Atšauktas skrydis Gernsis

Jei neseniai teko patirti atšauktą skrydį iš Gernsio – tikrai nesi vienas. Gernsis, garsėjantis savo pasakiškais paplūdimiais, akmenimis grįstomis gatvelėmis ir įspūdingais pakrantės skardžiais, yra mėgstama keliautojų kryptis. Bet dėl savo vietos Lamanšo sąsiauryje, čia gana dažnai pasitaiko skrydžių trikdžių – dėl oro sąlygų, oro linijų problemų ar kitų nesklandumų. Gera žinia? Gali būti, kad tau priklauso iki 600 € kompensacija pagal ES reglamentą EC261.

Ką turi žinoti apie savo keleivio teises

Jei tavo skrydis atšauktas, svarbu žinoti, kad Europos Sąjungos taisyklės (EC261/2004) saugo tavo, kaip keleivio, teises. Šis reglamentas galioja skrydžiams iš ar į ES ir JK oro uostus – taip pat ir Gernsį. Štai ką verta žinoti:

• Kompensacijos galimybė: Jei skrydis atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, gali turėti teisę į piniginę kompensaciją. Jos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo.

• Kitas skrydis arba pinigų grąžinimas: Oro linijos privalo pasiūlyti tau visą pinigų grąžinimą arba alternatyvų skrydį į tavo paskirties vietą.

• Priežiūra ir pagalba: Laukiant skrydžio, oro linijos turi pasirūpinti maistu, gėrimais, o jei reikia – ir nakvyne.

Ką daryti, jei tavo skrydis buvo atšauktas Gernsyje

Štai keli žingsniai, kuriuos verta atlikti:

1. Išsaugok dokumentus: Pasilik įlaipinimo kortelę, užsakymo patvirtinimą ir visą susirašinėjimą su oro linijomis.

2. Prašyk raštiško patvirtinimo: Paprašyk, kad oro linijos pateiktų raštišką skrydžio atšaukimo patvirtinimą ir nurodytų priežastį. Tai labai svarbu, jei norėsi pateikti pretenziją.

Kiti keliavimo variantai

Guernsio oro uostas – pagrindinis salos taškas, bet jei skrydis atšauktas, verta pasidairyti alternatyvų. Jei tavo kelionės tikslas pasiekiamas iš Džersio, gali persikelti keltu tarp salų. Beje, kelionė laivu – tikras grožis: panoraminiai vaizdai į Lamanšo salas gali visai pakeisti nuotaiką ir paversti nesėkmę į nuotykį.

Dar viena išeitis – skrydžiai iš Sautamptono oro uosto. Iš ten dažnai skrendama į daugelį Europos miestų. O jei turi laiko ir noro – galima plaukti keltu į Didžiosios Britanijos žemyninę dalį. Reikės šiek tiek planavimo, bet įmanoma.

Kodėl Guernsio skrydžiai atšaukiami?

Guernsis žavi savo vieta, bet tai kartais sukelia iššūkių oro linijoms. Štai keli dažniausi atšaukimo priežastys:

• Oro sąlygos: rūkas, stiprūs vėjai ar audros gali sujaukti tvarkaraščius.

• Techniniai nesklandumai: jei lėktuvui reikia remonto, skrydis gali būti atšauktas.

• Veiklos trikdžiai: personalo trūkumas ar problemos su jungiamaisiais skrydžiais taip pat turi įtakos.

Kaip kreiptis dėl kompensacijos

Gauti kompensaciją už atšauktą skrydį gali pasirodyti sudėtinga, bet viskas daug paprasčiau, nei atrodo. Štai ką reikia padaryti:

1. Patikrink, ar tau priklauso: Pirmiausia įsitikink, ar tavo skrydis atitinka EC261 kompensacijos taisykles.

2. Pateik pretenziją: Gali tiesiogiai kreiptis į oro linijas arba pasinaudoti patikima paslauga, tokia kaip Trouble Flight – jie viską sutvarkys už tave.

3. Surink įrodymus: Pridėk visus svarbius dokumentus – įlaipinimo kortelę, kelionės patvirtinimą, kvitus už papildomas išlaidas ir pan.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galiu gauti kompensaciją, jei skrydis atšauktas dėl blogo oro? Deja, ne. Oro linijos neprivalo mokėti kompensacijos, jei atšaukimas įvyko dėl išskirtinių aplinkybių, pavyzdžiui, audros. Bet jos vis tiek turi pasirūpinti tavo kelione ir suteikti pagalbą.

O jei vietoj grąžinimo man pasiūlo kuponą? Tu turi teisę reikalauti pinigų grąžinimo – nebent pats nori priimti kuponą.

Guernsis – verta pasilikti ilgiau

Jei likai saloje ilgiau nei planavai – ne bėda! Guernsis turi kuo nustebinti: pasivaikščiojimai pakrante, istorinis Castle Cornet, o gal šviežios jūros gėrybės vietiniuose restoranuose? Jei turi galimybę, kodėl gi nepratęsus viešnagės ir neišnaudojus situacijos savo naudai?

Veik greitai

Skrydžio atšaukimas – visada stresas, bet tai dar nereiškia, kad turi prarasti pinigus. Jei tavo skrydis iš Guernsio buvo atšauktas, nepraleisk progos atgauti iki 600 € kompensacijos. Trouble Flight padės viską sutvarkyti – greitai ir be vargo.