
Partire da Bordeaux di solito fila liscio, ma anche i piani meglio organizzati possono inciampare in ritardi imprevisti. Se ti ritrovi bloccato all’aeroporto con un volo in ritardo, conoscere i tuoi diritti e sapere come muoverti può davvero cambiare le carte in tavola. Qui sotto ti spiego cosa puoi fare, quali sono le tutele per i passeggeri e ti do anche qualche dritta su come goderti Bordeaux mentre aspetti di volare.
L’Aeroporto di Bordeaux-Mérignac è uno degli scali regionali più trafficati di tutta la Francia, con voli sia nazionali che internazionali. È moderno e ben organizzato, ma i ritardi possono comunque capitare: maltempo, problemi tecnici o traffico aereo eccessivo sono tra le cause più comuni.
Che tu stia volando in Europa o facendo scalo per altre mete lontane, un ritardo può mandare all’aria i tuoi piani. Ma per fortuna esiste il regolamento europeo EC261/2004, che tutela i passeggeri proprio in queste situazioni.
In base al regolamento EC261/2004, se il tuo volo ha un ritardo di almeno due ore (la soglia varia a seconda della distanza), la compagnia aerea è obbligata ad assisterti. Ecco cosa dovrebbe offrirti:
Cibo e bevande: snack e rinfreschi gratuiti in base al tempo d’attesa.
Comunicazioni: due chiamate telefoniche, email o fax a carico loro.
Alloggio: se il ritardo ti costringe a dormire fuori, devono pagarti l’hotel e il trasporto da e per l’aeroporto.
Se il ritardo supera le tre ore, potresti anche avere diritto a un risarcimento economico che va da €250 a €600, in base alla distanza del volo e alle cause del ritardo. Attenzione però: in caso di eventi eccezionali, come condizioni meteo estreme o scioperi del traffico aereo, la compagnia potrebbe non essere tenuta a rimborsare.
Capisci il motivo del ritardo: Vai al banco della compagnia aerea o controlla il sito ufficiale per capire cosa sta succedendo. Ti servirà se in seguito vorrai chiedere un rimborso.
Conserva tutto: Tieni da parte carte d’imbarco, scontrini e ogni comunicazione con la compagnia. Scatta anche qualche foto dei tabelloni con il ritardo, non si sa mai.
Chiedi supporto subito: Se l’attesa si allunga, non farti problemi a chiedere cibo, bevande o persino una sistemazione in hotel. Ne hai diritto.
Informati sul rimborso: Se il ritardo rientra nei casi previsti, puoi richiedere un risarcimento. Trouble Flight ti dà una mano a gestire tutto il processo.
Cerca alternative: Se l’attesa si fa troppo lunga, valuta altre soluzioni: magari un treno o un volo da un aeroporto vicino.
Hai tempo da perdere? Nessun problema! L’aeroporto è a soli 12 km dal centro, quindi se il ritardo è bello lungo, hai l’occasione perfetta per esplorare Bordeaux.
Fai un salto nelle vigne: Sei nella capitale mondiale del vino! Gira tra le cantine e goditi una degustazione—molti tour durano poco, ideali anche per chi è solo di passaggio.
Scopri il centro: Vai a Place de la Bourse e fermati davanti al Miroir d’Eau, oppure passeggia nel quartiere Saint-Pierre tra localini e stradine suggestive.
Rilassati in aeroporto: A Bordeaux trovi lounge comode, Wi-Fi gratis e ristoranti con piatti tipici del sud-ovest francese. Non male come attesa, no?
Se il tuo volo in ritardo viene cancellato o ti offrono una riprotezione con orari improponibili, valuta l’idea di partire da un altro aeroporto. Ad esempio, l’aeroporto di Tolosa-Blagnac dista circa due ore in auto o treno e ha tantissime opzioni di voli, sia nazionali che internazionali. Da Bordeaux Saint-Jean ci sono collegamenti comodi in treno per Tolosa.
Spostarsi tra aeroporti in zona è abbastanza semplice: puoi noleggiare un’auto, prendere un taxi o salire su un TGV (treno ad alta velocità) per raggiungere altre grandi città francesi. Dai sempre un’occhiata ai voli disponibili con compagnie diverse, così eviti ulteriori ritardi.
Sia che tu stia tornando per un volo riprogrammato, sia che voglia andare in un altro aeroporto, Bordeaux è ben collegato:
Con i mezzi pubblici: L’autobus Liane 1+ collega regolarmente l’aeroporto con la stazione ferroviaria di Bordeaux Saint-Jean.
In taxi: Trovarne uno è facilissimo e il tragitto è rapido e diretto.
In auto: C’è tanto spazio per parcheggiare e l’accesso è comodo grazie alle autostrade principali.
Un volo in ritardo a Bordeaux può essere snervante, ma restare informati e agire con prontezza fa la differenza. Ricorda i tuoi diritti secondo il Regolamento CE 261/2004 e non esitare a chiedere il risarcimento se il ritardo supera le tre ore. Intanto, potresti approfittarne per esplorare Bordeaux o pianificare un'alternativa per arrivare a destinazione senza perdere tempo.
Se hai bisogno di una mano con la richiesta di rimborso, Trouble Flight è qui per te. Il nostro team sa esattamente come ottenere ciò che ti spetta, così tu puoi concentrarti su una cosa sola: continuare il tuo viaggio.