Pārbukots reiss Kārdifa

Ja esi kādreiz saskāries ar to kaitinošo sajūtu, kad Tavs reiss no Kārdifas lidostas ir pārbukots – zini, Tu neesi viens. Tā ir diezgan bieža (un stresa pilna) situācija, kad aviokompānijas pārdod vairāk biļešu, nekā ir sēdvietu lidmašīnā. Bet ir arī labas ziņas: saskaņā ar Eiropas regulu EC261 Tev var pienākties kompensācija līdz pat £600. Apskatīsim, ko darīt, ja Tevi pēkšņi atstāj uz zemes Kārdifā, un kā šo ķibeli pārvērst par iespēju.

Kāpēc vispār notiek pārbukošana?

Aviokompānijas bieži vien pārdod vairāk biļešu, nekā ir vietu, jo daļa pasažieru mēdz atcelt lidojumu vai vienkārši neierasties. Tas viņiem palīdz nezaudēt naudu, bet reizēm tas viņiem iekož atpakaļ – kad ierodas vairāk cilvēku, nekā lidmašīna var uzņemt. Ja Tevi neielaiž lidmašīnā šī iemesla dēļ, aviokompānijai ir pienākums Tev izmaksāt kompensāciju un palīdzēt nokļūt galamērķī.

Kārdifas lidosta – kas jāzina

Kārdifas lidosta (CWL) ir galvenā starptautiskā lidosta Dienvidvelsā, ar savienojumiem uz dažādiem galamērķiem Eiropā un ārpus tās. Tur ir foršas atpūtas zonas, ēstuves un pat bezmaksas Wi-Fi, bet, ja Tavs reiss ir pārbukots, tad visas šīs ērtības var šķist mazs mierinājums.

Ja esi nonācis šādā situācijā, apsver savas iespējas. Atkarībā no tā, kurp dodies, varbūt ir vērts paskatīties uz lidojumiem no tuvējām lidostām – piemēram, Bristoles lidosta ir tikai apmēram stundas brauciena attālumā. Tur var nokļūt gan ar vilcienu, gan autobusu, gan auto – ideāli, ja vajag ātri mainīt plānus.

Ko darīt, ja Tavs reiss ir pārbukots?

1. Saglabā mieru un noskaidro, kas notiek Pirmais solis – parunā ar aviokompānijas darbiniekiem. Draudzīgi pajautā, kāpēc ir aizkavēšanās un vai tiek piedāvāti kādi citi varianti. Noteikti palūdz rakstisku apstiprinājumu, ka tev atteikta iekāpšana – tas būs ļoti svarīgi, ja vēlēsies saņemt kompensāciju.

2. Zini savas tiesības – EC261 Saskaņā ar EC261 regulu, ja tevi neielaiž lidmašīnā pārbukojuma dēļ, tev pienākas:

   • Izvēle – vai nu pilna biļetes cenas atmaksa, vai arī pārlidojums uz galamērķi.

   • Ēdieni un dzērieni, kamēr gaidi.

   • Viesnīca, ja jāpaliek pa nakti.

   • Transports starp lidostu un viesnīcu.

   Un vēl – tu vari pieprasīt arī naudas kompensāciju, atkarībā no lidojuma attāluma:

   • €250, ja lidojums ir līdz 1500 km.

   • €400, ja lidojums ES robežās pārsniedz 1500 km vai ir starptautisks no 1500 līdz 3500 km.

   • €600, ja lidojums ir garāks par 3500 km.

3. Meklē citus lidojumus Ja aviokompānija nepiedāvā neko jēdzīgu, apsver iespēju lidot ar citu pārvadātāju. Cardiff lidostas klientu apkalpošanas centrs var palīdzēt atrast variantus, vai arī pats vari paskatīties internetā. Ja, piemēram, no Bristol lidostas ir labāks savienojums, apsver, vai ir vērts turp doties – salīdzini laiku un izmaksas ar gaidīšanu uz nākamo reisu no Cardiff.

Kā nokļūt uz Bristol lidostu no Cardiff

Ja izlem doties uz Bristol lidostu, te ir viens no ērtākajiem veidiem:

• Ar vilcienu: No Cardiff Central stacijas brauc uz Bristol Temple Meads, un tad pārsēdies uz Airport Flyer Express autobusu, kas ved tieši uz lidostu.

Šāda elastība var ietaupīt tev stundas vai pat dienas, īpaši, ja no Kārdifas uz tavu galamērķi lidojumu nav daudz.

Kā pieprasīt kompensāciju

Tiklīdz esi sakārtojis savus ceļošanas plānus, ir laiks iesniegt kompensācijas pieprasījumu. Saglabā visus dokumentus, kas saistīti ar pārlidojuma atteikumu – iekāpšanas karti, atteikuma apstiprinājumu un čekus par izdevumiem. Vari vērsties tieši pie aviokompānijas, bet tas var būt laikietilpīgi un sarežģīti. Te talkā nāk Trouble Flight.

Trouble Flight ir eksperti lidojumu traucējumu kompensāciju jomā – mēs parūpēsimies, lai tu saņem to, kas tev pienākas, bez liekām galvassāpēm. Mūsu komanda nokārtos visu juridisko pusi, lai tu vari koncentrēties uz savu ceļojumu. Mēs strādājam pēc principa "nav uzvaras – nav maksas", tāpēc tev nav ko zaudēt, ja ļauj mums pārņemt rūpes par tavu prasību.

Padomi, kā izvairīties no pārlidojuma atteikuma

Lai gan ne vienmēr to var ietekmēt, ir daži knifi, kas palīdz samazināt risku:

• Reģistrējies lidojumam tiešsaistē pēc iespējas agrāk. Vēlākie pasažieri biežāk tiek atstāti aiz borta.

• Pievienojies aviokompāniju lojalitātes programmām. Biežajiem ceļotājiem bieži ir priekšrocības šādās situācijās.

• Centies izvairīties no pēdējā dienas reisa – ja notiek pārlidojuma atteikums, alternatīvu var būt maz.

Kāpēc izvēlēties Trouble Flight?

Pārbukots reiss var sagraut visus ceļojuma plānus, bet ar pareizo atbalstu tu vari atgūt gan laiku, gan naudu. Trouble Flight ir šeit, lai palīdzētu tev tikt galā ar visiem sarežģījumiem, ko rada EC261 noteikumi. Neatkarīgi no tā, vai tavs reiss ir bijis pārbukots, aizkavējies vai atcelts — mēs parūpēsimies, lai tu saņem to kompensāciju, kas tev pienākas.

Gatavs iesniegt prasību? Neļauj pārbukotam reisam no Kārdifas izjaukt savus plānus. Sazinies ar Trouble Flight jau šodien un mēs tev palīdzēsim saņemt līdz pat £600 kompensācijā. Vienkārši pastāsti mums, kas notika, un mēs visu pārējo nokārtosim tavā vietā!