Lidojuma pārbukošana ar Aegean: ko darīt un kā saņemt kompensāciju

Aegean Airlines ir viens no zināmākajiem Grieķijas aviokompāniju vārdiem, piedāvājot lidojumus visā Eiropā, Tuvajos Austrumos un vēl tālāk. Pasažieri to bieži slavē par viesmīlīgo Vidusjūras atmosfēru, un parasti lidojumi ir uzticami. Bet, kā jau vairums aviokompāniju, arī Aegean Airlines mēdz pārdot vairāk biļešu nekā ir brīvu vietu. Pārmērīga rezervācija ir izplatīta prakse, kad aviokompānijas prognozē, ka daži pasažieri nepieradīs uz lidojumu. Taču, ja visi tomēr ierodas, daži ceļotāji tiek piespiedu kārtā atstāti malā.

Ja tev liegtas tiesības iekāpt lidmašīnā Aegean Airlines pārmērīgas rezervācijas dēļ, tu vari būt tiesīgs/-a saņemt līdz pat 600€ kompensāciju atbilstoši ES Regulai 261/2004. Šeit ir viss, kas tev jāzina par savām tiesībām, alternatīviem ceļošanas risinājumiem un to, kā saņemt kompensāciju bez liekiem sarežģījumiem.

Kāpēc Aegean Airlines pārmērīgi rezervē lidojumus?

Šī prakse ir nozares standarts, kas ļauj maksimizēt vietu aizpildījumu. Aviokompānijas paļaujas uz statistikas datiem, lai prognozētu, ka neliela pasažieru daļa nepieradīs. Taču, kad visi tomēr ierodas, aviokompānijai jāatrod risinājums, un dažiem pasažieriem nākas palikt uz zemes, nereti pret viņu gribu.

Galvenie iemesli, kādēļ Aegean Airlines pārmērīgi rezervē lidojumus:

• Peļņas optimizācija: Pārdod vairāk biļešu nekā ir vietas, jo gaida, ka daži pasažieri nepieradīs.

• Pēdējā brīža operatīvās izmaiņas: Lidojumu apvienošana vai lidmašīnas maiņa uz mazāku modeli var samazināt pieejamās sēdvietas.

• Pasažieru neierašanās un vēlas atcelšanas: Aviokompānija rēķinās ar atcelšanām, taču dažreiz aprēķini neizdodas.

Kādas ir tavas tiesības, ja Aegean Airlines pārmērīgi rezervējis tavu lidojumu?

Kā pasažieris tu esi aizsargāts saskaņā ar ES Regulu 261/2004, kas nosaka kompensāciju un palīdzību gadījumā, ja tev tiek liegta iekāpšana pārmērīgas rezervācijas dēļ.

• Kompensācijas tiesības: Atkarībā no lidojuma attāluma tu vari saņemt 250€, 400€ vai 600€ par pasažieri.

• Pārrezervācijas vai atmaksas tiesības: Vari izvēlēties - pilna naudas atmaksa vai pārrezervācija uz nākamo pieejamo reisu.

• Aprūpes tiesības: Ja alternatīvais lidojums ir vēlāk, Aegean Airlines pienākums ir nodrošināt ēdienu, dzērienus un, ja nepieciešams, arī viesnīcu.

Cik lielu kompensāciju vari saņemt par pārrezervāciju?

Kompensācijas summa atkarīga no lidojuma attāluma:

• 250€ par lidojumiem līdz 1,500 km.

• 400€ par lidojumiem no 1,500 km līdz 3,500 km.

• 600€ par lidojumiem virs 3,500 km.

Tas attiecas tikai tad, ja neesi brīvprātīgi atteicies no vietas apmaiņā pret vaučeriem vai citām priekšrocībām.

Ko darīt, ja Aegean Airlines pārrezervējis tavu lidojumu?

