Ի՞նչ անել, եթե օդանավդ ուշանում է Շարլ դը Գոլ օդանավակայանում

Շառլ դը Գոլի օդանավակայանը (CDG), որը գտնվում է Փարիզի մերձակայքում, Եվրոպայի ամենածանրաբեռնված ու հայտնի օդային հանգույցներից է։ Անվանվել է Ֆրանսիայի ռազմակա՛ն առաջնորդի ու նախկին նախագահի՝ Շառլ դը Գոլի պատվին։ Տարեցտարի միլիոնավոր մարդիկ հենց այստեղից թռչում կամ հասնում են իրենց ուղղություններին։ Իր լավ տեղակայման շնորհիվ օդանավակայանը դարձել է Եվրոպայի դարպասը։ Բայց պիտի ասենք՝ քանի մեծ օդանավակայան կա, ուշացումներ էլ հաստատ կան։ Ու էստեղ արդեն շատ կարևոր ա իմանալ՝ ինչ անել, որ չընկնես անհարմար իրավիճակի մեջ։

Ինչու են օդանավները ուշանում Շառլ դը Գոլիում?

Ուշացումների պատճառները տարբեր են, բայց ամենահաճախ հանդիպողներն ահա՝

• Եղանակային պայմաններ․ Փարիզում հաճախ մառախուղ ա լինում, երբեմն փոթորիկներ կամ ձյուն, ինչը, բնականաբար, խանգարում ա չվացուցակին։

• Օդային շարժի ծանրաբեռնվածություն․ Այս օդանավակայանը խելագար ծանրաբեռնվածություն ունի, ու երբեմն պարզապես գերծանրաբեռնված լինելով՝ ուշացումներ լինում են։

• Տեխնիկական խնդիրներ․ Ինքնաթիռի տեխնիկական անսարքություններն էլ կարող են հետաձգել թռիչքները։

• Արհմիութենական գործադուլներ․ Ֆրանսիայում գործադուլներն անակնկալ չեն, ու երբ օդանավակայանի աշխատողները կամ ավիաընկերությունները գործադուլ են անում, ամբողջ գործընթացը խճճվում ա։

• Անվտանգության հետ կապված ուշացումներ․ Խստացված ստուգումները կամ սպասվածից երկար ստուգումներն էլ կարող են պատճառ դառնալ ուշացման։

Հասկացար՝ ինչի ես ուշանում, արդեն մի քայլ առաջ ես։ Դա քեզ կօգնի կողմնորոշվել՝ ինչ անել ու արդյոք վճարման իրավունք ունես։

Ի՞նչ իրավունքներ ունես, եթե Շառլ դը Գոլիում քո թռիչքը ուշացել ա

Եվրոպական EC261 կարգավորումը երաշխավորում ա ուղևորի իրավունքները, եթե դու դուրս ես գալիս կամ հասնում CDG օդանավակայան։ Եթե թռիչքդ ուշանում ա, իրավացի ես դիմելու փոխհատուցման։ Ահա՝ ինչ կարող ես ակնկալել.

• Օգնության իրավունք: Եթե քո չվերթը ավելի քան երկու ժամով ուշանում է, ավիաընկերությունն պարտավոր է աջակցել՝ ուտելիք, խմիչք, նաև կապի միջոցներ՝ զանգեր կամ մեյլեր։

• Գումարի վերադարձ կամ այլընտրանքային չվերթ: Եթե ուշացումը հասնում է հինգ ժամի, կարող ես կամ ամբողջությամբ փոխհատուցում ստանալ տոմսիդ դիմաց, կամ ընտրել մեկ այլ թռիչք քո ուղղությամբ։

• Փոխհատուցման իրավունք: Եթե վերջնական նպատակակետդ հասնում ես ավելի քան երեք ժամ ուշացումով, կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝ 250-ից մինչև 600 եվրո (կախված է թռիչքի հեռավորությունից)։ Բայց ուշադրություն՝ եթե ուշացման պատճառը արտառոց իրավիճակ է, օրինակ՝ ուժեղ փոթորիկ կամ քաղաքական անկայություն, ապա փոխհատուցումը չի կիրառվում։

Ինչ անել, եթե Charles de Gaulle-ում թռիչքդ ուշանում է

Ուշացման դեպքում հետևիր այս քայլերին՝

1. Ստուգիր թռիչքդ: Գնա օդանավակայանի կայք կամ հավելված ու ստուգիր թարմ տեղեկությունները։ Կարող ես մոտենալ նաև ավիաընկերության աշխատակիցներին։

2. Պահպանիր փաստաթղթերը: Հավաքիր բոլոր թղթերը՝ տոմսեր, տախտակին ներկայացման քարտ, ուղարկված նամակները։ Անպայման նշիր նաև ուշացման ժամերն ու պատճառները։

