Atcelts reiss Birmingema

Atcelts reiss no Birmingemas lidostas? Pilnīgs haoss, vai ne? Viss plānots, somas sakrāmētas, un pēkšņi – nekā. Protams, tas uzdzen stresu, bet ja zini, kā rīkoties, situāciju var atrisināt diezgan mierīgi. Birmingemas lidosta ir viena no noslogotākajām Apvienotajā Karalistē – tā atrodas vien neliela brauciena attālumā no centra, un tajā ir viss, kas vajadzīgs, lai uzturētos ērti: atpūtas telpas, kafejnīcas, veikali – viss, lai aizkavēšanās nebūtu tik mokoša.

Kāpēc lidojumi tiek atcelti

Iemeslu netrūkst, un bieži vien tie ir šādi:

1. Slikti laikapstākļi: vētras, migla vai sniegs – neko lidot nevar, ja tas apdraud drošību.

2. Tehniskas ķibeles: lidmašīnām arī mēdz būt “slinkās dienas”.

3. Gaisa telpas ierobežojumi: pārāk daudz satiksmes vai noteikumi, kas uz laiku neļauj lidot.

4. Personāla trūkums: streiki vai saslimuši darbinieki.

5. Organizatoriskas problēmas: drošības jautājumi vai kādi neparedzēti notikumi.

Neatkarīgi no iemesla, aviokompānijām ir pienākums rīkoties atbilstoši ES regulai EC261/2004 un palīdzēt pasažieriem – tas nozīmē gan ēdināšanu, gan izmitināšanu, ja nepieciešams, gan arī alternatīvu reisu vai naudas atmaksu.

Kas jādara tūlīt

1. Pārliecinies, ka reiss tiešām atcelts: pārbaudi aviokompānijas mājaslapu vai lietotni. Parasti paziņojumu sūta e-pastā vai īsziņā.

2. Dodies pie aviokompānijas info galdiņa: tur palīdzēs nokārtot pārlidojumu vai atgriezt naudu.

3. Zini savas tiesības: ja reiss atcelts bez ārkārtas apstākļiem, iespējams, vari pretendēt uz kompensāciju.

4. Saglabā visus pierādījumus: Paturi pie rokas informāciju par savu reisu, iekāpšanas karti un saraksti ar aviokompāniju par atcelšanu.

5. Izpēti citus ceļošanas variantus: Ja aviokompānija tevi nevar uzreiz pārrezervēt, paskaties, vai netālu nav citi lidlauki vai transporta iespējas.

Citi varianti, kā tikt uz galamērķi

Ja tavs reiss no Birmingemas lidostas tiek atcelts un jaunu variantu ilgi nav, ir vērts paskatīties uz tuvākajām lidostām. East Midlands Airport un Manchester Airport var būt laba alternatīva — abas piedāvā plašu galamērķu klāstu un iespējams, ka atradīsies brīvas vietas citā reisā.

Kā nokļūt līdz East Midlands lidostai:

• Ar auto: apmēram 40 minūtes pa M42 un A42.

• Sabiedriskais transports: vilciens no Birmingham New Street līdz East Midlands Parkway, tad autobuss uz lidostu.

Kā nokļūt līdz Manchester lidostai:

• Ar auto: ap 90 minūtēm pa M6 šoseju.

• Sabiedriskais transports: tiešais vilciens no Birmingham New Street līdz Manchester lidostai.

Ko darīt, kamēr gaidi Birmingemas lidostā

Birmingemas lidostā ir diezgan daudz iespēju, kā padarīt gaidīšanu ērtāku:

• Atpūtas zonas: Ja gribas mieru un komfortu — ieskaties Aspire vai No1 Lounges. Tur ir uzkodas, dzērieni un bezmaksas Wi-Fi.

• Ēdiena iespējas: Vari izvēlēties no dažādām kafejnīcām un restorāniem, piemēram, Pret A Manger, Costa Coffee un Wetherspoons.

• Veikali: Iepērcies World Duty-Free, WHSmith vai Boots — noderīgi gan dāvanām, gan pēdējā brīža ceļojuma niekiem.

• Wi-Fi: Bezmaksas Wi-Fi visā lidostā, lai vari mierīgi strādāt vai ritīgi pačatot.

Ja izskatās, ka lidostā nāksies uzkavēties ilgāk nekā gribētos, apsver domu par kādu viesnīcu tepat netālu. Piemēram, Novotel Birmingham Airport, Hilton Garden Inn vai Holiday Inn Express ir populāras izvēles — tuvumā un ērti.

Vai vari prasīt kompensāciju?

Saskaņā ar ES regulu EC261, tev var pienākties kompensācija, ja reiss ir atcelts un:

• Par atcelšanu paziņoja mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas.

• Atcelšanas iemesls nav ārkārtas situācija, piemēram, ekstrēmi laikapstākļi vai satiksmes vadības streiki.

• Aviosabiedrība nepiedāvāja saprātīgu pārlidojuma iespēju vai citu risinājumu.

Kompensācijas summa atkarīga no lidojuma attāluma:

• €250 par reisiem līdz 1500 km.

• €400 par reisiem no 1500 līdz 3500 km.

• €600 par reisiem virs 3500 km (ja galamērķis nav ES).

Vari pats iesniegt prasību tieši aviosabiedrībai vai izmantot pakalpojumus kā Trouble Flight, kas specializējas pasažieru kompensāciju saņemšanā.

Ko darīt, lai saglabātu mieru, ja lidojums tiek atcelts?

1. Seko līdzi ziņām: Pārbaudi aviokompānijas jaunumus un jautā pēc informācijas pie darbiniekiem.

2. Ceļo gudri: Noderīgas lietas — uzlādes vads, uzkodas un drēbju maiņa — vienmēr pa rokai rokas bagāžā.

3. Domā uz priekšu: Ceļojumu apdrošināšana var nosegt negaidītus izdevumus.

4. Paliec mierīgs: Laipnība un pacietība parasti atmaksājas — darbinieki būs atsaucīgāki.

Ko darīt Birmingemā, kamēr gaidi?

Ja pārliktais reiss dod tev vairāk laika, kāpēc gan neizmantot to, lai iepazītu Birmingemu? Tur ir ko redzēt — no Birmingemas Mākslas muzeja līdz rosīgajam Bullring tirdzniecības centram un vēsturiskajam Juvelieru kvartālam. Ja gribas mieru, aizstaigā līdz Cannon Hill parkam vai ielūkojies Birmingemas Botāniskajā dārzā.

Nobeigumā

Lidojuma atcelšana Birmingemā vēl nenozīmē, ka ceļojuma plāniem ir cauri. Birmingemas lidosta piedāvā visu nepieciešamo, lai situāciju atrisinātu bez liekiem uztraukumiem. Atceries savas pasažiera tiesības, paskaties, kādas citas pārvietošanās iespējas tev pieejamas, un izmanto visas lidostas ērtības. Vai nu pārliec biļeti, piesaki kompensāciju vai vienkārši nogaidi nākamo reisu – galvenais ir būt sagatavotam un saglabāt mieru.