
Ti trovi a Granada e il tuo volo è stato cancellato? Eh, che stress... Ma niente panico! Sapere quali sono i tuoi diritti e come muoverti può davvero fare la differenza. Ok, sei bloccato, ma se proprio devi rimanere da qualche parte, Granada con l’Alhambra e la sua atmosfera unica non è poi così male. Detto ciò, se hai bisogno di proseguire il viaggio, è meglio agire subito.
Se il tuo volo partiva o arrivava all’aeroporto di Granada ed è stato cancellato, potresti avere diritto a diversi rimborsi e assistenza grazie al Regolamento EC261. Ecco cosa ti spetta:
Compensazione economica: A seconda della distanza del volo e del motivo della cancellazione, puoi ricevere fino a 600€ di risarcimento.
Rimborso o volo alternativo: La compagnia aerea deve offrirti il rimborso completo oppure un nuovo volo verso la tua destinazione il prima possibile.
Assistenza durante l’attesa: Se il volo è stato cancellato, hai diritto a pasti, bevande, sistemazione in hotel se serve, e trasporto tra aeroporto e hotel. Insomma, non sei solo!
Occhio però: questi diritti valgono solo se la cancellazione è colpa della compagnia. Se invece si tratta di eventi eccezionali come maltempo o scioperi dei controllori di volo, il rimborso potrebbe non spettarti, ma assistenza e cura sì, sempre.
Se resti bloccato a Granada, ci sono comunque soluzioni valide:
Dai un'occhiata agli aeroporti vicini: A circa 125 km c'è l'aeroporto di Malaga, molto più trafficato e con più voli disponibili. Potrebbe essere più facile trovare un'alternativa da lì.
Come arrivare all’aeroporto di Malaga: Puoi prendere un bus diretto dalla stazione principale di Granada – ci vogliono circa 2 ore. Se hai un’auto, con un’ora e mezza di guida sei lì.
Dai un'occhiata ad altre compagnie aeree: Se la tua compagnia non ha soluzioni decenti per il cambio volo, prova a vedere se ci sono opzioni migliori da aeroporti vicini.
Contatta subito la compagnia: Parla con il banco assistenza clienti all’aeroporto di Granada oppure chiama il numero dedicato per sapere quali sono le alternative disponibili.
Conserva gli scontrini: Se spendi soldi per cibo, hotel o trasporti, tieni tutto! Ti serviranno per chiedere il rimborso.
Fai un reclamo: Se la cancellazione rientra nei casi coperti dalla normativa EC261, puoi fare reclamo direttamente alla compagnia aerea. Oppure lascia fare tutto a Trouble Flight: pensano loro a gestire la pratica al posto tuo!
L’aeroporto Federico García Lorca di Granada-Jaén (GRX) è piccolo ma funzionale, a circa 17 km dal centro di Granada. Gestisce soprattutto voli nazionali, ma ci sono anche alcune tratte internazionali, quindi è perfetto per chi parte o arriva da queste zone.
Servizi: Ci sono alcuni bar e negozietti per bere un caffè o prendere qualcosa al volo.
Sale d’attesa: Non aspettarti lounge da aeroporto intercontinentale, ma ci sono sedili comodi e Wi-Fi gratuito per passare il tempo.
Trasporti: È facilmente raggiungibile in taxi, autobus o con l’auto a noleggio. In più, essendo piccolo, è facile orientarsi.
Ok, il volo è stato cancellato... una vera seccatura. Ma hey, sei a Granada! Una città che ha mille cose da offrire mentre aspetti il tuo nuovo itinerario. Hai mai visto l’Alhambra? È patrimonio UNESCO, un capolavoro moresco immerso in un’atmosfera tutta spagnola. Perditi tra i vicoli dell’Albaicín, assaggia qualche tapas vera (niente roba da turisti!) e rilassati con la vista spettacolare sulla Sierra Nevada.
Se devi restare per un po’, approfittane per fare una gita: le spiagge della Costa Tropical sono a un passo, oppure puoi scoprire i paesini da cartolina delle Alpujarras. Fidati, ne vale la pena.
Un volo cancellato a Granada non è la fine del mondo. Conoscere i tuoi diritti, valutare le opzioni e sfruttare al massimo quello che la zona ha da offrire può trasformare uno stress in un’occasione. E se ti serve una mano con i rimborsi, Trouble Flight è qui per te.