Atšauktas Blue Islands skrydis – ką daryti (ir kaip atgauti pinigus už sugaištą laiką)

Taigi, tavo Blue Islands skrydis buvo atšauktas…

Pripažinkime – nėra nieko labiau nervinančio nei atvykti į oro uostą, lagaminai sukrauti, planai sudėlioti, o tada sužinoti, kad Blue Islands skrydis atšauktas. Galbūt ketinai pailsėti Džersyje arba keliauti per Sautamptoną darbo reikalais – bet dabar tavo kelionės planai tiesiog sugriuvo.

Blue Islands – tai nedidelė, bet patikima regioninė oro linijų bendrovė, įsikūrusi Lamanšo salose. Jie daugiausia aptarnauja maršrutus tarp Džersio, Gernsio ir kelių svarbių miestų JK, tokių kaip Sautamptonas, Bristolis ir Londonas. Jų mažas, jaukus lėktuvų parkas ir dėmesys vietos žavesiui pavertė juos stabiliais rinkos dalyviais. Bet net ir geriausi planai – ir geriausiai valdomos oro linijos – kartais nueina velniop.

Jei atsidūrei tokioje situacijoje, čia yra tai, ką turi žinoti – ir dar svarbiau, kaip iš šios painiavos išspausti kompensaciją.

Kodėl skrydžiai atšaukiami (ir kodėl tai tau gali būti svarbu)

Skrydžiai gali būti atšaukti dėl įvairių priežasčių. Kartais dėl oro sąlygų. Kartais dėl darbuotojų trūkumo ar vėluojančių lėktuvų. O kartais, būkime atviri, tiesiog dėl prasto planavimo.

Ne kiekvienas atšauktas skrydis reiškia, kad tau priklauso kompensacija. Bet pagal Europos reglamentą EC261/2004, jei tavo Blue Islands skrydis buvo atšauktas likus mažiau nei 14 dienų ir tai nebuvo dėl ypatingų aplinkybių (pvz., vulkaninių pelenų debesų ar stiprios audros), tu gali gauti kompensaciją – iki 250 € už trumpųjų nuotolių skrydžius.

Taip, net jei aviakompanija tau pasiūlė vaučerį. Taip, net jei tau buvo pasiūlytas naujas skrydis. Jei naujas skrydis lemia žymiai vėlesnį atvykimą nei buvo suplanuota – tu vis tiek gali reikalauti kompensacijos.

Kokios yra „ypatingos aplinkybės“?

Ne viskas yra „ypatinga“. Oro linijos mėgsta kaltinti orą arba oro eismo kontrolę, bet įstatymai yra gana aiškūs.

Techninės problemos? Ne išskirtinės. Darbuotojų streikai (nebent tai oro eismo kontrolieriai)? Taip pat ne. Įgulos trūkumas ar techniniai nesklandumai? Tikrai ne. Jei tau buvo numesta eilinė pasiteisinimų lavina, verta pasitikrinti — Trouble Flight tai padaro už tave, be jokių išankstinių mokesčių.

Ar Mano Blue Islands Skrydis Buvo Tinkamas Kompensacijai?

Pasižiūrėkime į pavyzdį.

Įsivaizduok, kad turėjai bilietą Blue Islands skrydžiui SI709 iš Džersio į Sautamptoną, bet likus dienai iki skrydžio tau praneša, kad jis atšauktas dėl „operacinių sunkumų“. Siūlo kitą skrydį po dviejų dienų arba liepia susirasti kitą variantą.

Štai klasikinis atvejis, kai gali priklausyti kompensacija — paskutinės minutės atšaukimas, jokių išskirtinių aplinkybių, joks tą pačią dieną pakeičiamas skrydis. Nors tai nėra ilgas skrydis, bet susierzinimas ir papildomos išlaidos yra labai realios.

Net jei neturi visų dokumentų, Trouble Flight gali patikrinti tavo galimybes naudodamasis mūsų vidiniais skrydžių istorijos ir trikdžių duomenimis.

Ką Daryti, Jei Įstrigai Salose?

Blue Islands aptarnauja daugiausia Lamanšo salas, tad jei tavo skrydis atšauktas, pasirinkimai gali atrodyti... riboti. Bet yra alternatyvų.

🚢 Keliauk Keltu

Condor Ferries kursuoja tarp Džersio/Guernsey ir JK (Poole arba Portsmouth). Taip, kelionė užtrunka ilgiau, bet tai patikima ir nebloga atsarginė išeitis. Jei turi grįžti kuo greičiau, keltas gali išgelbėti situaciją.

