaidrojumu: Lūdz aviokompānijai oficiālu dokumentu ar atteikuma pamatojumu

2. Glabā visus dokumentus: Saglabā iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un čekus par izdevumiem

Alternatīvie lidostas Findel tuvumā – rezerves plāns

Ja steidzami jātiek galā un visas Findel izlidošanas ir pilnas, paskaties uz šīm lidostām:

• Briseles lidosta (BRU): Apmēram 2 stundu braucienā no Luksemburgas, ar plašu starptautisko reisu piedāvājumu.

• Frankfurtes lidosta (FRA): Ap 2.5 stundām ar auto, savienojumi uz visiem pasaules stūriem.

Gudrs padoms: Izmanto ātrvilcienus, lai ātri nokļūtu lidostās. Luksemburgas centrālā stacija piedāvā tiešos vilcienus uz Briseli un Frankfurti.

Pārpildīti savienotie reisi

Ja Tavs ceļojums ir ar pārsēšanos un Tevi neielaiž vienā no posmiem, Tu joprojām esi pasargāts saskaņā ar ES261, ja:

• Visi reisi ir vienā rezervācijā.

• Tu lido no/uz ES lidostu vai ar ES bāzētu aviokompāniju.

Gadījumi, kad kompensācija nepienākas

Kompensāciju nesaņemsi, ja:

• Brīvprātīgi atteicies no vietas, saņemot kādu labumu (piemēram, kuponus).

• Tevi laikus informēja par pārpildījumu un piedāvāja citu lidojumu tajā pašā laikā.

Ko darīt Luksemburgā, kamēr gaidi

Ja esi iestrēdzis Findel lidostā dēļ pārpildījuma, varbūt ir laiks apskatīt pašu Luksemburgas pilsētu? Neliela, bet enerģiska galvaspilsēta piedāvā daudz ko interesantu:

• Casemates du Bock: Vēsturiskas nocietinājumu alas ar fantastiskiem skatiem uz pilsētu.

• Granduķa pils: Šī ir oficiālā dižkunigaiša rezidence – grezna, iespaidīga un īsta vēstures pērle.

• Grund rajons: Šarmants kvartāls pie upes, kur var izbaudīt kafiju mazās kafejnīcās vai paklaiņot pa stilīgajiem veikaliņiem.

Kā Trouble Flight palīdz tev saņemt kompensāciju

Lidot var būt jauki, bet, kad rodas ķibeles, papīru kārtošana ir īsts murgs. Trouble Flight to visu padara vienkāršu:

• Bezmaksas pārbaude: Uzreiz uzzini, vai tev pienākas kompensācija.

• Bez uzvaras – bez maksas: Mēs saņemam samaksu tikai tad, ja tu tiešām saņem kompensāciju.

• Profesionāla palīdzība: Mūsu komanda sakārto visu juridisko pusi un runā ar aviosabiedrību tavā vietā.

Nobeigumā – neļauj pārpildītam reisam sabojāt ceļojumu

Ja tev atteica iekāpšanu pārpildīta reisa dēļ, tas var pamatīgi sabojāt dienu. Bet EU261 regula garantē tavas tiesības. Vai nu izlido no Findel lidostas vai tikai pārsēdies Luksemburgā – kompensācija nav žēlastība, tā ir likumā paredzēta.

Neatstāj naudu uz galda. Ja esi saskāries ar pārpildītu reisu Findelā, iesniedz prasību pie Trouble Flight un saņem to, kas tev pienākas!