Նստատեղերի գերազմանում Դեբրեցինում՝ ի՞նչ իրավունքներ ունես ու ինչպես պահանջել փոխհատուցում

Դեբրեցենը՝ Հունգարիայի երկրորդ մեծ քաղաքը, օր օրի դառնում է ավելի հայտնի ճանապարհորդական կետ, իր միջազգային օդանավային կապերով։ Բայց գիտե՞ս՝ որքան շատ մարդ է գալիս ու գնում Debrecen International Airport (DEB)-ով, այնքան մեծանում է թռիչքի գերբանկավորման ռիսկը։ Եթե դու էլ մի օր հասել ես օդանավակայան ու պարզվել է, որ քո տեղն ուրիշին են տվել՝ մի մտածի, մենակ չես։ Ընկերությունները հաճախ վաճառում են ավելի շատ տոմս, քան ազատ տեղ կա։ Իսկ երբ բոլորն հայտնվում են՝ ինչ-որ մեկը մնում է դրսում։

Բայց լավ լուր ունեմ՝ կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ! Եթե Դեբրեցենից չես կարողացել թռչել, որովհետև գերբանկավորում է եղել, օրենքը քո կողմն է։ Մենք քեզ ցույց կտանք՝ ինչ իրավունքներ ունես, ոնց պահանջել փոխհատուցում, ու ինչ այլընտրանքներ կան։

Ինչո՞ւ են ավիաընկերությունները գերբանկավորում անում

Պարզ է՝ գումարի հետևից են գնում։ Ըստ վիճակագրության՝ որոշ ուղևորներ պարզապես չեն գալիս։ Ու որպեսզի նստատեղերը դատարկ չմնան՝ վաճառում են ավել տոմս։ Բայց երբ բոլորը հայտնվում են, արդեն սեղմ տեղ է լինում։ Այդ ժամանակ մի քանիսին ստիպված չեն թողնում նստել։

Հիմք ընդունելով ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ը՝ եթե դու Դեբրեցենից չես թռել գերբանկավորման պատճառով, կարող ես փոխհատուցում պահանջել։

Ի՞նչ չափով փոխհատուցում կարելի է ստանալ

Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի երկարությունից․

• €250 – մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար

• €400 – 1,500-ից մինչև 3,500 կմ թռիչքների համար

• €600 – 3,500 կմ-ից ավել թռիչքների համար

Զրկվել ես տեղից թռիչքի ժամանակ, է՞… լավ նորություն ունենք․ բացի նոր տոմսից կամ վերադարձից, իրավունք ունես նաև փոխհատուցման, որը մենք ենք գլուխ բերում՝ առանց քո նյարդերը փչացնելու։

Ի՞նչ անել, եթե Դեբրեցինում քո թռիչքը գերբեռնված է եղել

Եթե քեզ չեն թողնում նստել Debrecen International Airport-ում, սրանք են քո անելիքները, որ փոխհատուցում ստանալու հնարավորությունը մեծացնես։

1. Առաջին առաջարկին մի համաձայնիր

Ավիաընկերությունները սիրում են սկզբում առաջարկել ճանապարհորդական վաուչեր կամ այլընտրանքային թռիչք։ Նախքան «այո» ասելը՝ ստուգի՝ միգուցե քեզ ավելի լավ՝ կանխիկ փոխհատուցում է հասնում։

2. Պահանջիր գրավոր հաստատում

Թող փաստաթուղթ տան, որում նշվում է՝ քեզ չեն թողել նստել, որովհետև թռիչքը գերաբարձված է եղել։ Հետագայում պահանջ ներկայացնելիս սա շատ պետք կգա։

3. Մի կորցրու քո տոմսերն ու ճանապարհորդական փաստաթղթերը

Դրանցով ապացուցելու ես, որ թռիչքդ իսկապես եղել է։

4. Ստուգի այլընտրանքային թռիչքները

Եթե Դեբրեցինից դուրս չգալը հնարավոր չէ, գուցե Budapest Airport (BUD)-ում ազատ տեղեր կան։ Այն ընդամենը 2 ժամ է մեքենայով կամ գնացքով․ գուցե այլ ավիաընկերություն քեզ քո տեղը պահել է։

