Atcēla lidojumu Findel lidostā? Lūk, ko darīt!

Ja tavs reiss tika atcelts Luksemburgas Findel lidostā (LUX), tā sajūta – nu riktīgi nepatīkama. Nav svarīgi, vai biji ceļā uz svarīgu darba tikšanos, sen gaidītu ceļojumu vai ģimenes svinībām – pēkšņa atcelšana var izjaukt visus plānus un radīt nevajadzīgu stresu. Bet ir arī viena laba ziņa – pateicoties Eiropas pasažieru tiesībām, tu vari saņemt līdz pat €600 kompensāciju saskaņā ar EC261/2004 regulu.

Kāpēc reisi Findel lidostā tiek atcelti?

Findel ir Luksemburgas galvenā starptautiskā lidosta, un parasti tur viss notiek gludi un moderni. Bet, kā jau jebkurā rosīgā lidostā, mēdz gadīties dažādas ķibeles. Populārākie iemesli, kāpēc reisi tiek atcelti:

• Nelabvēlīgi laikapstākļi: migla, spēcīgs lietus vai sniegs var likt lidmašīnām palikt uz zemes.

• Tehniskas problēmas: lidaparātu bojājumi vai neparedzētas apkopes.

• Aviokompāniju darbinieku streiki: piloti, stjuarti vai lidostas darbinieki var izsludināt streikus, kas beidzas ar masveida reisu atcelšanu.

• Gaisa satiksmes ierobežojumi: pārpildīti lidojumu maršruti vai ārkārtas situācijas var apgrūtināt lidojumu plūsmu.

Ko tu drīksti pieprasīt, ja tavs reiss tiek atcelts?

Ja tavs reiss no Findel lidostas tiek atcelts vai tu lido uz Luksemburgu ar Eiropas aviokompāniju, tad regula EC261/2004 ir tava sabiedrotā. Lūk, kas tev pienākas:

• Kompensācija: Tu vari saņemt no €250 līdz €600 – summa atkarīga no attāluma un kavējuma ilguma.

• Alternatīvs reiss vai naudas atgriešana: aviokompānijai jānodrošina tev jauns reiss uz galamērķi vai jāatgriež samaksātā nauda.

• Aprūpe un palīdzība: ēdināšana, dzērieni, nepieciešamības gadījumā naktsmītne un divas bezmaksas saziņas iespējas (e-pasts vai zvans).

Cik kompensāciju vari saņemt?

Atkarībā no tava lidojuma garuma, EC261 nosaka, cik liels ir kompensācijas apmērs:

• €250, ja lidojums ir līdz 1500 km.

• €400, ja lidojums ir no 1500 līdz 3500 km.

• €600, ja lidmašīna veic vairāk nekā 3500 km.

Šie nosacījumi gan darbojas tikai tad, ja:

1. Aviokompānija paziņoja par atcelšanu mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas.

2. Lidojums netika atcelts ārkārtējos apstākļos, piemēram, sliktu laikapstākļu vai politiskās nestabilitātes dēļ.

Vai vari izlidot no cita lidostas?

Ja tavs lidojums no Findel lidostas tiek atcelts un steidzami jādodas ceļā, var vērts apsvērt citus lidostu variantus. Tuvākā starptautiskā lidosta ir Frankfurtē (FRA), Vācijā – apmēram 2.5 stundas ar vilcienu vai auto. Vēl viena opcija ir Briseles lidosta (BRU), uz kuru var aizbraukt aptuveni 2 stundu laikā ar ātrvilcienu.

Lielākoties aviokompānijas palīdzēs nokārtot pārlidojumu no kādas tuvākas lidostas, īpaši ja atcelti vairāki reisi. Noteikti jautā, vai ceļa izmaksas sedz kompānija saskaņā ar EC261 noteikumiem.

Kā pieteikt kompensāciju par atcelto lidojumu

Trouble Flight ir te, lai viss process būtu maksimāli vienkāršs un bez stresa. Lūk, kā tas notiek:

1. Iesniedz savu lidojuma info: Tikai lidojuma numurs, datums un kāpēc tas tika atcelts.

2. Dokumenti? Mēs sakārtosim: Mūsu juridiskā komanda visu izdarīs tavā vietā.

3. Saņem naudu: Kad viss izdevies, vari saņemt līdz €600 (atņemot nelielu veiksmes maksu).

Bez liekiem papīriem un juridiskiem žargoniem – vienkārši palīdzam tev saņemt to, kas pienākas.

Cik ilgi jāgaida kompensācija?

Aviokompānijām likums nosaka, ka prasījumi jāapstrādā saprātīgā laikā. Parasti tas notiek šādi:

• Atbilde sākumā: ~2 nedēļu laikā.

• Galējais lēmums: 2–3 mēnešu laikā, atkarībā no aviokompānijas un vai jāiesaista juristi.