
Lidojumu kavēšanās var būt drausmīgi kaitinoša, īpaši, ja tev ir strikti plāni vai svarīgs pārsēšanās reiss. Ja tavs lidojums kavējās, ir svarīgi zināt savas tiesības un ka vari saņemt kompensāciju par sagādātajām neērtībām. Zemāk atradīsi visu nepieciešamo info, lai nodrošinātu, ka saņem pienācīgu atlīdzību par kavēto lidojumu.
Saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (EK) nr. 261/2004, pasažieriem ir konkrētas tiesības, ja lidojums kavējas. Tās ietver:
Ja lidojums kavējas vismaz divas stundas, tev pienākas:
Ēdieni un dzērieni atbilstoši gaidīšanas laikam
Divi bezmaksas telefona zvani, telekss, fakss vai e-pasti
Viesnīcas apmešanās un transports uz/no lidostas, ja kavēšanās nozīmē nakšņošanu
Ja tavs lidojums kavējas vairāk nekā trīs stundas un kavēšanos neradīja ārkārtas apstākļi (piemēram, ekstremāli laikapstākļi vai drošības problēmas), tu vari pretendēt uz kompensāciju:
250 EUR par lidojumiem līdz 1,500 km
400 EUR par iekšzemes ES lidojumiem virs 1,500 km un visiem citiem lidojumiem starp 1,500 km un 3,500 km
600 EUR par lidojumiem virs 3,500 km
Kompensācijas pieprasīšana var šķist sarežģīta, bet, ja ievērosi šos vienkāršos soļus, vari būt drošs, ka saņemsi to, kas pienākas.
Pārliecinies, ka tev ir:
Aviobiļetes
Rezervācijas apstiprinājums
Jebkāda informācija no aviokompānijas par lidojuma kavēšanos
Čeki par papildus izdevumiem, ko radījusi kavēšanās (ēdiens, dzērieni, naktsmītne, transports)
Nosūti oficiālu pieprasījumu aviokompānijai, norādot visu informāciju par kavēto lidojumu un prasot kompensāciju saskaņā ar Eiropas noteikumiem. Pievieno visus nepieciešamos dokumentus un skaidri izklāsti, kā kavēšanās ietekmēja tavu ceļojumu.
Ja kompensācijas saņemšana nesokas vai aviokompānija atsakās to izmaksāt, Trouble Flight komanda ir gatava palīdzēt. Mums ir pieredze šādu prasību risināšanā, un mēs nodrošināsim, ka tu saņem to, kas tev pienākas. Mēs rūpēsimies par visiem juridiskajiem un tehniskajiem jautājumiem, lai tu varētu koncentrēties uz savu ceļojumu.
Mēs Trouble Flight saprotam, cik stress var būt lidojuma kavēšanās, un darām visu, lai kompensācijas pieprasīšana būtu pēc iespējas vienkāršāka un efektīvāka. Lūk, daži iemesli, kāpēc izvēlēties mūs:
Mūsu komanda sastāv no aviācijas likumu un lidojumu kavēšanās kompensāciju ekspertu. Esam palīdzējuši tūkstošiem pasažieru saņemt kompensāciju no dažādām aviokompānijām.
Tev nav jāuztraucas par juridiskajām un administratīvajām detaļām – mēs par visu parūpēsimies. Viss, kas tev jādara, ir jānodrošina nepieciešamie dokumenti un jāļauj mums paveikt darbu tavā vietā.
Mēs strādājam uz panākumu komisijas principa – tas nozīmē, ka nekas nav jāmaksā priekšlaicīgi. Ja mēs nevaram iegūt kompensāciju, tu neko nezaudē.
Bez finansiālās kompensācijas tev pienākas arī:
Palīdzība lidostā (ēdiens, dzērieni, zvani)
Naktsmītnes un transports starp lidostu un viesnīcu, ja kavēšanās prasa nakšņošanu
Trouble Flight piedāvā ērtu tiešsaistes portālu, kur vari reāllaikā sekot līdzi savas prasības statusam. Regulāri saņemsi ziņojumus un atjauninājumus par tās gaitu.
Dažkārt lidojumi kavējas neparedzamu apstākļu dēļ, piemēram, ekstremālu laikapstākļu, drošības problēmu vai streiku dēļ. Šādos gadījumos aviokompānija var nebūt pienākuma maksāt kompensāciju, taču tai joprojām ir jānodrošina lidostas palīdzība, naktsmītnes un transports, ja kavēšanās prasa nakšņošanu.
Dokumentē visu! Saglabā kopijas no dokumentiem un sarakstes ar aviokompāniju. Ja vari, nofotografē lidostas informācijas ekrānus ar norādīto lidojuma kavējumu.
Ja kompensācijas saņemšana sagādā grūtības, vari vērsties pie aviācijas tiesību ekspertiem, kas var tev palīdzēt un pārstāvēt tavu lietu.
Ja kavējumi bieži gadās tavā maršrutā, apsver iespēju izveidot rezerves plānu – rezervē papildus naktsmītni vai sagatavo alternatīvas transporta iespējas.
Nepaliec zaudētājos kavēta lidojuma dēļ! Sazinies ar mums jau šodien, lai nodrošinātu savu kompensāciju. Mūsu komanda ir pieejama 24/7, lai sniegtu atbalstu un atbildētu uz visiem jautājumiem.
Pie Trouble Flight mēs vienmēr esam pasažieru pusē – cīnāmies par viņu tiesībām un palīdzam saņemt pelnīto kompensāciju par lidojumu kavējumiem, atcelšanu vai citām problēmām. Mūsu pieredzējušo aviācijas tiesību ekspertu komanda ir gatava atbalstīt tevi katrā solī visa procesa laikā. Lepojamies ar augstu panākumu procentu un lieliskām klientu atsauksmēm.
Neatkarīgi no tā, kāpēc tavs lidojums aizkavējās, mēs būsim blakus, lai padarītu prasības procesu vienkāršu un saprotamu. Mēs parūpēsimies par visiem juridiskajiem un tehniskajiem jautājumiem, lai tu varētu koncentrēties uz to, kas patiesi svarīgs – savu ceļojumu.
Trouble Flight – vienmēr gatavi palīdzēt!