
Ritardi aerei? Purtroppo succedono, e se capita in Bulgaria possono davvero mandare all’aria i tuoi piani. Che tu stia volando da Sofia, Varna o Burgas, sapere come affrontare la situazione (e quali sono i tuoi diritti) può trasformare lo stress in una semplice seccatura. In questa guida ti spieghiamo cosa fare se il tuo volo ha un ritardo in Bulgaria, come chiedere un risarcimento e qualche dritta per sfruttare al meglio il tempo d’attesa.
Ci sono tante ragioni per cui un volo può partire in ritardo da queste parti:
Meteo: neve pesante d’inverno e temporali estivi mettono spesso in difficoltà l’aeroporto di Sofia (SOF).
Problemi tecnici: se l’aereo ha bisogno di manutenzione o si verifica un guasto, la partenza slitta.
Troppo traffico: nei periodi di punta, Burgas (BOJ) e Varna (VAR) si riempiono e questo crea ritardi.
Limitazioni al traffico aereo: spesso imposte negli hub europei più grandi, rallentano anche i voli da e per la Bulgaria.
Capire il motivo del ritardo è importante: in certi casi può darti diritto a un risarcimento.
Restare aggiornato: controlla la situazione del volo sul sito o sull’app della compagnia aerea. Gli aeroporti bulgari, come Sofia, aggiornano in tempo reale i tabelloni delle partenze.
Parla con il personale: vai al banco della compagnia per sapere cosa sta succedendo e quando si prevede la partenza. Se il ritardo supera le due ore, hanno l’obbligo di assisterti.
Tieni tutto documentato: Conserva la carta d'imbarco, gli scontrini di cibi e bevande, e qualsiasi messaggio da parte della compagnia aerea. Ti serviranno se decidi di richiedere un rimborso.
Se voli da o dentro l'Unione Europea (sì, anche la Bulgaria è inclusa), hai diritto alla tutela della normativa EC261. Se atterri con oltre tre ore di ritardo — e non si tratta di cause eccezionali — potresti ricevere un rimborso:
250€: per voli fino a 1.500 km
400€: per voli tra 1.500 e 3.500 km
600€: per voli oltre i 3.500 km
In più, la compagnia aerea deve darti assistenza durante lunghe attese, come ad esempio:
Snack e bevande
Due chiamate o email gratis
Pernottamento e trasporto se devi restare fuori casa
Se il volo è davvero in alto mare, prova a guardarti intorno. Magari trovi un'opzione migliore in un aeroporto vicino:
Chi parte da Sofia può considerare l’aeroporto di Plovdiv (PDV): in auto o navetta è a solo un'ora e mezza.
Se ti trovi sulla costa del Mar Nero, anche Varna o Burgas possono essere buone opzioni, per voli locali o internazionali.
L’aeroporto di Istanbul è una vera e propria porta sul mondo — e si raggiunge da Sofia in circa 6-7 ore di auto o bus.
Un volo in ritardo non è la fine del mondo! Ecco qualche dritta per sfruttare al meglio il tempo di attesa:
Esplora la zona:
Aeroporto di Sofia: Il centro città è a soli 20 minuti! Dai un’occhiata al Vitosha Boulevard o visita la Galleria Nazionale d’Arte.
Aeroporto di Varna: Fatti un giro nella bellissima Sea Garden o rilassati in spiaggia lì vicino. Una boccata d’aria fresca non fa mai male!
Aeroporto di Burgas: Cammina lungo la passeggiata sul mare o fai un salto al Mall Galleria Burgas per un po’ di shopping.
Ricaricati: Le lounge in aeroporto sono il posto perfetto per fare una pausa, lavorare tranquilli o gustarti cibo e bevande gratis. In Bulgaria ce ne sono tante e i prezzi sono alla portata di tutti.
Rimani produttivo: Approfitta del ritardo per leggere, lavorare o sistemare l’itinerario. Il Wi-Fi gratuito è praticamente ovunque!
Sì! Secondo il regolamento europeo EC261, se atterri con più di tre ore di ritardo (e non è colpa del meteo o altri eventi eccezionali), hai diritto a un risarcimento.
In quel caso, è compito della compagnia aerea offrirti un hotel, pasti e il trasporto da e per l’alloggio. Conserva tutte le ricevute: potrebbero servirti per eventuali rimborsi extra.
Certo! Ci sono navette e auto a noleggio. Ci vuole circa un’ora e mezza: è un’ottima soluzione se trovi un volo alternativo da lì.
I ritardi in aeroporto possono rovinarti la giornata… ma non è detto che debba essere così! Se conosci i tuoi diritti (tipo l’EC261), hai alternative a portata di mano e sfrutti bene il tempo, anche una noiosa attesa può diventare gestibile. E se il ritardo è stato pesante, Trouble Flight è dalla tua parte per aiutarti a ottenere ciò che ti spetta. Inizia subito la tua richiesta e fai valere i tuoi diritti!