Թռիչքդ Լյուբլինից ուշացե՞լ է։ Ահա թե ինչպես ստանալ փոխհատուցումդ՝ առանց գլխացավանքի

Լյուբլինը՝ արևելյան Լեհաստանի ամենախոշոր քաղաքը, օր-օրի զարգանում է որպես ավիացիոն կենտրոն։ Ryanair-ը, Wizz Air-ը ու էլի մի քանի ավիաընկերություններ սպասարկում են Լյուբլինի օդանավակայանը (Port Lotniczy Lublin), ու էդ պատճառով ճանապարհորդելու հնարավորությունները գնալով ավելանում են։ Բայց եկենք խոստովանենք՝ չվերթների ուշացումները իրական ցավ են․ փչացած պլաններ, էնք stress-ը… Եթե վերջերս Լյուբլինից ինչ-որ չվերթով ուշացվել ես, կարող ա՝ իրավունքն ունես փոխհատուցում ստանալու՝ EC 261/2004-ի համաձայն, որը պաշտպանվում է ԵՄ-ից մեկնող ուղևորների կողմից։

Ինչո՞ւ են Լյուբլինում չվերթները ուշանում

Ուշացումները կարող են շատ տարբեր պատճառներ ունենալ, բայց Լյուբլինում հիմնական պատճառները ստի՜փ սովորական են․

• Եղանակը: Էստեղ ձմեռը կոպիտ ա՝ սառույց մաքրելու գործը կամ ցածր տեսանելիությունը հաճախ վերածվում են ուշացման։

• Օդային երթևեկության խցանում: Չնայած փոքր օդանավակայան է, մարդիկ շատ են ճանապարհորդում, հատկապես սեզոնային գագաթնակետերին, ու հեչ զարմանալի չի, որ չվերթներ կուտակվում են։

• Տեխնիկական խափանումներ: Մեքենայի վերանորոգման խնդիրներ կամ անսպասելի խափանումներ՝ գուցե մի քանի ժամով կասեցնեն թռիչքը։

• Ավիաընկերության ներքին խնդիրներ: Աշխատակազմի պակաս, անվտանգության ստուգումներ կամ արագ շրջադարձերի ուշացումները կարող են լուրջ ազդել ժամանակացույցի վրա։

Եթե քո չվերթը ուշացել ա ավելի քան երեք ժամ, ապա գուցե ֆինանսական փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես։

Որքա՞ն փոխհատուցում կարող ես ստանալ Լյուբլինից ուշացած չվերթի համար

Եվրոպական EC 261/2004 կանոնակարգի համաձայն՝ գումարը կախված ա թռիչքի հեռավորությունից․

• Մինչև 1,500 կմ: €250

• 1,500 - 3,500 կմ: €400

• Ավելի քան 3,500 կմ (եթե թռնում ես ԵՄ-ից): €600

Մի բան պիտի աչքի տակ ունենաս՝ բացառիկ իրավիճակները, ինչպիսիք են անսովոր եղանակը կամ օդանավակայանի գործադուլը, կարող են «օդայիններին» ազատել փոխհատուցում տալուց։ Բայց եթե ուշացումը հենց իրենց մեղքով է՝ տեխնիկական խնդիրներ, անձնակազմի պակաս ու նման բաներ, հա՛, էդ դեպքում հաջողակ ես՝ փոխհատուցում կա։

Ինչպես ստանալ փոխհատուցում Լյուբլինից թռիչքի ուշացման համար

1. Ստուգի՝ խաղո՞ւմ ես – Կայքերում կան հաշվիչներ, որտեղ կարելի է մուտք անել տվյալները ու տեսնել՝ իրավունքը կա՞ փոխհատուցման EC 261-ի համաձայն։

2. Հավաքի ապացույցներ – Պահիր բորդինգի քարտը, ամրագրման հաստատումը ու բոլոր հաղորդագրությունները, որ ուղարկել է ավիաընկերությունը՝ ուշացման մասին։

3. Ներկայացրու հայց – Կարող ես ուղիղ դիմել ավիաընկերությանը կամ վստահել պրոֆեսիոնալներին, որ իրենք ամեն ինչ կկարգավորեն։

