Չվերթի լցվածություն Կունեո – ինչ անել ու ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Կունեոն՝ Հյուսիսային Իտալիայի հմայիչ քաղաքներից մեկն է, ուղիղ ալպյան գեղեցկության մեջ թաղված։ Չնայած այն մեծ ավիացիոն հանգույց չէ, Cuneo Levaldigi օդանավակայանը (CUF) կարևոր կապ է ապահովում դեպի և Piedmont մարզից ուղևորների համար։ Բայց ինչպես շատ օդանավակայաններում՝ այստեղ էլ պատահում է՝ թռիչքը գերամրագրած է լինում։ Եթե նման բան քեզ հետ էլ է պատահել, կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝ ըստ ԵՄ-ի կանոնների։

Ինչո՞ւ են ավիաընկերությունները գերամրագրում թռիչքները

Սովորաբար ավելի շատ տոմսեր են վաճառվում, քան իրականում նստատեղ կա՝ մտածելով որ մի քանիսը չեն գա։ Բայց երբ բոլոր ուղևորները ներկայանում են, սկսվում է քաոսը՝ ոմանց ստիպված հրաժարվում են նստեցնել։ Եթե նման բան քեզ հետ պատահի Cuneo-ում, իմանա՝ քո իրավունքներն ունեն ուժ։

Քո իրավունքները, երբ բախվում ես գերամրագրման հետ Cuneo-ում

EC261/2004 կարգավորումով՝ եթե քեզ ստիպողաբար չեն թողնում նստել՝ կարող ես ստանալ €250-ից €600 փոխհատուցում՝ կախված թռիչքի երկարությունից։ Բացի այդ, ավիաընկերությունը պարտավոր է առաջարկել՝

• Նոր տոմս՝ առաջին իսկ հասանելի թռիչքի համար, անվճար։

• Ամբողջական գումարի վերադարձ, եթե այլևս չես ցանկանում ճանապարհորդել։

• Ըմպելիքներ ու սնունդ, եթե սպասելն երկար է։

• Հյուրանոցային գիշերակաց, եթե հաջորդ թռիչքը հաջորդ օրն է։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում՝ Cuneo-ում գերամրագրված թռիչքի համար

Եթե քեզ չեն թողել նստել Cuneo օդանավակայանում, հետևիր այս քայլերին՝

1. Պահանջիր գրավոր բացատրություն

Ավիաընկերությունը պարտավոր է գրավոր ներկայացնել պատճառը՝ ինչու քեզ չեն նստեցրել։ Պահիր փաստաթուղթը՝ ապացույցի համար։

2. Պահիր բոլոր ճանապարհային փաստաթղթերը

Բորդինգ փասսը, տոմսը ու նույնիսկ բոլոր կտրոնները՝ խափանումներից առաջացած ծախսերի համար։

3. Ստուգիր՝ արդյոք փոխհատուցումը քեզ է հասնում

Փոխհատուցման կանոնները վերաբերում են թռիչքներին՝

• ԵՄ տարածքից մեկնողներին։

• ԵՄ-ում հասնել ԵՄ-ի ավիաընկերությամբ՝ դա արդեն մի քայլ առաջ է։

4. Պահանջ ներկայացնել

Կարող ես պահանջդ ուղարկել անմիջապես ավիաընկերությանը, կամ թույլ տուր, որ Trouble Flight-ի մասնագետները ստանձնեն գործը՝ մեծացնելով հաջողության հավանականությունը։

Այլընտրանքային ճանապարհներ Կունեոյից

Եթե Կունեոյի օդանավակայանում քո թռիչքը գերբեռնված է եղել, ահա մի քանի տարբերակ՝

• Տուրինի օդանավակայանը (TRN) մոտ մեկ ժամվա հեռավորության վրա է, ու թռիչքների քանակն էլ ավելի շատ է։

• Ջենովայի օդանավակայանը (GOA) նույնպես լավ տարբերակ է միջազգային ուղևորության համար։

• Գնացքներ ու ավտոբուսներ: Հասարակական տրանսպորտը կամ մեքենայի վարձույթը կարող են օգնել արագ հասնել նշված օդանավակայաններ։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունն առաջարկում է վաուչեր փոխարեն փոխհատուցման

Որոշ ավիաընկերություններ փոխհատուցման փոխարեն առաջարկում են ճանապարհորդական վաուչերներ։ Դու չես պարտավոր ընդունել այդ առաջարկը և լիարժեք իրավունք ունես պահանջել ուղիղ գումարի փոխհատուցում։

Որքա՞ն ժամանակ ունես փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելու

Իտալիայում փոխհատուցման պահանջը կարող ես ներկայացնել մինչև երկու տարի գերբեռնված թռիչքի օրից սկսած։ Գործընթացը կարող է բարդ լինել, բայց իրավաբան մասնագետները կարող են օգնել քո իրավունքների պաշտպանման հարցում։

Ստացիր այն, ինչ իրավամբ քեզ է հասնում

Ավիաընկերությունները շահույթ են ստանում գերբեռնված թռիչքներից, բայց դու պարտադիր չէ, որ տուժես։ Եթե Կունեոյից քո թռիչքը գերբեռնված էր, Trouble Flight-ը կարող է օգնել ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։ Ուղարկիր պահանջդ այսօր ու թուղթ-գործը վստահիր մեզ՝ մինչ դու վայելում ես քո ճանապարհորդությունը։