Reiss pārpildīts Lutonā

Lidosta ir pilna, stress rit pilnā sparā, un tu uzzini, ka tavs lidojums no Lutonas ir pārpārdots. Pazīstama sajūta? Nebaidies – neesi viens šajā putrā! Šajā rakstā pastāstīsim, ko darīt šādā situācijā, kādas ir tavas pasažiera tiesības un kā vismaz jēdzīgi pavadīt laiku Lutonas lidostā, kamēr viss nokārtojas.

Kāpēc aviokompānijas pārdod vairāk biļešu nekā ir vietu lidmašīnā?

Īsā atbilde – lai nepiepildītos tukšas sēdvietas. Daļa pasažieru vienkārši neierodas, tāpēc aviokompānijas spēlē uz risku. Diemžēl, ja pēkšņi visi ierodas, kā plānots, kāds paliks uz zemes. Par laimi, Eiropas regula EC261 sargā tavus nervus un tiesības.

Ko tev garantē EC261?

Ja Lutonas lidostā tavs lidojums ir pārpārdots, tu vari saņemt kompensāciju. Lūk, galvenais, ko vajadzētu zināt:

• Kompensācijas apmērs: atkarībā no attāluma tev var pienākties no €250 līdz pat €600.

• Alternatīvs reiss: aviokompānijai jāatrod tev jauns lidojums uz galamērķi – bez papildu maksas.

• Palīdzība uz vietas: ja jāgaida ilgi, tu esi tiesīgs saņemt ēdienu, dzērienus un pat viesnīcu.

Saglabā visus čekus un dokumentus – tie būs svarīgi, kad iesniegsi atlīdzības prasību!

Ko darīt uzreiz?

Ja esi uzķēries uz pārpārdoto lidojumu – dari šādi:

1. Dodies pie aviokompānijas darbiniekiem: viņiem ir pienākums palīdzēt – vai nu ar jaunu biļeti, vai kompensāciju.

2. Brīvprātīgais vai ne? Aviokompānijas mēdz prasīt, vai kāds grib atteikties no sēdvietas apmaiņā pret kādiem labumiem. Padomā, vai tev tas ir izdevīgi.

Citi varianti, kā tikt prom no Lutonas

Ja neizdodas pārreģistrēt lidojumu no Lutonas, vari mēģināt šādus variantus:

• Tuvākās lidostas: Paskaties reisu piedāvājumus no Hītrovas, Stanstedas vai Getvikas. Līdz tām viegli nokļūt gan ar sabiedrisko transportu, gan transfēru.

• Vilcieni: No Luton Airport Parkway ātri var aizbraukt uz Londonu vai citām lielākām pilsētām. No turienes jau vari skatīties tālākos maršrutus.

• Autobusi: National Express un citi autobusi regulāri kursē no Lutonas – izdevīgs veids, kā tikt uz citām vietām.

Ko darīt Lutonā, kamēr gaidi

Kamēr situācija atrisinās, izmanto to, ko piedāvā Lutonas lidosta:

• Atpūtas telpas: Ieskrien Aspire Lounge – tur ir bezmaksas ēdieni, dzērieni un Wi-Fi. Ideāla vieta, kur atvilkt elpu un sakārtot domas.

• Veikali: Pastaigā pa WHSmith, Boots vai duty-free – gan laiks paiet, gan ko noderīgu vari atrast.

• Kafejnīcas: Paķer ko gardu kādā no ēstuvēm – piemēram, Pret A Manger, Starbucks vai Bella Italia.

Kā izvairīties no pārpildītiem reisiem

Protams, ne viss ir tavās rokās, bet šie padomi var palīdzēt:

1. Iečeko savlaicīgi: Vēlu iečekojušajiem visbiežāk nākas palikt aiz borta.

2. Pievienojies biežo ceļotāju programmām: Ja esi lojalitātes programmas dalībnieks, ir lielākas izredzes tikt priekšā, kad notiek pārlidojumu pārdošana.

3. Izvēlies labākas vietas: Bišķi piemaksājot par premium klasi vai konkrētu sēdvietu, vari samazināt iespēju palikt uz perona.

Kāpēc izvēlēties Trouble Flight?

Saņemt kompensāciju par pārbukotu reisu var būt liels čakars. Trouble Flight parūpējas par visu – no pirmā pieteikuma līdz veiksmīgam galarezultātam. Viņi pārzina gan EC261, gan citus noteikumus un nodrošinās, ka tu saņem to, kas tev pienākas.

Noslēgumā

Pārbukots reiss Lutonas lidostā vēl nenozīmē sabojātu atvaļinājumu. Zinot savas tiesības un izmantojot lidostas piedāvātās iespējas, situāciju var pārvarēt mierīgāk. Un ja vēlies, lai kāds profesionāli izcīnītu kompensāciju tavā vietā, Trouble Flight ir īstā izvēle.