3. Պահանջիր աջակցություն: Գնա ընկերության տեղեկատվական սեղան, ու օգտվիր քո իրավունքից՝ սննդի կտրոններ կամ հյուրանոց, եթե գիշերային ուշացում է։

4. Իմացիր իրավունքներըդ: Ծանոթացիր EC261 կանոնակարգին, որպեսզի հասկանաս՝ տվյալ դեպքում ինչ կարող ես պահանջել։

5. Ներկայացրու փոխհատուցման հայց: Եթե քո դեպքը համապատասխանում է պայմաններին, կարող ես դիմել ավիաընկերությանը։ Կարող ես նաև օգտվել Trouble Flight-ի ծառայությունից, որպեսզի ամեն ինչ հեշտանա։

Մասին՝ Charles de Gaulle օդանավակայան

Շարլ դը Գոլի օդանավակայանը՝ տեղացիների կողմից «Ռուասի» անունով հայտնի, Փարիզից մոտ 23 կմ հեռավորության վրա է՝ հյուսիս-արևելքում։ Բավականին մեծ տարածք ունի՝ երեք տերմինալ, տարբեր հարմարություններ, ֆրի շոփեր, սպասասրահներ ու ռեստորանների մեծ ընտրություն։ Եթե էլ չես կարողանում շարունակել ճանապարհդ ու ստիպված ես ժամերով սպասել CDG-ում, մի հուսահատվիր։ Կարաս գնաս մի լավ շոփինգի, հանգիստ նստես ֆրանսիական համեղ ուտելիքներով, կամ էլ ուղիղ գնաս Փարիզ՝ մի արագ այց Eiffel-ի մոտ։

Ի՞նչ անել, եթե ուշացումն արդեն չափից դուրս է

Ստուգի այս մի քանի հնարքները, որ սպասելը պակաս ձանձրալի լինի՝

• Մտի սրահներից մեկը: Բազմաթիվ սպասասրահներ կան, որտեղ կարաս նստես, օգտվես անվճար Wi-Fi-ից ու մի բան էլ ուտես՝ էլի ֆրի։

• Բացահայտի օդանավակայանը: CDG-ում ցուցահանդեսներ կան, լավ բուտիկներ, նույնիսկ արվեստի գործեր՝ ձանձրանալու մի ձեւ չկա։

• Կապի մեջ մնա: Օգտվիր անվճար ինտերնետից՝ կարող ես գրել ընկերներիդ, տեսք ունենալ ինստագրամում կամ լրացնել գործերով։

• Փոքրիկ Փարիզյան արկածի մտածե՞լ ես: Եթե երկար ես սպասելու, նստի էլեկտրոն կամ տաքսի՝ գնա տես Տեֆելի աշտարակը, Նոտր Դամը կամ ուղղակի վայելիր քաղաքի գայթակղիչ տրամադրությունը։

Հաճախ տրվող հարցեր

Ի՞նչ ժամկետից սկսած կարելի է փոխհատուցում ստանալ ուշացման համար։

Եթե թռիչքդ նշանակված վայր է հասել երեք ժամ կամ ավել ուշացմամբ ու պատճառը բացառիկ հանգամանք չէ, ապա ունես փոխհատուցում ստանալու իրավունք։

Ի՞նչ կլինի, եթե իմ միացվող թռիչքն է ուշացել։

Եթե վերջնական նպատակակետ ես հասնում երեք ժամ կամ ավել ուշացմամբ՝ նույնիսկ միացվող թռիչքից, ապա կարող ես դիմել փոխհատուցման՝ ըստ EC261 կանոնակարգի։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը մերժում է դիմումդ։

Մերժե՞ց։ Կարաս հարցը տաս հաջորդ քայլի՝ դիմելով պահանջների կառավարման ծառայության կամ քո երկրի վերահսկողական մարմնին։

Եզրակացություն

Թռիչքի ուշացումը Շառլ դը Գոլ օդանավակայանում նյարդայնացնող բան է, ի՞նչ ասեմ։ Բայց երբ իմանում ես, թե ինչ իրավունքներ ունես ու ինչ անել, էդ իրավիճակը շուտով կարող է շրջվել քո օգտին։ Կարևորը՝ տեղեկացված լինելն է։ Թե՛ եթե ուզում ես ստանալ էն օգնությունը, որին իրավունք ունես, թե՛ երկար ուշացումների դեպքում փոխհատուցում պահանջել։ Էլ չասած՝ եթե օգտվում ես Trouble Flight-ի ծառայություններից, ամեն ինչ դառնում է շատ ավելի դյուրին։ Սկսում ես կենտրոնանալ ոչ թե էդ նյարդայնացնող ուշացումների, այլ ուղևորությունից հաճույք ստանալու վրա։