
Լուտոն օդանավակայանում գերբեռնված չվերթին բախվելը կարող է իսկական քաշքշուկ դառնալ, բայց մենակ չես։ Այս հոդվածում կբացատրենք՝ ինչ անել, երբ օդանավը լրիվ լցված ա, ինչ իրավունքներ ունես որպես ուղևոր, ու ինչպես կարելի ա այդ ընթացքում Լուտոնում ժամանակդ հնարավորինս լավ անցկացնել՝ առանց քո ուղևորությունները չեղարկելու։
Ամեն ինչ սկսվում ա նրանից, որ մի քիչ մարդիկ միշտ չեն գալիս իրենց չվերթին։ Ուստի ավիաընկերությունները մի քիչ շատ տոմս են վաճառում, որ ինքնաթիռը վերջում դատարկ չմնա։ Ճիշտ ա՝ դա օրինական ա, բայց ո՞վ ա ուզում կանգնած մնալ, երբ բոլորն են եկել։ Լավ բանը էն ա, որ եվրոպական օրենքները, օրինակ՝ EC261-ը, քո կողքին են կանգնած։
Եթե քո չվերթը գերբեռնված ա Լուտոնում, ապա դու իրավունք ունես փոխհատուցում ստանալ։ Էդ ինչի՞ց ա բաղկացած․
Փոխհատուցման գումարը: Կախված չվերթի հեռավորությունից՝ կարող ես ստանալ €250-ից մինչև €600։
Այլընտրանքային թռիչք: Ընկերությունը պարտավոր ա քեզ տրամադրել նոր չվերթ՝ անվճար։
Սնունդ ու խնամք: Եթե ուշացումն երկարանա, իրավունք ունես սննդի, խմիչքի ու գիշերակացի։
Որոշ փաստաթղթեր պահի ձեռքի տակ՝ անդորրագրեր, տոմսեր ու մանրամասներ, որովհետև դրանք կօգնեն փոխհատուցման դիմում ներկայացնելու դեպքում։
Եթե Լուտոնում քո չվերթը գերբեռնված ա, հետևիր էս քայլերին․
Զրուցիր ավիաընկերության աշխատակիցների հետ: Նրանց սեղանի մոտ գնա շուտով։ Պարտավոր են օգնել՝ թե՛ վերաձևակերպմամբ, թե՛ փոխհատուցմամբ։
Ընդունե՞լ, թե՞ ոչ կամավոր հրաժարվելը: Ժամանակ առ ժամանակ ուղևորներից հարցնում են՝ կա՞ մեկը, ով պատրաստ ա տեղը զիջելու՝ որոշ բոնուսների դիմաց։ Մտածված որոշիր՝ արժե՞ արդյոք։
Ամեն ինչ պահի՝ փաստերով: Տոմսդ, գերբաշխարումների ծանուցումը, ու բոլոր ծախսերի չեքերը պահի՝ հետո պետք ա գործ ունենաս դրանց հետ։
Բողոք ներկայացրու: Trouble Flight-ն արդեն կարաս ներգործի՝ օգնելով քեզ ամեն ինչ արագ ու հարմար կարգավորել։
Եթե չի ստացվում Լուտոնից նորից թռիչք ամրագրել, էս տարբերակներն էլ վարի.
Մոտակայքում օդանավակայաններ: Նայիր՝ Heathrow, Stansted կամ Gatwick-ից չվերթ կա՞. Լուտոնից հեշտով կարաս հասնես դրանց՝ թե քաղաքային տրանսպորտով, թե մասնավոր տաքսիով։
Գնացքներ: Luton Airport Parkway կայարանը արագ կապ ունի Լոնդոնի հետ։ Լոնդոն հասնելով՝ մյուս քաղաքներ գնալու տարբերակներն էլ նայիր։
Ավտոբուսներ: National Express-ը ու մի շարք այլ երթուղայիններ Լուտոնից շատ ուղղություններով են աշխատում՝ բավական մատչելի։
Մինչ պատասխանդ կստաս կամ խնդիրդ կլուծվի, օգտվի այս հնարավորություններից՝
Հանգստի սրահներ: Aspire Lounge-ը գժոտ տարբերակ ա հանգստանալու՝ անվճար ուտելիք, խմիչք, ինտերնետ... մինչև պլաններդ դասավորես։
Խանութներ: Թերթիր WHSmith, Boots կամ Duty Free խանութները՝ ժամանակ անցկացնելով կամ անհրաժեշտ բաներ առնելու համար։
Սննդի կետեր: Կարաս հանգիստ նստես ու կեր կամ սուրճ վայելի՝ Pret A Manger, Starbucks կամ Bella Italia։
Չնայած դա միշտ կախված չի քեզնից, բայց կան մի քանի խորամանկություն՝
Ժամանակին գրանցվիր: Ուշ գրանցվողներին ավելի հեշտ ա ասում՝ «կներես, չես անցնում»։
Միացիր բոնուսային ծրագրերին: Թռիչքների հաճախակի ուղևորներն ավելի շատ շանս ունեն առաջնահերթություն ստանալու, երբ ինքնաթիռը լիքն ա լինում։
Ընտրիր կոմֆորտ տեղեր: Եթե պատրաստ ես մի քիչ ավել ծախսել ու ավելի լավ նստատեղ ընտրել, շատ ավելի փոքր ա հավանականությունը, որ դուրս կմնաս թռիչքից։
Թռիչքի գերամրագրումից հետո փոխհատուցում ստանալը կարող ա նյարդային ու բարդ լինել։ Trouble Flight-ն ամբողջ պրոցեսը վերցնում ա իր վրա՝ սկսած պահանջի ձևակերպումից մինչև վերջնական լուծում։ Իրանց փորձը EC261-ի և մնացած կանոնակարգերի հետ նշանակում ա՝ դու չես մնա առանց քո հասանելի գումարի։
Եթե Լութոնի օդանավակայանում ծախսաշատ թռիչքդ գերամրագրել են՝ մի խուճապի մատնվիր։ Իմանալով քո իրավունքները, ճիշտ այլընտրանքներ գտնելով ու օդանավակայանի հարմարությունները օգտագործելով՝ դու կարող ես իրավիճակը կառավարել։ Իսկ փոխհատուցում ստանալու համար հանգիստ թող հարցերը՝ Trouble Flight-ին։ Իրենք կմղեն պայքարը ու կօգնեն քեզ ստանալ այն, ինչ իրականում արժանի ես։