1. Nesteidzies pieņemt brīvprātīgo kompensāciju

Ja Aegean meklē pasažierus, kas atteiktos no savām vietām, viņi var piedāvāt vaučerus vai citus labumus. Tomēr ja piekrīti, tu zaudē tiesības uz naudas kompensāciju saskaņā ar ES likumiem. Ja neesi pārliecināts, nogaidi pirms piekrīti.

2. Pieprasi tūlītēju alternatīvo reisu

Aegean ir pienākums tevi bez papildus maksas pārrezervēt uz nākamo pieejamo lidojumu. Ja viņu piedāvātais reiss ir pārāk vēlu, vari apskatīt iespējas pie Sky Express, Ryanair vai Turkish Airlines, atkarībā no galamērķa.

3. Pieprasi ēdienu un naktsmītni, ja nepieciešams

Ja tavs pārrezervētais lidojums ir nākamajā dienā, Aegean jānodrošina viesnīca un transports uz/no lidostas. Ja to neizdara, saglabā čekus, lai vēlāk pieprasītu kompensāciju.

4. Paturi iekāpšanas karti un dokumentus

Neizmet savu iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un čekus par ēdināšanu vai transportu. Tev tie noderēs, ja vēlēsies prasīt kompensāciju.

5. Pārbaudi savu kompensācijas iespēju ar Trouble Flight

Kāpēc mocīties ar aviokompāniju kavējumiem un birokrātiju? Ļauj Trouble Flight izdarīt visu tavā vietā. Mūsu Kompensācijas kalkulators uzreiz pateiks, vai tev pienākas līdz pat 600€ par katru pasažieri.

Ko darīt, ja tavs Aegean reiss ir pārpildīts?

Ja Aegean piedāvātās alternatīvas tev neder, ir dažas citas iespējas:

• Skati citas aviokompānijas: Ja lidoji no Atēnām, ieskaties Ryanair vai Sky Express reisos, tie bieži lido pa tiem pašiem maršrutiem.

• Izvērtē tuvākās lidostas: Ja tavs reiss bija no Salonikiem, apsver iespēju doties uz Sofijas lidostu, kas nav tālu.

• Vilciens vai prāmis: Ja ceļo Grieķijā vai uz kaimiņvalstīm, iespējams, vilciens vai prāmis ir labs variants.

Kad tev nepienākas kompensācija?

Kompensācija nav iespējama, ja:

• Brīvprātīgi atteicies no sava sēdekļa apmaiņā pret vaučeriem, jūdžu punktiem vai citu labumu.

• Ieradies vārtos par vēlu un nokavēji reģistrāciju.

• Tev piedāvāja alternatīvu reisu saprātīgā laikā (piemēram, stundas laikā pēc sākotnējā izlidošanas laika).

Bet pat tad, ja nepienākas kompensācija, tev ir tiesības uz pārrezervāciju vai atmaksu.

Kā prasīt kompensāciju par Aegean pārpildītu reisu

Saņemt kompensāciju no aviokompānijas ne vienmēr ir vienkārši. Viņi var atteikt prasību, kavēt atbildes vai mēģināt iedot ceļojuma kuponus naudas vietā. Te nu talkā nāk Trouble Flight. Mēs uzņemamies visu juridisko procesu un nodrošinām, ka tu saņem to, kas tev pienākas.

Kā tas strādā:

1. Ievadi savas lidojuma detaļas – izmanto mūsu Kompensācijas kalkulatoru, lai uzzinātu, vai tev ir tiesības uz atlīdzību.

2. Mēs visu nokārtojam – mūsu komanda pārrunā lietu ar Aegean Airlines tavā vietā.

3. Saņem naudu – ja prasība tiek apstiprināta, tu saņem kompensāciju (atsevišķi tiek ieturēta mūsu panākumu balstītā komisija).

Un pats labākais? Mēs strādājam pēc principa – ja neuzvaram, tu nemaksā neko. Ja lieta neizdodas, tev nekas nav jāmaksā.