
Cancellazioni di voli? Un vero incubo, soprattutto quando mandano all’aria tutti i tuoi piani! Che tu stia viaggiando per lavoro, per vedere amici e famiglia o per una meritata vacanza, sapere quali sono i tuoi diritti e che tipo di rimborso puoi ottenere può fare la differenza e aiutarti a gestire meglio la situazione.
Quando una compagnia aerea cancella un volo, ci sono delle regole ben precise da rispettare, e una delle più importanti è il Regolamento UE 261/2004. Questo garantisce ai passeggeri che partono da un aeroporto dell’Unione Europea o viaggiano con una compagnia UE un trattamento equo. A seconda dei casi, la compagnia deve offrire una riprotezione, un rimborso o un risarcimento. Ma quanto puoi ottenere esattamente se il tuo volo viene cancellato?
L’importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo e dall’entità del ritardo causato dalla cancellazione. Ecco un riassunto delle somme previste:
€250 per voli fino a 1.500 km.
€400 per voli tra 1.500 e 3.500 km all’interno dell’UE o per tratte extra UE fino a 1.500 km.
€600 per voli oltre i 3.500 km, se il ritardo all’arrivo è superiore a quattro ore.
Attenzione però! Il risarcimento è garantito solo se la cancellazione non è dovuta a cause straordinarie, come condizioni meteo estreme, instabilità politica o scioperi del controllo del traffico aereo.
Verifica la cancellazione: Controlla sul sito della compagnia, tramite l’app o direttamente al banco informazioni per avere conferma ufficiale.
Chiedi assistenza: La compagnia deve offrirti la possibilità di scegliere tra il rimborso totale, la riprotezione su un altro volo o un volo successivo a tua scelta.
Raccogli la documentazione: Conserva la carta d'imbarco, le ricevute e qualsiasi comunicazione della compagnia aerea riguardo alla cancellazione.
Conosci i tuoi diritti: Se rientri nei criteri, puoi richiedere un risarcimento in base ai regolamenti europei o ad altre normative simili.
Oltre al rimborso, le compagnie aeree devono garantire assistenza in caso di disagi dovuti a cancellazioni. Ecco cosa possono offrirti:
Pasti e bevande: Buoni o rimborsi per mangiare e bere mentre aspetti.
Alloggio: Se il ritardo richiede una notte fuori, la compagnia deve pagarti l'hotel.
Trasporto: Servizi navetta da e per l'aeroporto e l'hotel.
Comunicazione: Accesso a chiamate o email per avvisare familiari e organizzarti meglio.
Facciamo un esempio. Supponiamo che tu debba volare da Amsterdam a Parigi e il tuo volo venga cancellato meno di 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia non offre un'alternativa con un ritardo minimo, probabilmente hai diritto a un risarcimento secondo le normative UE. I passeggeri in questi casi ricevono spesso 250€, a seconda della distanza del volo e della durata del ritardo.
Richiedere un rimborso non deve essere complicato. Segui questi passaggi:
Contatta la compagnia aerea: Invia una richiesta di rimborso tramite il loro modulo online o il servizio clienti.
Fornisci le prove: Allega i documenti rilevanti come il biglietto, l’avviso di cancellazione e eventuali spese extra.
Affidati a un servizio di compensazione: Se la compagnia aerea fa orecchie da mercante, aziende come Trouble Flight sono esperte nel recuperare il rimborso per te. Si occupano di tutta la trafila legale, così ottieni ciò che ti spetta senza stress.
Con sede in Romania, Trouble Flight ha aiutato tantissimi viaggiatori a districarsi nel labirinto delle richieste di rimborso per i voli. Che tu viaggi in Europa o all’estero, grazie alla nostra esperienza avrai il rimborso senza complicazioni. Dai ritardi negli aeroporti principali, come quello di Chişinău, alle cancellazioni in tutta l’UE, siamo qui per farti valere i tuoi diritti.
Un volo cancellato può mandare all’aria i tuoi piani, ma conoscere i tuoi diritti può aiutarti a gestire meglio la situazione. A seconda del tuo caso, potresti avere diritto fino a 600€ di rimborso, oltre a extra come pasti, pernottamenti e trasporti. Agisci subito, conserva tutti i documenti e affidati ai professionisti di Trouble Flight per rendere tutto più semplice.
Non lasciare che una cancellazione rovini il tuo viaggio! Controlla ora se puoi richiedere un rimborso e assicurati di ottenere ciò che ti spetta.