Ի՞նչ անել, երբ չվերթդ չեղարկվել է Շարլ դը Գոլի օդանավակայանում

Շարլ դը Գոլի օդանավակայանը (CDG), որը գտնվում է Փարիզի մոտակայքում, Եվրոպայի ամենածանրաբեռնված օդանավակայաններից մեկն է, իսկ միջազգային թռիչքների համար՝ կարևոր կենտրոն: Տարեկան միլիոնավոր ուղևորներ են այստեղով անցնում, ու հաճախ պատահում են ձգձգումներ կամ չեղարկված թռիչքներ։ Այո՛, չեղարկված թռիչքը կարող է խառնաշփոթ առաջացնել, բայց եթե իմանաս քո իրավունքներն ու մի քիչ պատրաստված լինես, ամեն ինչ ավելի հեշտ կընկալվի։

Ի՞նչ պետք է իմանաս Շարլ դը Գոլի օդանավակայանի մասին

Բոլորին ծանոթ Ռուասի անունով հայտնի այս օդանավակայանը Փարիզից մոտ 25 կմ հեռավորության վրա է։ Անվանվել է հայտնի ֆրանսիացի ղեկավարի պատվին, իսկ այսօր այն Եվրոպան աշխարհի տարբեր անկյուններին կապող կարևոր հարթակ է։ Երեք տերմինալներով ու ժամանակակից հարմարություններով CDG-ն ծառայում է բազմաթիվ ավիաընկերությունների, ներառյալ Air France-ին, և կարևոր տարանցիկ հանգույց է դարձել միջազգային ճանապարհորդների համար։

Չնայած այս ամենին, եղանակային պայմանները, թռիչքների կառավարման գործադուլները կամ տեխնիկական խափանումները կարող են հանգեցնել խափանումների։ Այդ պահին պետք է արագ կողմնորոշվել։

Ի՞նչ անել, եթե Շարլ դը Գոլում քո թռիչքը չեղարկվել է

1. Չհուզվես ու պարզես՝ ինչ է կատարվում
   Առաջին քայլը՝ հանգիստ մնա ու փորձիր պարզել՝ ինչ է կատարվում։ Ստուգիր ավիաընկերության կայքը կամ հավելվածը, լսիր օդանավակայանի հայտարարությունները։ Սովորաբար ծանուցումները գալիս են SMS-ով, մեյլով կամ հավելվածի միջոցով, այնպես որ համոզվիր՝ քո տվյալները ճիշտ են գրանցված։

2. Իմացիր քո իրավունքները՝ EC261 կանոնի համաձայն
   Քանի որ Շարլ դը Գոլը ԵՄ տարածքում է, գործում է EC261 կանոնը, որը կարգավորում է թռիչքների չեղարկումների դեպքում ուղևորների իրավունքները։ Եթե թռիչքը չեղարկվել է մեկնումից 14 օրից պակաս ժամանակ առաջ, հնարավոր է՝ ունենաս փոխհատուցման իրավունք։

Պատշաճ փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի երկարությունից․

• €250՝ եթե թռիչքը մինչև 1,500 կմ է։

• €400՝ եթե հեռավորությունը 1,500–3,500 կմ-ի միջակայքում է։

• €600՝ եթե գերազանցում է 3,500 կմ-ը։

Բացի դրանից, ավիաընկերությունը պարտավոր է առաջարկել նոր ամրագրում, գումարի վերադարձ կամ այլընտրանքային ճանապարհ դեպի ձեր ուղղությունը։ Եթե պետք լինի, պետք է ապահովեն սնունդ, ըմպելիք և նույնիսկ գիշերակաց։

Ինչ անել, եթե անսպասելի կանգ առար Փարիզում

Թռիչքդ չեղարկվե՞լ է Շառլ դը Գոլում։ Մի վհատվիր — դե սա էլ հիանալի առիթ է՝ Փարիզը մի փոքր ճամփորդել։ Էյֆելյան աշտարակը, Լուվրը, Նոտր Դամը — շունչդ կտրվելու է։ Քաղաքը օդանավակայանից ընդամենը մի գնացք կամ տաքսու ճանապարհ է հեռու։ Նստիր RER B-ին կամ վռազ տաքսի բռնիր՝ ու մի քանի ժամով փարիզցի դարձիր։

Հաճախ տրվող հարցեր՝ Շառլ դը Գոլում չեղարկված թռիչքների մասին

Ի՞նչ փոխհատուցում եմ ստանում, եթե թռիչքս չեղարկվել է Շառլ դը Գոլում։

Եթե հավատաք EC261-ին, փոխհատուցումը տատանվում է 250-ից 600 եվրոյի սահմանում՝ կախված երթուղուց ու պատճառներից։ Օդային ընկերությունն էլ պարտավոր է հոգ տանել՝ ուտելիք, գիշերակացի տեղ, փոխարինող տոմսեր — բոլորը իրենց վրա։

Ինչպե՞ս դիմել փոխհատուցման համար։

Ամենապարզ տարբերակը՝ ուղղակի կապվել քո ավիաընկերության հետ կամ օգտվել Trouble Flight-ից։ Պատրաստի արա քո տոմսերը, ստացականները, նամակագրությունները — մի խոսքով, փաստերը — ու ուղարկիր։

Իսկ եթե չեղարկումը տեղի է ունեցել արտակարգ պատճառներով։

Եթե դրսից եկած բան էր՝ օրինակ վատ եղանակ կամ ինչ-որ ֆորս մաժոր, փոխհատուցում չի հասնում։ Բայց դե օդային ընկերությունը էլի պարտավոր է հարմարություն ապահովել՝ կերակուր, գիշերակացի տեղ, նոր թռիչք։

Ինչպե՞ս խուսափել ապագա ձախողումներից

1. Իրադարձություններին հետևի՛ր։ Մուտք արա ծանուցումների համար, հետևիր եղանակի ու հնարավոր գործադուլների մասին նորություններին։

2. Ընտրի՛ր վստահելի ավիաընկերություն։ Նայիր՝ ում մոտ ուշացումները քիչ են, իսկ սպասարկումը՝ բարձր մակարդակի։

3. Դիտարկի՛ր ճանապարհորդական ապահովագրություն։ Լիարժեք ապահովագրությունը հաճախ փրկության օղակ է լինում նման անհարմար պահերին։

Ու վերջում

Չարլզ դը Գոլ օդանավակայանում չեղարկված թռիչքը կարող է մի քիչ ջղայնացնող լինել, բայց եթե իմանաս քո իրավունքները ու ճիշտ քայլեր ձեռնարկես, ամեն ինչ կառավարվող կդառնա։ Կարևորը՝ գլխի ընկնես EC261 օրենքը, մի քիչ էլ շրջես Փարիզում կամ օգտվես օդանավակայանի հարմարություններից։ Իսկ փոխհատուցման հարցերով բաց թող ոչ մի բան՝ թող Trouble Flight-ը քո կողմը բռնի ու օգնություն ցույց տա՝ արժանի փոխհատուցում ստանալու համար։