Pārslogots lidojums Oradea

Lidot no Oradeas lidostas vajadzētu būt bezbēdīgam piedzīvojumam, bet nu... dzīve ir dzīve, un dažreiz viss nenotiek pēc plāna. Pārbukoti reisi ir diezgan ierasta parādība – biļetes pārdotas vairāk, nekā lidmašīnā ir vietu, un tad cilvēki paliek uz zemes, dusmīgi un neapmierināti. Ja arī tevi tas ir skāris, zini – tev ir tiesības, un tu vari pretendēt uz kompensāciju līdz pat 600 € saskaņā ar ES regulu EC261/2004. Te būs viss svarīgais, kas jāzina par pārbukotiem reisiem no Oradeas un ko darīt, lai nenokristu zem vilciena.

Kas vispār ir pārbukojums?

Aviokompānijas bieži vien pārdod vairāk biļešu nekā ir sēdvietu lidmašīnā – tā viņi cenšas kompensēt tos, kas neierodas uz reisu. Bet kad visi tomēr ierodas, sākas bardaks. Ja tev tiek atteikta iekāpšana tikai tāpēc, ka lidmašīna ir pilna, tu neesi bezspēcīgs. ES regulas garantē gan kompensāciju, gan atbalstu, ja gadās šādi nepatīkami pārsteigumi.

Oradeas lidosta – svarīgs ceļa mezgls Rumānijā

Oradeas starptautiskā lidosta (OMR) ir nozīmīgs transporta punkts gan pilsētai, gan apkārtējiem reģioniem. Tā atrodas netālu no Ungārijas robežas un savieno Rumāniju ar vairākām Eiropas valstīm. Lai gan lidosta nav milzīga, pēdējos gados ceļotāju plūsma aug, īpaši svētku sezonās. Līdz ar to pieaug arī risks tikt pārbukotam populāros maršrutos.

Ja dodies ceļā no Oradeas un saskaries ar pārbukojumu, atceries – tev pienākas kompensācija, neatkarīgi no aviokompānijas vai galamērķa, ja reiss ietilpst ES261 regulas ietvaros.

Ko darīt, ja tavs reiss no Oradeas ir pārbukots?

1. Saglabā mieru un vāc pierādījumus. Ja tiek atteikta iekāpšana, pieprasi rakstisku skaidrojumu no aviokompānijas. Saglabā iekāpšanas karti, e-biļeti un jebkādu saziņu ar aviokompāniju – tie var noderēt.

2. Pieprasi palīdzību. Aviokompānijai ir jānodrošina ēdiens, dzērieni un, ja nepieciešams, arī naktsmītne, kamēr gaidi nākamo pieejamo reisu. Nebaidies prasīt to, kas tev pienākas.

Vai vari viegli nokļūt citā lidostā?

Ja aviokompānija piedāvā pārreģistrēšanos no citas lidostas, te ir plāns:

• Klužas Napokas starptautiskā lidosta (apm. 150 km): Vari braukt ar autobusu vai auto pa E60 šoseju. Ceļš ilgst ap 2,5 stundām, un lidosta piedāvā lidojumus uz lielākajām Eiropas pilsētām.

• Debrecenas starptautiskā lidosta, Ungārijā (apm. 70 km): Jābrauc pāri robežai pa DN19/E79 ceļu, kas aizņem nedaudz virs stundas. Debrecenā pieejami zemo cenu reisi ar kompānijām kā Wizz Air.

Pārliecinies, ka aviokompānija sedz papildus transporta izmaksas, ja piedāvā izlidošanu no citas lidostas.

Kāpēc aviokompānijas pārbooko reisus?

Viņi to dara, lai nesanāktu zaudējumi, ja kāds neierodas uz lidojumu. No biznesa viedokļa tas ir loģiski, bet tev kā pasažierim tas ir kaitinoši. Pārbookošana nav aizliegta, taču ES regulas nosaka, ka kompānijām jāmaksā kompensācija, ja tevi neielaiž lidmašīnā šī iemesla dēļ.

Cik lielu kompensāciju vari pieprasīt?

Saskaņā ar EC261 regulu tev var pienākties šāda kompensācija:

• €250, ja lidojums ir īsāks par 1500 km.

• €400, ja esi EU teritorijā un lido pāri 1500 km, vai starptautiskajos reisos starp 1500 un 3500 km.

• €600, ja lidojums ir garāks par 3500 km.

Kompensācijas summa atkarīga no lidojuma garuma un kavējuma, ko izraisījusi pārlādēšana. Aviokompānijas bieži piedāvā vaučerus vai „dāvanas”, bet tu vari mierīgi atteikties un prasīt reālu naudu.

Kā izvairīties no pārlādētiem reisiem

Tu nevari kontrolēt pārlādēšanu, bet šie padomi var palīdzēt nenokļūt „aiz svītras”:

• Reģistrējies laicīgi: Vēlie čekošanās laiki palielina risku, ka tevi neielaidīs.

• Lojalitātes programmas: Pastāvīgie klienti bieži tiek ielaisti pirmie.

• Izturies uzmanīgi svētku sezonās: Pārlādēšana visbiežāk notiek tieši pīķa laikā.

Ko darīt tālāk

Neļauj pārpildītam reisam no Oradeas sabojāt savus plānus. Ja esi iekritis šajā ķezā, rīkojies tūlīt. Iesniedz prasību Trouble Flight, un mēs parūpēsimies par visu procesu tavā vietā. Mums ir pieredze, un tu vari saņemt līdz pat €600 bez liekām galvassāpēm.

Neaizmirsti — laiks ir svarīgs. Parasti tev ir līdz 3 gadiem, lai iesniegtu prasību, bet labāk to darīt ātrāk. Ļauj mums pārvērst nelāgo ceļojumu par uzvaru. Sāc savu prasību jau šodien!