Pārbukots reiss Southend lidostā – zini savas tiesības un saņem kompensāciju

Lidot no Southend lidostas parasti ir diezgan mierīgi, bet, ja reiss ir pārpildīts, ceļojuma plāni var ātri sabrukt. Ja tev atteica iekāpšanu, jo lidmašīna bija pārpildīta, iespējams, tev pienākas kompensācija līdz pat €600 saskaņā ar Eiropas noteikumiem. Te viss, kas jāzina par pārpildītiem reisiem, tavām tiesībām un kā veiksmīgi pieprasīt kompensāciju.

Kā tas vispār notiek ar pārpildītiem reisiem Southend lidostā?

Londonas Southend lidosta (SEN) ir neliela, bet augošs ceļojumu punkts uz dažādiem Eiropas galamērķiem. Aviokompānijas bieži pārdod vairāk biļešu nekā ir vietu lidmašīnā, cerot, ka daži pasažieri neieradīsies. Bet, ja visi tomēr ierodas, kāds var palikt aiz borta.

Un te sāk darboties pasažieru tiesības. Ja tev atteica iekāpšanu ne tavas vainas dēļ, tu vari pieprasīt kompensāciju.

Vai var saņemt kompensāciju, ja Southend reisā bija pārpilde?

Jā, noteikti! Ja tev atteica iekāpšanu pret tavu gribu, Eiropas regula EC 261/2004 ir tavā pusē. Tā paredz kompensāciju, ja izpildās šie nosacījumi:

• Tev bija apstiprināta rezervācija.

• Tu ieradies laikus uz reģistrāciju.

• Tev atteica iekāpšanu, jo reiss bija pārpildīts (nevis drošības vai veselības apsvērumu dēļ).

• Reiss bija no Southend vai uz ES ar ES aviokompāniju.

Atkarībā no reisa attāluma, tu vari saņemt:

• €250 par reisiem līdz 1,500 km

• €400 par reisiem no 1,500 līdz 3,500 km

• €600 par reisiem virs 3,500 km

Ko darīt, ja tavs Southend reiss ir pārpildīts?

Ja tev atteica iekāpšanu, rīkojies uzreiz:

1. Neķer uzreiz tos kuponus

Aviokompānijas reizēm piedāvā ceļošanas kuponus vai citu reisu, nevis kompensāciju. Esi uzmanīgs—ja piekrīti, vari palikt bez naudas atmaksas.

2. Paprasi rakstisku paskaidrojumu

Noteikti palūdz aviokompānijai rakstisku apstiprinājumu, ka tev atteica iekāpšanu pārpildīta reisa dēļ. Tas būs svarīgs pierādījums, ja iesniegsi prasību.

3. Saglabā dokumentus

Nemet ārā iekāpšanas karti, biļeti un jebkādu saziņu ar aviokompāniju par šo situāciju. Viss var noderēt.

4. Prasi palīdzību

Ja lidostā jāgaida vairākas stundas, aviokompānijai ir pienākums parūpēties par tevi:

• Uzkodas un dzērieni

• Iespēja sazināties (zvani, e-pasti)

• Ja jāpaliek pa nakti—naktsmītne

5. Pārbaudi citus reisus

Ja Southend lidostā viss jūk un brūk, apsver iespēju lidot no citas Londonas lidostas. Stansted un Gatwick piedāvā plašāku reisu klāstu, un līdz turienei var tikt ar vilcienu vai autobusu 1–2 stundu laikā.

6. Iesniedz kompensācijas pieprasījumu

Kad visi dokumenti ir sakārtoti, vari droši iesniegt prasību. Trouble Flight visu nokārtos tavā vietā—tev atliek tikai iesniegt informāciju.

Alternatīvas lidostas, ja tavs reiss ir pārpildīts

Ja Southend lidosta ir pārpildīta un steidzami jāmeklē cits variants, apskati šos:

1. London Stansted Airport (STN)

• Attālums no Southend: ~1 stunda ar vilcienu

• Kā tur nokļūt: Brauc ar Greater Anglia vilcienu uz London Liverpool Street, tad pārsēdies uz Stansted Express.

• Ideāli piemērots: Budžeta lidojumiem uz Eiropu (Ryanair, easyJet, Jet2).

2. London Gatwick Airport (LGW)

• Attālums no Southend: Apmēram 1 stunda un 45 minūtes ar vilcienu

• Kā tur nokļūt: Sēdies vilcienā uz London Bridge, tad pārsēdies uz Thameslink vai Southern līniju, kas ved uz Gatwick lidostu.

• Vislabāk piemērota: Tālie reisi un Eiropas galamērķi.

3. Londonas Heathrow lidosta (LHR)

• Attālums no Southend: Apmēram 2 stundas ar vilcienu

• Kā tur nokļūt: Brauc ar vilcienu līdz Liverpool Street, tad pārsēdies uz Elizabeth Line vai Heathrow Express.

• Vislabāk piemērota: Starptautiskie savienojumi.

Ja steidzies uz reisu, apskati tuvākās lidostas – varbūt atradīsi ātrāku variantu.

Aviosabiedrības, kas bieži pārpārdod vietas Southend lidostā

Dažas kompānijas mēdz pārdot vairāk biļešu nekā ir vietu lidmašīnā – pieprasījums liels, cenas zemas. Southend lidostā biežāk sastopamās ir:

• easyJet

• Ryanair

• Wizz Air

Budžeta aviosabiedrības to dara bieži, lai nopelnītu vairāk. Tāpēc pirms piekrīti kompensācijai, noteikti pārbaudi viņu noteikumus un savas tiesības.

Cik ilgi jāgaida kompensācija?

Pēc pieteikuma iesniegšanas aviokompānijas parasti atbild 4–6 nedēļu laikā. Dažreiz tas ievelkas, īpaši, ja viņi apstrīd prasību. Trouble Flight visu juridisko pusi nokārto tavā vietā, lai tu ātrāk saņemtu to, kas pienākas.

Ko darīt, ja kompānija atsakās maksāt?

Ja aviokompānija atsakās maksāt – mieru, tikai mieru. Trouble Flight juristi tavu lietu virzīs tālāk, un, ja vajadzēs, pat aizvedīs līdz tiesai. Tu vari atslābt – mēs visu nokārtosim tavā vietā!

Kāpēc prasīt kompensāciju ar Trouble Flight palīdzību?

• Nav uzvaras – nav maksas – Tu maksā tikai tad, ja mēs uzvaram Tavu prasību.

• Juristu pieredze – Mēs zinām, kā runāt ar aviokompānijām un panākt, lai Tu saņem visu, kas Tev pienākas.

• Ātri un vienkārši – Aizpildi pieteikumu pāris minūtēs, pārējo nokārtosim mēs.

Noslēgumā: Nepalaid garām savu kompensāciju

Ja Tev atteica iekāpšanu Southend lidostā, jo lidmašīna bija pārpildīta, neļauj tam vienkārši notikt – pieprasi kompensāciju! Tev var pienākties līdz pat €600, un pieteikties ir vieglāk nekā šķiet. Trouble Flight visu nokārtos Tavā vietā, lai Tu varētu mierīgi plānot nākamo ceļojumu bez stresa.

Pārbaudi, vai Tev pienākas kompensācija, un saņem to, kas Tev pienākas!