Pārbukots reiss Kukësas Starptautiskajā lidostā Zayed

Kukësas Zayeda Starptautiskā lidosta (KFZ) ir viena no jaunākajām un modernākajām lidostām visā Albānijā – atrodas klusajā valsts ziemeļu daļā, un kalnu ainavas apkārt ir īsts bonuss. Tā izveidota, lai apkalpotu pieaugošo starptautisko ceļotāju plūsmu, un vienlaikus kalpo kā vārti uz elpu aizraujošajiem Albānijas Alpiem. Bet, kā jau tas mēdz gadīties lidostās, arī šeit dažkārt gadās pārsteigumi – piemēram, pārbukēti reisi. Šajā rakstā uzzināsi, ko darīt, ja Tavs lidojums no Kukësas lidostas ir pārbukēts, kādas ir Tavas tiesības saskaņā ar ES regulu EC261, un kā rīkoties, lai nezaudētu galvu un viss noritētu raiti.

Kas īsti ir pārbukēts reiss?

Pārbukēšana notiek tad, kad aviokompānija pārdod vairāk biļešu, nekā ir sēdvietu lidmašīnā. Viņi cer, ka kāds no pasažieriem nepieradīsies, un bieži vien tā arī notiek. Bet, ja visi tomēr ierodas – rodas problēma. Nav pietiekami daudz vietu, un kādam nākas palikt uz sausas zemes. Tas var novest pie aizkavēšanās, stresa un izcili sabojāta ceļojuma.

Ja Tavs lidojums no Kukësas lidostas ir pārbukēts – mieru! Tev ir tiesības, un vari pretendēt uz atlīdzību un palīdzību. Trouble Flight palīdzēs Tev saprast, kā rīkoties.

Tev pienākas kompensācija – ko paredz ES regula EC261?

Kukësas lidosta atrodas Albānijā, tāpēc uz lidojumiem no šīs lidostas attiecas Eiropas Savienības regula EC261. Tā nosaka, kādas ir pasažieru tiesības pārbukēšanas gadījumā un cik lielu kompensāciju vari saņemt:

1. Kompensācijas apmēri:

   • līdz €250 – ja lidojuma attālums ir līdz 1,500 km

   • līdz €400 – ja lidojums ir starp 1,500 km un 3,500 km

   • līdz €600 – ja lidojums ir garāks par 3,500 km

2. Tūlītēja palīdzība:

   • Kaut kas uzkost un padzerties, kamēr gaidi savu reisu.

   • Iespēja sazināties – zvani, e-pasti, viss, kas vajadzīgs.

   • Ja nākamais lidojums ir tikai nākamajā dienā – apmešanās viesnīcā uz kompānijas rēķina.

   • Un, protams, arī transports uz/no viesnīcas.

   Alternatīvie varianti:

   • Bezmaksas pārlikšana uz citu reisu.

   • Vai – ja negribi vairs ceļot – pilna biļetes naudas atmaksa.

   Obligāti saglabā visus čekus, iekāpšanas kartes, biļetes un visu rakstisko saziņu ar aviokompāniju. Bez tā nevarēsi pieprasīt kompensāciju.

   Kā tikt galā ar pārpildītu reisu Kukës lidostā “Zayed”

   Jā, palikt uz zemes nav forši, bet vari rīkoties tā, lai viss noritētu raiti:

   1. Ej runāt ar aviokompānijas darbiniekiem

   Uzreiz dodies pie viņiem – viņiem ir jāpalīdz un jāpastāsta, kas tālāk. Esi pieklājīgs, bet stingrs – tavas tiesības ir jārespektē.

   2. Pieprasi kompensāciju un palīdzību

   Saskaņā ar EC261 noteikumiem viņiem tev uzreiz jānodrošina kompensācija un palīdzība. Neņem kuponus, ja tie nesedz visu summu vai neder.

   3. Apsver citus tuvumā esošos lidostu variantus

   Ja no Kukës nevar atrast neko piemērotu, paskaties, kas notiek Tirānas lidostā “Nënë Tereza”. Tā ir apmēram 2h brauciena attālumā, bet piedāvājumu tur ir vairāk. Var noīrēt taksometru vai izmantot busiņu pakalpojumu starp abām pilsētām.

   4. Seko līdzi jaunumiem

   Ja ir traucējumi, lidojumu grafiki var mainīties bieži. Pārbaudi viņu aplikāciju vai mājaslapu regulāri.

   5. Sazinies ar kompensāciju speciālistu

   Ja viss liekas pārāk sarežģīti, Trouble Flight var palīdzēt iziet cauri visam procesam bez stresa.

   Ja aviokompānija spītīgi neko nevēlas dzirdēt vai atsaka tavu prasību, Trouble Flight var nākt talkā. Mēs parūpēsimies par visu juridisko pusi, lai tu saņemtu kompensāciju, kas tev pienākas – bez liekiem kreņķiem.

   Kāpēc doties uz Kukesu?

   Kukesas Starptautiskajā lidostā Zayed vērts ne tikai gaidīt lidojumu – ieelpo vietējo gaisotni! Kukesa ir neliela, bet burvīga pilsētiņa Ziemeļalbānijā, starp Balto Drinu un stāvajiem kalniem. Šeit viss ir vienkāršs un sirsnīgs – gan cilvēki, gan daba. Ja pārrezervētais reiss nozīmē ilgāku uzturēšanos, ieskaties vietējos apskates objektos: apskati Fierzas ūdenskrātuvi vai dodies pastaigā pa Albānijas Alpiem.

   Kā pieprasīt kompensāciju par pārrezervētu reisu

   Ja gribi saņemt savu naudu atpakaļ, dari tā:

   1. Pieraksti visu svarīgo:

      • Saglabā iekāpšanas karti, biļeti un saziņu ar aviokompāniju.

      • Nofotografē informatīvos ekrānus vai paziņojumus.

   2. Oficiāli iesniedz sūdzību:

      • Aizpildi kompensācijas pieteikumu, izmantojot aviokompānijas oficiālos kanālus.

   3. Ja vajag – meklē juridisku palīdzību:

      • Trouble Flight zina, kā palīdzēt! Mūsu eksperti visu nokārtos tavā vietā, lai tu saņem to, kas tev pēc likuma pienākas – bez stresa.

   Kopsavilkums

   Ja Kukësas starptautiskajā lidostā Zayed gadījies saskarties ar pārbukotu reisu, tas var riktīgi sabojāt garastāvokli. Bet, ja zini savas pasažiera tiesības saskaņā ar EC261 regulu, esi soli priekšā – vari rīkoties gudri un pārliecinoši. Vai nu pārlido, meklē alternatīvas lidostas vai pieprasi kompensāciju – ātra reakcija var pārvērst ķibeli par iespēju. Un neaizmirsti – Trouble Flight komanda vienmēr ir gatava palīdzēt, lai saņemtu savu kompensāciju bez liekiem kreņķiem.

   Pieprasi savu kompensāciju jau šodien un lai lidojuma aizķeršanās strādā tavā labā!