
Skristi į Gernsį ar iš jo – tikras malonumas! Uolos, smėlėti paplūdimiai ir jaukūs miesteliai – ši salelė Lamanšo sąsiauryje tiesiog kviečia pabėgti nuo kasdienybės. Bet ką daryti, kai skrydis vėluoja? Laukimas oro uoste gali kaipmat sugadinti net tobuliausią kelionės planą. Laimei, jei tavo skrydis vėlavo, gali gauti iki 600 € kompensacijos pagal ES reglamentą EC261.
Gernsis garsėja lėtu gyvenimo tempu ir nuostabiais gamtos vaizdais. Keliautojai čia plūsta į Šv. Petro Uostą – salos sostinę, kurioje galima pasiklysti tarp akmenimis grįstų gatvelių, pasigrožėti senovine prieplauka ar aplankyti įspūdingąjį Korneto pilį. Be to, Gernsis puikiai pasiekiamas – iš JK ar Europos gali atskristi per tokius oro uostus kaip Sautamptonas, Getvikas ar Džersis.
Tačiau net ir tokioje idilėje kaip Gernsis, skrydžiai kartais vėluoja. Priežastys – nuo blogo oro iki techninių nesklandumų ar oro eismo sutrikimų. Vis dėlto neverta gadintis nuotaikos – gali turėti teisę į kompensaciją.
Pagal ES reglamentą EC261, keleiviams priklauso kompensacija, jeigu:
Skrydis atvyko daugiau nei 3 val. pavėluotai.
Skrydis prasidėjo ES teritorijoje arba oro linijų bendrovė registruota ES (įskaitant Gernsį pagal susitarimus).
Vėlavimo priežastis nebuvo „ypatingos aplinkybės“, kaip stiprus oras ar saugumo grėsmės.
Jei atitinki šias sąlygas, gali pretenduoti į kompensaciją nuo 250 € iki 600 €, priklausomai nuo skrydžio atstumo.
Nors iš pirmo žvilgsnio visa tai gali atrodyti painu, bet procedūra visai paprasta. Štai nuo ko pradėti:
Pasiruošk skrydžio info: Susirask įlaipinimo kortelę, bilietą ar el. laišką su užsakymo patvirtinimu – jie bus tavo įrodymai.
Užsirašyk, kas įvyko: Kiek vėlavo? Ar buvo kokių nors pranešimų iš oro linijų? Viską pasižymėk.
Pasitikrink, ar tau priklauso kompensacija: Yra nemokami skaičiuotuvai internete – jie parodys, ar tavo atvejis atitinka EC261 sąlygas.
Pateik prašymą: Gali rašyti tiesiai oro linijoms arba pasitelkti specialistus, kad gautum kuo daugiau išmokos.
Su Trouble Flight tai dar lengviau – jie viską sutvarkys už tave, kad galėtum atgauti priklausančius pinigus be jokių vargų.
Jei esi Guernsey oro uoste ir skrydis atidėtas, štai kaip padaryti, kad laukimas neprailgtų:
Sek naujienas: Žiūrėk atnaujinimus oro uosto svetainėje ar programėlėje.
Kreipkis dėl pagalbos: Jei vėlavimas nemažas, aviakompanijos privalo pasirūpinti maistu, gėrimais ar net apgyvendinimu – nebijok prašyti.
Apsižvalgyk dėl alternatyvų: Gal yra kitų skrydžių ar maršrutų? Pavyzdžiui, gali pamėginti laimę iš netoliese esančio Džersio oro uosto – ten galima nuplaukti keltu.
Guernsey oro uostas nedidelis, bet viskas veikia tvarkingai – rasi kavinių, duty-free parduotuvę ir Wi-Fi. Ilgesniam laukimui to gali neužtekti, tad jei turi kelias valandas, čiupk taksi (apie 10 min kelio) ir pasivaikščiok po St. Peter Port miestelį. Parduotuvės, kavinės – viskas po ranka, kol lauki naujienų apie skrydį.
Jei tavo skrydis buvo atšauktas arba smarkiai vėlavo ir reikia jį perplanuoti – verta pasižiūrėti į keltų jungtis iš Gernsio į Džersį ar žemyninę dalį. Condor Ferries maršrutai kartais padeda pasiekti tikslą greičiau nei laukiant kito lėktuvo.
Gernsis įsitaisęs Anglų kanale, todėl čia kartais pasitaiko bjauraus oro – rūko ar stipraus vėjo. Oro uostas pasiruošęs įvairioms situacijoms, bet vis tiek kartais kyla trikdžių. Be oro, dar pasitaiko problemų su aviakompanijų personalu, technika ar tiesiog dėl oro eismo kamščių.
Bet kokiu atveju tavo teisės saugomos pagal EC261 reglamentą, jei tik dėl vėlavimo kalta aviakompanija.
Ką daryti, jei skrydis vėluoja dėl oro sąlygų? Tokiais atvejais aviakompanijos dažnai neatsako finansiškai, nes tai laikoma „ypatingomis aplinkybėmis“. Bet jos vis tiek privalo pasirūpinti keleiviais – pavyzdžiui, maistu ar apgyvendinimu.
Kiek laiko trunka gauti kompensaciją? Jei viskas sklandu, pinigai gali pasiekti tavo sąskaitą per kelias savaites. Trouble Flight paslaugos šį procesą gali smarkiai pagreitinti.
Ar galiu prašyti kompensacijos, jei vėluoja jungiamieji skrydžiai? Taip, jei skrydžiai buvo viename biliete ir į galutinį tašką atvyksti daugiau nei 3 valandomis vėliau.
Neleisk, kad vėluojantis skrydis iš Gernsio sugadintų tau planus. Trouble Flight padės greitai ir be streso susigrąžinti pinigus. Mes pasirūpinsim viskuo – nuo dokumentų tvarkymo iki derybų su aviakompanija. Gali gauti iki 600 € žmogui!
Neatidėliok – pradėk paraišką jau šiandien su Trouble Flight ir atgauk tai, kas priklauso!