Vietos trūkumas lėktuve Findel oro uoste – tavo teisės ir kompensacijos vadovas

Kelionė iš Liuksemburgo Findel oro uosto turėtų būti paprasta kaip du kart du, bet ką daryti, kai tau neleidžia įlipti į lėktuvą dėl perpildymo? Deja, oro linijos kartais parduoda daugiau bilietų nei yra vietų, tikėdamosi, kad dalis keleivių neatvyks. Jei susidūrei su tokia situacija – gera žinia: gali gauti iki €600 kompensacijos pagal Europos Sąjungos taisykles.

Kodėl apskritai vyksta skrydžių perpildymas?

Oro linijos rizikuoja ir parduoda daugiau bilietų nei vietų – tikisi, kad kažkas vis tiek nepasirodys. Jiems tai naudinga, bet keleiviams – ne visai. Tad jei skristum iš Findel oro uosto (LUX) ir dėl perpildymo liktum be vietos, žinok, kad turi teises pagal ES261 reglamentą.

Trumpai apie tavo teises pagal ES261

ES261/2004 – tai Europos taisyklės, ginančios keleivius, kai skrydžiai vėluoja, atšaukiami arba į juos neįleidžiama. Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 jei skrydis trumpesnis nei 1,500 km

• €400 jei skrydis tarp 1,500 km ir 3,500 km

• €600 jei skrydis viršija 3,500 km

Be to, oro linijos privalo tau pasiūlyti:

• Pakaitinį skrydį į tavo pasirinktą vietą

• Pinigų grąžinimą, jei nuspręsi nebeskristi

• Maistą, gėrimus ir net viešbutį, jei reikia

Ką daryti, jei Findel oro uoste tau pasakė „ne“?

Jei tau neleidžia lipti į lėktuvą, štai ką verta padaryti:

1. Paprašyk raštiško paaiškinimo: Leisk oro linijoms dokumentuoti, kodėl tau neleido skristi.

2. Saugok visus dokumentus: Išsaugok įlaipinimo kortelę, rezervacijos patvirtinimą ir visas išlaidas, susijusias su situacija.

Alternatyvūs oro uostai netoli Findel – planas B

Jei skubiai reikia išskristi, bet Findel oro uostas perpildytas – nenusimink, aplink yra daugiau variantų:

• Briuselio oro uostas (BRU): Tik apie 2 val. kelio automobiliu nuo Liuksemburgo, siūlo daugybę tarptautinių krypčių.

• Frankfurto oro uostas (FRA): Maždaug 2,5 val. kelio automobiliu, jungia kone visą pasaulį.

Pro patarimas: Šok į greitąjį traukinį! Iš Liuksemburgo centro stoties yra tiesioginiai maršrutai į Briuselį ir Frankfurtą – greita ir patogu.

Perpildymas jungiamuosiuose skrydžiuose

Jei skrendi su persėdimais ir vienas skrydis perpildytas – vis dar esi apsaugotas pagal ES261, jei:

• Visi skrydžiai įtraukti į tą pačią rezervaciją.

• Kelionės pradžia ar pabaiga – ES oro uoste, arba skrendi su ES oro linijomis.

Kada kompensacija nepriklauso?

Kompensacijos negausi, jeigu:

• Savanoriškai atiduodi vietą mainais į kokius nors bonusus (pvz., kuponus).

• Apie perpildymą buvai informuotas iš anksto ir gavai kitą skrydį per panašų laiką.

Pažink Liuksemburgą laukdamas

Jei sėdi užstrigęs Findel oro uoste – kodėl gi neapžvelgus Liuksemburgo miesto? Mažas, bet gyvybingas – čia tikrai yra ką pamatyti:

• Casemates du Bock: Senoviniai gynybiniai įtvirtinimai su įspūdingu miesto vaizdu – tikras istorinis perliukas.

• Didžiojo kunigaikščio rūmai: Oficiali Didžiojo kunigaikščio rezidencija – elegantiška ir ištaiginga vieta, kuri tikrai verta aplankymo.

• Grund rajonas: Pasivaikščiojimams tobula vieta – vaizdingas rajonas prie upės su jaukiomis kavinukėmis ir stilingomis krautuvėlėmis.

Kaip Trouble Flight padeda susigrąžinti kompensaciją

Reikalų su aviakompanijomis kartais būna per akis – bet Trouble Flight viską supaprastina:

• Nemokamas tinkamumo patikrinimas: Greitai sužinok, ar tau priklauso kompensacija.

• Nėra laimėjimo – nėra mokesčio: Jei nieko negauni, nieko nemoki. Paprasta.

• Specialistų pagalba: Trouble Flight komanda tvarko visą juridinę dalį ir bendrauja su oro linijomis – tau niekuo rūpintis nereikia.

Pabaigai – neleisk, kad perpildytas lėktuvas sugriautų tavo kelionę

Jei dėl perpildymo negavai vietos lėktuve – žinok, kad tavo teisės saugomos ES261. Nesvarbu, ar išskrendai iš Findel oro uosto, ar darai jungimą per Liuksemburgą – kompensacija nėra malonė, tai tavo teisė.

Neleisk, kad pinigai nukristų pro šalį. Jei teko susidurti su perpildymu Findel'e, kreipkis į Trouble Flight ir gauk tai, kas tau priklauso!