Vėlavo skrydis Brešoje? Štai kaip atgauti kompensaciją

Jeigu tau teko užstrigti su vėluojančiu reisu iš Brešos, žinok – gali gauti iki 600 € kompensacijos pagal ES taisykles. Nesvarbu, ar skridai iš Montichiari oro uosto (VBS), ar tavo jungiamasis skrydis buvo paveiktas vėlavimo – žinoti savo teises tikrai apsimoka. Šiame gide papasakosim viską, ką reikia žinoti apie kompensacijų prašymą ir pasidalinsim keliais kelionių patarimais, kurie padės išvengti bereikalingų galvos skausmų.

Tavo teisės: ar išvis galima kažką atgauti?

Pagal ES reglamentą 261/2004, keleiviai, kurie skrenda iš ES oro uosto arba atvyksta į ES su ES aviakompanija, gali gauti kompensaciją, jei skrydis vėlavo daugiau nei 3 valandas, o priežastis nebuvo „ypatingos aplinkybės“, tokios kaip ekstremalūs orai ar saugumo problemos.

Kiek eurų tau gali išmokėti?

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• 250 € – jei skrydis iki 1,500 km

• 400 € – jei skrydis nuo 1,500 km iki 3,500 km

• 600 € – jei skrydis virš 3,500 km (ne į ES)

Brešos Montichiari oro uostas daugiausia aptarnauja vietinius ir trumpus tarptautinius skrydžius, tad dažniausiai kompensacija svyruoja tarp 250 € ir 400 €. Bet jei turėjai ilgesnį jungiamąjį skrydį, gali būti, kad tau priklauso visas 600 €.

Ką daryti, jei tavo skrydis Brešoje vėluoja?

1. Pirmiausia – išsiaiškink, kodėl vėluoja

Prieš imantis kokių nors veiksmų, sužinok, dėl ko vėluoja skrydis. Aviakompanijos kartais mėgsta pasiteisinti „ypatingomis aplinkybėmis“, kad nereikėtų mokėti kompensacijos. Bet techniniai nesklandumai, personalo trūkumas ar organizacinės bėdos nėra laikomi ypatingomis aplinkybėmis.

2. Nepamesk jokių įrodymų, susijusių su skrydžiu

Jei nori, kad tavo skundo dokumentai turėtų svorio, susirink šituos dalykus:

• Įlaipinimo taloną arba e-bilieto patvirtinimą

• Visus oro linijų pranešimus apie vėlavimą

• Nuotraukas iš oro uosto lentų, kur matosi, kad skrydis vėluoja

• Kvitus už išlaidas, kurias turėjai dėl vėlavimo

3. Reikalauk pagalbos iš oro linijų

Jei skrydis vėluoja ilgiau nei 2 valandas, aviakompanija privalo pasirūpinti tavimi – bent jau minimaliai:

• Maistu ir gėrimais

• Galimybe susisiekti – skambučiai ar el. paštas

• Viešbučio kambariu, jei tenka nakvoti

• Transportu tarp oro uosto ir viešbučio (jei aktualu)

4. Pažiūrėk alternatyvius oro uostus

Brescia Montichiari nėra labai didelis oro uostas, bet šalia esantys Veronos (VRN) ir Milano Bergamo (BGY) siūlo papildomų skrydžių. Jei reikalai su skrydžiu visai užstringa, verta patikrinti variantus iš šitų oro uostų – gal sutaupysi laiko. Veronos oro uostas vos už 30 minučių, o Bergamo – pasiekiamas per mažiau nei valandą.

Kas sukelia skrydžių vėlavimus Brescioje?

Nors Brescia Montichiari mažesnis nei Milano oro uostai, skrydžiai čia vis tiek gali vėluoti dėl:

• Oro sąlygų – Žiemos metu Lombardijoje dažnai būna rūkas, kuris stabdo skrydžius

• Techninių gedimų – Lėktuvų priežiūra ar problemos neretai sujaukia grafiką

• Oro eismo perkrovos – Netoliese esanti Milano oro erdvė dažnai būna perpildyta

• Streikų – Jei streikuoja oro uosto ar aviakompanijos darbuotojai, vėlavimai neišvengiami

Kaip gauti kompensaciją už vėlavusį skrydį iš Brescios

Turite iki 3 metų, kad pateiktumėte prašymą dėl kompensacijos. O štai kaip tai padaryti:

1. Kreipkitės į oro linijas

Pradžiai – pateikite skundą tiesiogiai oro linijoms. Pridėkite visus reikalingus dokumentus ir paaiškinkite, kodėl prašote kompensacijos.

2. Pasitelkite profesionalus

Daug oro linijų tempia gumą arba tiesiog atmeta teisingus prašymus. Trouble Flight komanda žino, kaip elgtis tokiais atvejais. Mes pasirūpinsime teisine dalimi ir derėsimės už jus – kad gautumėte tai, kas jums priklauso.

3. Jei reikia – imkitės teisinių veiksmų

Jei oro linijos vis tiek ignoruoja jūsų pagrįstą prašymą, galima kreiptis į aviacijos institucijas arba imtis teisinių priemonių.

Kaip išvengti kelionės galvos skausmų Brescioje

1. Rinkitės skrydžius ankstyvą rytą

Kuo vėlesnis skrydis – tuo daugiau šansų, kad jis vėluos. Tad rytiniai skrydžiai saugiausias variantas.

2. Turėkite alternatyvų planą

Jei Brescios oro uoste skrydis stringa, pasidomėkite skrydžiais iš Veronos ar Bergamo. Toli nėra ir Milano Malpensa (MXP) – ten gausu tarptautinių maršrutų.

3. Stebėkite orus

Prieš skrydį pasitikrinkite prognozes – žiemą rūkas ar sniegas gali viską pakreipti ne jūsų naudai.

4. Svarbiausi daiktai – į rankinį bagažą

Jei teks ilgai laukti, turėti pakrovėją, užkandžių ar papildomus rūbus tikrai pravers.

Ir svarbiausia: neleiskite, kad skrydžio trikdžiai Brescioje ištuštintų jūsų piniginę

Lėktuvo vėlavimas – nervų gadinimas, bet pinigų praradimas? Nebūtinai. Jei tavo skrydis iš Brešos vėlavo 3 ar daugiau valandų, gali gauti iki 600 € kompensacijos. Neleisk oro linijoms išsisukti – patikrink, ar tau priklauso išmoka, ir atsiimk, kas tavo teisėtai!

Pateik savo paraišką dabar – Trouble Flight viskuo pasirūpins!