✈️ Kitos Oro Linijos Netoliese

Aurigny Air Services skraidina panašiais regioniniais maršrutais iš Guernsey. Jei esi lankstus, gali nuplaukti keltu į Guernsey ir iš ten tęsti kelionę. Sautamptonas, Ekseteris ir Bornmutas taip pat kartais turi galimų skrydžių su kitomis oro linijomis — verta pasitikrinti, jei esi be išeities.

🚗 Žemės Transportas Paskutiniam Etapui

Jei tavo jungiamasis skrydis Jungtinėje Karalystėje atšauktas (pavyzdžiui, iš Sautamptono į Mančesterį), kelionė traukiniu gali būti greitesnė nei laukti, kol oro linijos tave iš naujo užregistruos. Panaudok šį triuką, jei esi netoli galutinio taško.

Ar galiu gauti viešbutį? Maisto? Pinigų grąžinimą?

Jei Blue Islands atšaukė tavo skrydį ir paliko tave likimo valiai, jie privalo suteikti pagalbą pagal EC261:

• Maitinimą ir gaiviuosius gėrimus

• Viešbučio apgyvendinimą (jei reikia nakvynės)

• Transportą tarp oro uosto ir viešbučio

• Du nemokamus susisiekimus (el. laiškai arba skambučiai)

Net jei jie to nesiūlo iš karto, saugok kvitus. Vėliau galėsi susigrąžinti šias išlaidas — Trouble Flight padės pateikti reikalavimus.

Jei tavęs išvis neperskyrė arba nusprendei nauju skrydžiu nepasinaudoti, tau priklauso pilnas pinigų grąžinimas už nepanaudotą bilieto dalį. Ir taip, tu vis tiek gali pretenduoti į kompensaciją papildomai prie grąžinimo, jei tavo situacija atitinka kriterijus.

“Ką daryti, jei mano Blue Islands skrydis buvo atšauktas?”

Jei klausi šito — sveikas atvykęs į klubą.

Pirmiausia, giliai įkvėpk. Atšaukti skrydžiai erzina, bet tai nėra pasaulio pabaiga.

Tada:

1. Surink dokumentus — netgi ekrano kopija apie atšaukimą padės.

2. Užsirašyk skrydžio numerį ir laikus — įskaitant vėlavimo laiką.

3. Panaudok Trouble Flight kompensacijos skaičiuoklę ir pasitikrink savo teisę.

4. Leisk mums tai sutvarkyti.

Mes išnagrinėsime duomenis, patikrinsime istorinius vėlavimus, išanalizuosime oro linijų pateiktą pasiteisinimą ir — jei atvejis tvirtas — pateiksime reikalavimą. Jei oro linijos nesutiks bendradarbiauti, mes net galime kreiptis į teismą už tave.

Nemokėsi nė cento, jei nelaimėsim. Tai mūsų „nieko neišloši, nieko nemoki“ pažadas.

Blue Islands nėra vieninteliai...

Net ir mažos regioninės oro linijos, kaip Blue Islands, privalo laikytis Europos reglamentų. Nesvarbu, ar jos įsikūrusios Džersyje ar skraido trumpais maršrutais – taisyklės visiems vienodos.

Jei kada nors įstrigsi skrisdamas į ar iš Europos oro uosto, bet kuris vežėjas, kuris veikia ES teritorijoje arba kurio bazė yra ES / JK, privalo laikytis šių taisyklių. Tai taikoma ne tik Blue Islands, bet ir didesniems vardams, kaip British Airways, Lufthansa, Ryanair ir kt.

Tad kitą kartą užsakydamas skrydį, nepamiršk: tavo teisės keliauja kartu su tavimi.

Paskutinis žodis: nepatogumus paversk kompensacija

Niekas nesiruošia skrydžiui su Blue Islands galvodamas apie teisinius formalumus, kompensacijos kodus ar taisykles. Visi tiesiog nori pasiekti tašką B. Bet jei kas nors nepavyks – o taip kartais nutinka – neturėtum likti su sąskaita už kitų klaidas.

Oro linijos ne visada garsiai skelbia apie tavo teisę į kompensaciją, bet ji yra – ir ją galima gauti.

Su Trouble Flight viskas paprasta. Jokių skambučių. Jokių painių formų. Jokių rūpesčių. Tiesiog greitas patikrinimas, keli pagrindiniai duomenys, ir mes pasistengsime susigrąžinti tavo pinigus.

Jei tavo Blue Islands skrydis buvo atšauktas, nesusitaikyk su nepatogumu – paversk jį kažkuo naudingu. Iki 250 € laukia tavęs, ir tu to nusipelnei.