
Se ti trovi a Varsavia e il tuo volo è stato posticipato, prendila con calma. Che tu sia in partenza da Warsaw Chopin Airport (WAW) o Warsaw Modlin Airport (WMI), una cosa è certa: i ritardi fanno innervosire. Ma c’è una buona notizia! Grazie al Regolamento Europeo EC 261/2004, potresti avere diritto a un rimborso fino a 600€ per passeggero, se il tuo caso rientra in certi requisiti.
In questa guida ti spieghiamo quali sono i tuoi diritti, cosa devi fare e come ottenere il massimo dalla tua richiesta di compensazione.
Hai subito un ritardo partendo da Warsaw Chopin o Warsaw Modlin? Potresti avere diritto a un rimborso. Il Regolamento EU EC 261/2004 dice che puoi fare richiesta se:
Il volo è arrivato con 3 ore o più di ritardo.
L’aeroporto di partenza o arrivo è nell’Unione Europea, oppure la compagnia aerea è registrata in UE.
Il ritardo non è dovuto a cause straordinarie come condizioni meteo estreme, scioperi o problemi di sicurezza.
L’importo dipende dalla distanza del volo:
Fino a 1.500 km → 250€
Tra 1.500 e 3.500 km → 400€
Oltre 3.500 km → 600€
Piccola nota: se ti offrono snack, bevande o buoni durante l’attesa, non sostituiscono il rimborso in denaro a cui potresti aver diritto.
Se ti ritrovi bloccato all'Aeroporto di Varsavia Chopin (WAW) o al Modlin (WMI) per colpa di un ritardo, ecco cosa ti consiglio di fare:
Vai dalla compagnia aerea e chiedi una spiegazione ufficiale del ritardo, meglio se scritta. Ti tornerà utile se vorrai fare reclamo.
Non buttare carta d’imbarco, conferma della prenotazione, ricevute per pasti, hotel o taxi. Ogni dettaglio può contare.
Se il ritardo supera le 2 ore, la compagnia DEVE offrirti:
✔ Cibo e bevande gratuite
✔ Due chiamate o email gratis
✔ Alloggio se devi pernottare
✔ Trasferimenti da/per l’hotel (se necessario)
Ti offrono un voucher per un panino o uno sconto sul prossimo volo? Non accettare! Hai il diritto a un rimborso vero, in contanti.
Affidati a professionisti come Trouble Flight: pensano a tutto loro e tu ti riprendi il rimborso senza stress.
Si trova a solo 10 km dal centro e ospita compagnie come LOT, Ryanair, Lufthansa e Wizz Air.
Se il tuo volo da Chopin è in ritardo, prova a:
Controllare se ci sono voli alternativi con altre compagnie che partono da lì.
Se la compagnia ti propone una nuova prenotazione, controlla bene che orari e diritti di compensazione siano rispettati.
Modlin si trova a circa 35 km da Varsavia e ospita soprattutto Ryanair e altre compagnie a basso costo. Se il tuo volo da Modlin subisce ritardi, ecco un paio di idee:
Dai un'occhiata ai voli da Chopin, dove trovi più scelta di compagnie.
Puoi raggiungere Chopin in circa 45 minuti con il ModlinBus o il treno Koleje Mazowieckie (KM).
Se la compagnia non ti riprotegge su un altro volo, hai comunque diritto a chiedere il rimborso!
Alcune compagnie ci provano a non pagare, ma grazie al regolamento EC 261, devono risarcire in caso di ritardi oltre le 3 ore.
Compagnia | Come chiedere il rimborso | Destinazioni comuni |
|---|---|---|
LOT Polish Airlines | Richiesta online, abbastanza semplice | Londra, Parigi, Francoforte |
Ryanair | Fa resistenza: meglio usare un servizio specializzato | Madrid, Roma, Berlino |
Wizz Air | Serve pazienza... oppure un avvocato | Barcellona, Vienna, Oslo |
Lufthansa | Di solito collaborativa | Monaco, Zurigo, Bruxelles |
KLM | Procedura standard, risposta veloce | Amsterdam, New York, Tokyo |
Se la tua compagnia fa orecchie da mercante, Trouble Flight può occuparsi di tutto per te.
Dipende dal paese in cui presenti la richiesta:
Polonia → entro 1 anno
Germania → fino a 3 anni
Francia → hai 5 anni
UK → ben 6 anni
Quindi sì, anche se il tuo volo è stato in ritardo mesi fa, potresti ancora aver diritto a un rimborso!
Se ti tocca aspettare ore e ore, e vuoi valutare altre opzioni, ecco qualche idea:
Da Varsavia partono treni diretti verso le principali città europee:
Berlino (circa 5 ore e mezza)
Vienna (7 ore)
Praga (8 ore)
Se il ritardo è serio, il treno potrebbe portarti a destinazione prima dell’aereo!
Se viaggi con una compagnia low cost e il volo è fermo da ore, dai un’occhiata ai voli alternativi da Chopin Airport con compagnie come LOT o Lufthansa. Spesso comprare un nuovo biglietto è più rapido che aspettare quello in ritardo!
Se il tuo volo da Varsavia è arrivato con 3 ore di ritardo o più, non lasciare che la compagnia si tenga i tuoi soldi. Secondo il Regolamento EC 261, hai diritto fino a €600 di risarcimento.
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