4. Մի թողիր, հետևիր – Երբեմն «օդայինները» ձգում են, համբերություն պիտի ունենաս։ Եթե շատ են ձգում, կարող ես դիմել վերահսկող մարմիններին։

Ի՞նչ անել, եթե Լյուբլինի օդանավակայանում ուշացում է

Եթե հայտնվել ես Լյուբլինի (LUZ) օդանավակայանում ու էդտեղ պիտի երկար սպասես՝ ահա մի քանի բան, որ կարող են օգնել՝ ժամանակդ հաճելի անցկացնել։

• Հանգստացի հենց օդանավակայանում – Ճիշտ է՝ փոքր օդանավակայան է, բայց կա սրճարան, duty-free խանութ ու անվճար Wi-Fi։

• Քայլեր արա դեպի Լյուբլին – Եթե շատ երկար ես սպասում, կարելի է գնալ քաղաք՝ տեսնել Լյուբլինի ամրոցը կամ հին քաղաքը, մեկ-մեկ բանի նման է։

• Ճանաչիր իրավունքներդ – Եթե ուշացումը երկու ժամից երկար է, ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել սնունդ, ըմպելիք ու անհրաժեշտության դեպքում՝ գիշերակաց։

Այլ ճանապարհներ, եթե թռիչքդ հետաձգվել կամ չեղարկվել է

Եթե Լյուբլինից քո թռիչքը լուրջ ուշացել է կամ պարզապես չեղարկվել է, մտածիր՝ գուցե արժի նայել թռիչքներ Վարշավայի Շոպենի օդանավակայանից (WAW), որը մոտավորապես 170 կմ հեռավորության վրա է. Վարշավան ունի շատ ավելի շատ ավիաուղիներ, այդպես որ քո նպատակակետին շուտ հասնելու հավանականությունը մեծանում է։

Ինչպե՞ս հասնել Լյուբլինից Վարշավայի օդանավակայան․

• Գնացքով: Ճանապարհը տևում է մոտ 2 ժամ, գնացքները հաճախ են շարժվում։

• Ավտոբուսով: Ուղղակի երթուղիները միացնում են Լյուբլինը և օդանավակայանը մինչև 3 ժամում։

• Ավտոմեքենայով: Կարող ես մեքենա վարձել կամ տաքսիով գնալ՝ մոտ 2 ժամում կհասնես։

Հաճախ տրվող հարցեր՝ Լյուբլինի թռիչքների ուշացումների մասին

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ, եթե թռիչքս ուշացել է վատ եղանակի պատճառով։

Ցավոք, ոչ։ Վատ եղանակը դիտվում է որպես արտառոց հանգամանք, ու ավիաընկերությունը պարտավոր չէ փոխհատուցում տալ։ Բայց եթե ուշացումը եղել է տեխնիկական խնդիրների կամ աշխատակազմի բացակայության պատճառով, լիարժեք իրավունք ունես պահանջ ներկայացնելու։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունն առաջարկում է վաուչեր փոխանակ գումարի։

Այդ վաուչերը պարտադիր չեն․ դու իրավունք ունես պահանջել իրական գումարային փոխհատուցում։

Որքա՞ն ժամանակ է պետք՝ փոխհատուցում ստանալու համար։

Կախված է հանգամանքներից։ Որոշ դեպքերում ամեն ինչ կարգավորվում է մի քանի շաբաթում, բայց եթե ընկերությունը վիճարկում է պահանջը, գործընթացը կարող է ամիսներ տևել։ Մասնագետ ծառայության օգնությամբ ամեն ինչ արագանում է։

Մի թող՝ քո փոխհատուցման իրավունքը կորի!

Եթե Լյուբլինում քո թռիչքը ուշացել է, մեծ հավանականությամբ մինչև €600 կարող ես ստանալ։ Մի թող՝ Trouble Flight-ը մոռանա քո իրավունքները՝ ստուգիր քո թռիչքը հիմա ու վերցրու քո գումարը!