Pārbukots reiss Nirnbergā – kādas ir tavas tiesības un kā saņemt kompensāciju

Ņirnberga – forša Bavārijas pilsēta, kas apvieno viduslaiku šarmu, bagātu vēsturi un arvien plašākas iespējas ceļot uz visām debess pusēm. Bet, kā jau aktīvā tranzīta punktā, arī šeit mēdz gadīties nepatīkami pārsteigumi – piemēram, pārbukoti lidojumi. Ja tev Nurembergas lidostā (NUE) atteikta iekāpšana, jo lidmašīnā vairs nav brīvu vietu, iespējams, tev pienākas kompensācija. Zināt savas tiesības un rīkoties laicīgi – tas var pārvērst šo kaitinošo situāciju par iespēju saņemt atpakaļ daļu no ceļa izdevumiem.

Kāpēc aviokompānijas pārdod vairāk biļešu nekā vietu lidmašīnā?

Tas viss ir par naudu – aviokompānijas nereti pārdod vairāk biļešu, nekā ir vietu, jo cer, ka daži pasažieri tāpat neieradīsies. Šī taktika palīdz aizpildīt tukšās vietas, bet, ja visi tomēr ierodas – kāds paliek aiz borta. Ja tas noticis tev Nurembergā, tad zini – likums ir tavā pusē!

Tavas pasažiera tiesības saskaņā ar EC261

Pēc ES Regulas 261/2004, ja iekāpšana atteikta piespiedu kārtā (nevis tu pats atteicies no vietas), tad pienākas kompensācija. Atkarībā no attāluma, vari saņemt:

• 250 €, ja lidojums līdz 1500 km

• 400 € par lidojumiem no 1500 līdz 3500 km

• 600 € – ja lido attālāk par 3500 km (no ES lidostas vai ar ES kompāniju ielido ES)

Bez naudas kompensācijas vēl pienākas arī:

• Alternatīvs transports līdz galamērķim

• Bezmaksas ēdieni un dzērieni

• Viesnīca, ja nākamais lidojums ir tikai nākamajā dienā

• Telefonzvani vai e-pasta iespējas, lai sakārtotu tālākos plānus

Ko darīt, ja tavs lidojums Ņirnbergā ir pārbukots?

Gadījās iestrēgt Ņirnbergas lidostā? Nekas traks — seko šiem ieteikumiem, lai pasargātu savas tiesības un nodrošinātu, ka saņem pienācīgu kompensāciju:

1. Nepiedāvājies atteikties no vietas brīvprātīgi – ja pieņem dāvanu kartes vai citus „bonusus”, pastāv risks, ka atteiksies no tiesībām uz skaidras naudas kompensāciju.

2. Pieprasi rakstisku pamatojumu – palūdz aviokompānijai oficiālu izziņu, ka reiss bija pārpildīts un tāpēc netiki ielaists lidmašīnā.

3. Vāc pierādījumus – uztaisi bildes ar iekāpšanas karti, lidojumu sarakstu un visām sarakstēm ar aviokompāniju.

4. Pārbaudi alternatīvus reisus – ja Tavs reiss ir pārpildīts, paskaties arī, vai nav izdevīgāk izlidot no tuvākās Minhenes lidostas (MUC), ko ar vilcienu var sasniegt nepilnās divās stundās. Varbūt tur būs brīvāka vieta.

5. Piesaki kompensāciju – vari to izdarīt tieši aviokompānijai vai izmantot kādu servisu, piemēram, Trouble Flight, kas visu procesu padarīs vienkāršāku.

Ko darīt, ja esi iesprūdis Ņirnbergā

Ja netiki lidmašīnā un steidzami jādodas ceļā — nekrīti panikā, šeit ir daži varianti:

• Vilciens uz Minhenes lidostu (MUC): No Ņirnbergas uz Minheni bieži kursē vilcieni, un ceļš aizņem apmēram 1 h 45 min. Minhenē ir lielāka izvēle ar reisiem uz citām pilsētām.

• Frankfurtes lidosta (FRA): Apmēram 3 stundas ar vilcienu. Tā ir lielākā starptautiskā lidosta Vācijā, tāpēc var būt vairāk iespēju pārsēsties.

• Autobusu satiksme: Ir arī autobusi uz Minhenes un Frankfurtes lidostām – izdevīgs variants, ja budžets ir svarīgs.

Cik ilgi jāgaida kompensācija?

Naudas kompensācijas saņemšana var aizņemt no pāris nedēļām līdz pat vairākiem mēnešiem – viss atkarīgs no tā, cik ātri reaģē aviokompānija. Bet, ja izvēlies izmantot profesionālu kompensāciju pieprasīšanas servisu, nav jāņem galvā birokrātija un viss notiek krietni ātrāk. Trouble Flight ir īstie speciālisti, kad runa ir par kompensācijām lidojumu problēmu gadījumā – viņi parūpēsies, lai dabū, cik vien pienākas.

Neļauj pārpildītam reisam sabojāt savu ceļojumu – piesaki kompensāciju jau tagad!

Ja esi palicis aiz borta, jo lidojums bija pārpildīts, tas tiešām ir kaitinoši. Bet tas nenozīmē, ka neko nevar darīt. Ja Tev tas notika Nirnbergā, Tev var pienākties līdz pat 600 € kompensācijā. Neļauj aviokompānijām paturēt Tavu naudu – piesaki atlīdzību un atgūsti to bez liekiem kreņķiem!