Pārbukots reiss Konstanca

Lidmašīnas pārpildīšana – tas ir tas pēdējais, ko kāds ceļotājs grib piedzīvot, īpaši, ja lido no vai uz Konstancu – dzīvīgu piejūras pilsētu pie Melnās jūras. Vai nu dodies uz turieni, lai izbaudītu vēsturiskos apskates objektus, saulainās pludmales vai vienkārši izmanto pilsētu kā vārtus uz reģionu – atteikums iekāpt lidmašīnā pārpildīšanas dēļ var būt riktīgi kaitinošs un stresa pilns. Bet, ja zini savas tiesības, šo situāciju var pārvērst par iespēju – saņemt kompensāciju un pat uzlabot savu ceļojumu.

Kas īsti ir lidmašīnas pārpildīšana?

Aviokompānijas bieži pārdod vairāk biļešu, nekā ir sēdvietu lidmašīnā. Viņi rēķinās ar to, ka daži pasažieri tāpat neieradīsies. Bet, kad visi tomēr atnāk, kādam nākas palikt uz zemes – parasti pēc principa "kurš pirmais, tas brauc" vai arī meklējot brīvprātīgos, kuri būtu gatavi atteikties no vietas apmaiņā pret kādiem labumiem.

Ja tev atteica iekāpšanu lidojumā no vai uz Konstancas Mihaila Kogalničeanu starptautisko lidostu (CND) pārpildīšanas dēļ, tad zini – tevi aizsargā ES regula 261/2004 (EC261). Tā paredz kompensāciju pasažieriem par kavēšanos, atcelšanu un arī pārpildītiem reisiem, ja izpildās noteikti kritēriji.

Kāpēc Konstancē notiek pārpildīšana

Konstancas lidosta ir svarīgs punkts gan vietējiem, gan starptautiskiem lidojumiem – īpaši vasarā, kad tūristi plūst uz Rumānijas piekrasti. Aviokompānijas paredz lielāku pieprasījumu un pārdod vairāk biļešu, lai maksimāli izmantotu katru reisu. Protams, viņiem tas ir izdevīgi, bet tev tas var nozīmēt negaidītu palikšanu uz zemes un steidzīgu alternatīvu meklēšanu.

Ja nonāc šādā situācijā – saglabā mieru. Zinot, kas tev pienākas, tu vari ne tikai saņemt kompensāciju, bet arī uzlabot savu ceļojuma pieredzi.

Tavas tiesības saskaņā ar EC261, ja lidojums ir pārpildīts

Ja tev liedz iekāpt lidmašīnā pārpildīšanas dēļ, tad saskaņā ar EC261 tu vari saņemt kompensāciju, ja:

• Tu izlidoji no kādas ES lidostas vai ieradies ES ar ES aviokompāniju.

• Tu biji laikus reģistrējies (parasti vismaz 45 minūtes pirms izlidošanas).

• Aviokompānija tev nepiedāvāja nekādu sakarīgu alternatīvu saprātīgā laikā.

Atlīdzības summa atkarīga no tava lidojuma attāluma:

• €250, ja lidojums bija līdz 1500 km.

• €400, ja attālums bija starp 1500 un 3500 km.

• €600, ja lidojums bija virs 3500 km.

Bez naudas kompensācijas aviokompānijai jānodrošina arī:

• Ēdieni un dzērieni.

• Iespēja sazināties (piemēram, telefona zvani vai e-pasti).

• Naktsmītne, ja jāpaliek pa nakti.

• Jauns maršruts uz galamērķi vai biļetes naudas atmaksa.

Ko darīt, ja tavs lidojums no Konstancas ir pārpildīts

Ja tev atsaka iekāpšanu, dari šādi, lai aizstāvētu savas tiesības:

1. Prasi rakstisku paskaidrojumu

Pieprasi no aviokompānijas dokumentu, kurā skaidrots, kāpēc tev atteica iekāpšanu. Tas būs svarīgs, kad iesniegsi kompensācijas pieprasījumu.

2. Saglabā pierādījumus

Nofočē savu iekāpšanas karti, izlidošanas tablo un jebkādu saziņu ar aviokompāniju. Ja iespējams, ieraksti sarunas — tas viss palīdzēs tavā lietā.

3. Pameklē citus ceļošanas variantus

Ja lidojums ir pārpildīts, pārbaudi, vai nav citi reisi no tuvējām lidostām, piemēram, Bukarestes Henri Coandă lidostas (OTP). Bukareste ir apmēram 2,5 stundu attālumā no Konstancas ar vilcienu vai auto, un tur var būt brīvas vietas citās aviokompānijās. Apsver arī kopbraukšanas pakalpojumus vai auto nomu, lai nokļūtu līdz citai lidostai.

4. Saglabā visus čekus

Ja nācās tērēties par ēdienu, naktsmītni vai transportu — saglabā visus čekus! Lielākoties šos izdevumus vēlāk var atgūt no aviokompānijas.

5. Iesniedz prasību

Izmanto uzticamu servisu, piemēram, Trouble Flight, lai iesniegtu kompensācijas prasību. Viņu speciālisti visu sakārto ātri un bez liekām galvassāpēm — un tu saņem maksimālo summu, kas tev pienākas.

Kāpēc doties uz Konstancu?

Pat ja ceļojumu sabojāja pārbukojums, Konstanca noteikti ir vieta, ko vērts iepazīt. Tā ir viena no senākajām pilsētām Rumānijā, pilna ar vēsturi un interesantiem apskates objektiem. Noteikti apskati:

• Romiešu mozaīku — iespaidīga arheoloģiskā vieta, kas atklāj pilsētas senatni.

• Konstancas kazino — leģendāla ēka pie jūras ar elpu aizraujošu arhitektūru.

• Mamajas pludmale — slavena ar savu dzīvīgo naktsdzīvi un baltajām smiltīm.

Tāpēc, ja esi iestrēdzis pārbukojuma dēļ, izmanto iespēju un iepazīsti pilsētu — iespējams, šis piedzīvojums būs pat labāks nekā sākotnēji plānotais ceļojums!

Kā Trouble Flight var palīdzēt

Lidojumu ķibeles, piemēram, pārbukojumi, var būt īsts stress. Bet tev nav jācīnās vienam. Trouble Flight ir eksperti kompensāciju jautājumos — viņi pārzina EC261 noteikumus un parūpēsies par visu: no pierādījumu vākšanas līdz sarunām ar aviokompāniju. Tu tikai saņem to, kas tev pienākas.

Nepazaudē savu naudu — izmanto savas tiesības jau šodien

Katru gadu tūkstošiem pasažieru palaiž garām iespēju saņemt kompensāciju, jo nezina savas tiesības. Neļauj tam notikt ar sevi! Ja tavs lidojums Konstancā bija pārbukots, Trouble Flight palīdzēs visu nokārtot. Iesniedz prasību jau tagad un saņem līdz pat €600 — ātri, vienkārši un bez riska.