
Târgu Mureș – jaukus ir spalvingas miestelis Rumunijos vidury. Jo oro uostas, Transilvanijos tarptautinis (TGM), yra svarbus keliautojams, norintiems pasiekti šį pasakišką kraštą. Bet, deja, net ir tokiose vietose pasitaiko nemalonumų, kaip skrydžio perpildymas – kitaip tariant, kai bilietų parduodama daugiau, nei lėktuve yra vietų.
Kodėl taip daroma? Lėktuvų bendrovės siekia užtikrinti, kad nė viena vieta neliktų tuščia, net jei kažkas neatvyksta į skrydį. Jų verslas toks – suskaičiuoti, kad bent jau teoriškai viskas susidėliotų. Bet tada tu stovi prie vartų, o tau sako – „atsiprašom, bet jums nebeliko vietos“. Kas čia per tvarka, ar ne?
Pirmiausia aviakompanija ieško savanorių – gal kas nors norėtų pasilikti ir paimti kitą reisą. Siūlomos kompensacijos, kuponai, net nakvynės viešbutyje. Bet jei savanorių nepakanka – gali būti, kad kažkas liks ant žemės prieš savo valią. Ir štai čia prasideda rimti reikalai.
Pagal Europos reglamentą EC261/2004, jeigu tave „nusodino“ dėl perpildymo, turi teisę gauti kompensaciją. Taip, tikrai – galima atgauti net iki 600 €.
EC261 – tai Europos Sąjungos taisyklės, kurios gina keleivius, kai skrydžiai nevyksta taip, kaip turėtų. Jei tavo skrydis išvyksta iš Târgu Mureș ir tavęs neįleido į lėktuvą dėl perpildymo, tu turi teises. O svarbiausios – tai šios:
Kompensacijos dydžiai:
Jei atstumas iki 1500 km – galima tikėtis iki 250 €.
Skrydžiams nuo 1 500 iki 3 500 km: galima gauti iki 400 € kompensacijos.
Skrydžiams virš 3 500 km: iki 600 € tavo kišenėje.
Pagalbos teisė: Oro linijos privalo pasirūpinti maistu, gėrimais, viešbučiu (jei reikia) ir pervežimu iki/nuo jo. Neleisk, kad stresas sugadintų dieną.
Pinigų grąžinimas arba perplanavimas: Gali rinktis – susigrąžinti visus pinigus arba skristi kitu reisu, kai tik bus įmanoma.
Transilvanijos tarptautinis oro uostas – modernus ir jungčių tikrai netrūksta. Bet jei pakliuvai į perpildymo situaciją, štai keli patarimai:
Apsižvalgyk po aplinkinius oro uostus: Pavyzdžiui, Klūžo-Napokos tarptautinis oro uostas – tik dvi valandos automobiliu. Ten daugiau reisų ir platesnė krypčių pasiūla.
Kaip ten nuvažiuoti: Gali rinktis autobusą, taksi arba išsinuomoti automobilį. Kelias labai gražus – Transilvanijos peizažai atima žadą.
Pažiūrėk, ką siūlo kitos oro linijos: Jei tavo skrydis perpildytas, pasitikrink kitus vežėjus iš Târgu Mureș arba Klūžo-Napokos. Kartais mažesnės bendrovės turi laisvų vietų ir gali išgelbėti tavo kelionės planus.
Prašyk raštiško patvirtinimo: Tegul oro linijos paaiškina, kodėl tavęs nepriėmė į skrydį – raštu.
Saugok kvitus: Maistas, kelionė, nakvynė – viską fiksuok, nes gali gauti kompensaciją.
Reikalauk kompensacijos: Remiantis EC261 gali pateikti prašymą dėl išmokos. Jei nežinai, kaip tai padaryti – Trouble Flight padės gauti tai, kas tau priklauso.
Įstrigai Târgu Mureș oro uoste? Nesėdėk vietoj – šitas miestas tikrai turi kuo nustebinti. Užsuk į Kultūros rūmus – architektūra ten tikra pasaka, o meno kolekcijos nerealios. Galima ramiai pasivaikščioti Rožių aikštėje arba praleisti laiką Târgu Mureș zoologijos sode – viename didžiausių visoje Rumunijoje! Norisi istorijos? Teleki biblioteka laukia. O jei skrandis pradeda groti maršus – Transilvanijos virtuvė ir jaukios vietinės kavinukės tau padės.
Ką daryti, jei man neleido įlipti į lėktuvą? Pirmiausia – ramiai. Kreipkis į oro linijų darbuotojus, paprašyk raštiško patvirtinimo, kad vietų trūksta dėl perpildymo.
O jeigu pats atsisakiau vietos? Savanoriškai atsisakius vietos, dažnai netenki teisės į kompensaciją. Prieš sutikdamas įvertink, ką siūlo oro linijos.
Kiek laiko trunka gauti kompensaciją? Kai pateiki pretenziją, gali tekti palaukti kelias savaites. Trouble Flight padeda viską sutvarkyti greičiau ir be nervų.
Visa ta biurokratija dėl skrydžių trikdžių gali varginti, bet Trouble Flight viską supaprastina. Mūsų komanda pasirūpina, kad tavo pretenzija būtų pateikta kaip reikiant, ir padidins tavo šansus gauti tai, kas tau priklauso.
Neleisk, kad skrydžio problemos sužlugdytų tavo kelionę iš Târgu Mureș. Trouble Flight padės atgauti iki 600 €. Pradėk jau dabar ir paversk nesėkmę galimybe. Tavo teisės svarbios – mes pasiruošę jas ginti.