Kiek kompensacijos gausiu už atšauktą skrydį?

Skrydžio atšaukimas – tikras galvos skausmas, ypač kai sugriūva kruopščiai suplanuota kelionė. Nesvarbu, ar keliaujate darbo reikalais, pas artimuosius, ar tiesiog norite atrasti naujas vietas, svarbu žinoti savo teises ir galimą kompensaciją. Taip nemalonią situaciją galima paversti bent kiek lengvesne.

Jūsų kaip keleivio teisės

Jei skrydis atšauktas, oro linijos privalo suteikti pagalbą pagal įvairius reglamentus, svarbiausias iš jų – ES Reglamentas 261/2004. Jis saugo keleivius, skrendančius iš ES oro uosto ar ES oro linijų bendrove, kad jie nebūtų palikti likimo valiai. Oro linijos turi pasiūlyti alternatyvų maršrutą, grąžinti pinigus ir tam tikrais atvejais išmokėti kompensaciją. Bet kiek iš tikrųjų galite gauti už atšauktą skrydį?

Kompensacijos už atšauktus skrydžius

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo ir laiko, kurį prarandate dėl atšaukimo. Štai kaip viskas skaičiuojama:

• €250 jei skrydžio atstumas iki 1 500 km.

• €400 jei skrydžio atstumas tarp 1 500 ir 3 500 km ES viduje arba iki 1 500 km skrydžiams už ES ribų.

• €600 jei skrydžio atstumas viršija 3 500 km ir galutinė paskirties vieta pasiekiama su daugiau nei keturių valandų vėlavimu.

Tačiau atminkite, kad kompensacija mokama tik tuo atveju, jei atšaukimas neįvyko dėl ypatingų aplinkybių, tokių kaip ekstremalios oro sąlygos, politinis nestabilumas ar oro eismo kontrolierių streikas.

Ką daryti, jei skrydis atšauktas?

1. Patikrinkite atšaukimą: Pasitikrinkite oro linijų svetainėje, programėlėje ar klientų aptarnavimo skyriuje, ar skrydis oficialiai atšauktas.

2. Prašykite pagalbos: Oro linijos privalo jums pasiūlyti visą pinigų grąžinimą, alternatyvų maršrutą ar vėlesnį skrydį pagal jūsų pasirinkimą.

3. Rinkite dokumentus: Išsaugokite savo įlaipinimo kortelę, kvitus ir bet kokį bendravimą su oro linijomis dėl atšaukimo.

4. Žinokite savo teises dėl kompensacijos: Jei turite teisę, galite reikalauti kompensacijos pagal ES reglamentus ar panašius įstatymus kitose šalyse.

Papildomos naudos, į kurias galite turėti teisę

Be piniginės kompensacijos, oro linijos privalo pasirūpinti keleiviais ir suteikti pagalbą, jei skrydis atšaukiamas. Tai gali apimti:

• Maistas ir gėrimai: Kuponai ar išlaidų kompensacija už maistą ir gėrimus, kol laukiate.

• Apgyvendinimas: Jei dėl vėlavimo tenka likti per naktį, oro linijos turi suorganizuoti ir padengti viešbučio išlaidas.

• Transportas: Pervežimai iš ir į oro uostą bei viešbutį.

• Ryšiai: Galimybė pasinaudoti telefonu ar el. paštu, kad galėtumėte informuoti artimuosius ar susitvarkyti kitus planus.

Pavyzdys: Skrydžio atšaukimai Europoje

Štai konkretus pavyzdys. Tarkime, skrendate iš Amsterdamo į Paryžių, ir jūsų skrydis atšaukiamas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo. Jei oro linijos nepasiūlo alternatyvaus skrydžio, kuris leistų jums pasiekti kelionės tikslą beveik be vėlavimo, pagal ES taisykles galite turėti teisę į kompensaciją. Tokiais atvejais keleiviai dažnai gauna apie 250 € kompensaciją, priklausomai nuo skrydžio atstumo ir vėlavimo trukmės.

Kaip reikalauti kompensacijos

Gauti kompensaciją nėra taip sudėtinga, kaip gali atrodyti. Štai keli žingsniai:

1. Susisiekite su oro linijomis: Pateikite kompensacijos prašymą per jų internetinę formą ar klientų aptarnavimą.

2. Pateikite įrodymus: Pridėkite svarbius dokumentus, tokius kaip bilietą, atšaukimo pranešimą ir bet kokias papildomas išlaidas.

3. Pasitikėk kompensacijos specialistais: Jei aviakompanija tavęs ignoruoja, Trouble Flight – tai profesionalai, kurie pasirūpins tavo kompensacija. Jie žino visus teisinius niuansus ir užtikrins, kad gautum tai, kas tau priklauso.

Kodėl verta rinktis Trouble Flight?

Rumunijoje įsikūrusi Trouble Flight komanda jau padėjo begalei keleivių atgauti jiems priklausančias kompensacijas. Nesvarbu, ar skraidai po Europą, ar keliauji toliau – mes pasirūpinsime, kad gautum tai, kas tau priklauso, be jokio galvos skausmo. Nesvarbu, ar tai vėluojantys skrydžiai pagrindiniuose oro uostuose, pavyzdžiui, Kišiniovo tarptautiniame oro uoste, ar atšaukti reisai visoje ES – mes pasiruošę tau padėti.

Išvada

Skrydžio atšaukimas gali visiškai sujaukti tavo planus, bet žinant savo teises galima sumažinti stresą. Priklausomai nuo situacijos, gali tikėtis iki 600 € kompensacijos, o taip pat papildomų privilegijų, tokių kaip maitinimas, apgyvendinimas ir transportas. Būk aktyvus, išsaugok visus dokumentus ir kreipkis į Trouble Flight ekspertus, kad gautum kompensaciją lengvai ir be vargo.

Neleisk, kad atšauktas skrydis sugadintų tavo kelionę. Pasitikrink savo teisę į kompensaciją jau šiandien ir atgauk tai, kas tau priklauso!