5. Ներկայացրու պահանջը

Օգտագործի Trouble Flight-ը՝ առցանց հայտ ուղարկելու համար, ու թող մեր մասնագետները գործը քեզ համար անեն։ Դու meanwhile նստում ես, հանգստանում, ու սպասում մուտքին։ 😎

Ինչպե՞ս հասնել Budapest Airport Դեբրեցինից

Եթե Դեբրեցինից չես կարող թռչել, ու այլ տարբերակ ես փնտրում՝ Բուդապեշտի Ֆերենց Լիստ միջազգային օդանավակայանը գուցե ավելի լավ լուծում առաջարկի։ Ահա ոնց կարող ես հասնել․

• Գնացքով: Ուղղակի գնացքով Դեբրեցինից մինչև Բուդապեշտ՝ մոտ 2.5 ժամ, հետո էլ Keleti կայարանից՝ շուտափույթ ավտոմեքենայով կամ տաքսիով դեպի օդանավակայան։

• Մեքենայով՝ Ավտոմեքենա վարձել կամ տաքսի նստելն ամենաարագ տարբերակն է՝ մոտ 2 ժամում կհասնեք։

• Ավտոբուսով՝ Մի քանի ընկերություններ կան, որ կանոնավոր երթուղի ունեն Դեբրեցենից դեպի Բուդապեշտի օդանավակայան։

Հնարավորինս նայեք այլընտրանքային չվերթները Բուդապեշտից, ձեր ճամփորդությունը կարող է փրկվել։

Կարող ես փոխհատուցում ստանալ, եթե ընդունես այլընտրանքային չվերթը՞

Հա՛, իհարկե։ Եթե անգամ ավիաընկերությունը այլ չվերթ առաջարկի, փոխհատուցումը կաս, եթե իրականում 3 ժամով կամ ավելի ուշ հասնես, քան նախատեսված էր: Մի տրվիր, երբ փորձում են համոզել, որ փոխհատուցում չի հասնում—դիմի՛ր ու ստացի՛ քո օրինական փոխհատուցումը։

Ի՞նչ անել, եթե ասում են, որ իրենց մեղքը չի

Ավիաընկերությունները երբեմն փորձում են մերժել պատասխանատվությունը, ասելով թե համակարգային սխալ է եղել, կամ այլ գործառնական խնդիրներ, կամ «անսպասելի հանգամանքներ»: Բայց եթե լուրջ արտակարգ դեպք չի եղել, օրինակ՝ անվտանգության սպառնալիք, ապա իրենք պարտավոր են ուղևորներին փոխհատուցում տալ։

Եթե մերժեն փոխհատուցումը, Trouble Flight-ը կարող է իրավական գործողություն սկսել քո անունից, որ դու հստակ ստանաս այն, ինչ քեզ հասնում է։

Ի՞նչ կլինի, եթե կարևոր հանդիպում կամ միջոցառում բաց թողնես՝ գերզաբալված չվերթի պատճառով

Գերզաբալված չվերթները կարող են ամբողջությամբ փչացնել ճանապարհորդության պլաններդ։ Կարող է դա բիզնես հանդիպում, ընտանեկան միջոցառում կամ հանգիստ լինի։ Որոշ դեպքերում կարող ես ստանալ հավելյալ փոխհատուցում՝ բացի ստանդարտից։

Եթե ֆինանսական կորուստներ են եղել չվերթի խափանման պատճառով, պահիր հյուրանոցի ամրագրումները, միջոցառման տոմսերը կամ լրացուցիչ ծախսերը՝ կարող է փոխհատուցման ենթակա լինեն։

Գերզաբալվածությունից կարելի՞ է խուսափել

Չնայած գերզաբալվածությունը կանխատեսել չի լինում, մի քանի խորհուրդ ունենք, որպեսզի պակաս հավանական լինի, որ քեզ դուրս թողնեն չվերթից:

• Առաջը անցա՛ Check-in-ը առցանց: Որքան շուտ գրանցվես, այնքան քիչ հավանական է, որ քեզ ընտրեն դուրս հանելու համար։

• Միացի՛ր ավիաընկերության հավատարմության ծրագրերին: Նրանք, ովքեր շատ են թռչում կամ ունեն հատուկ կարգավիճակ, սովորաբար առաջնահերթություն են ստանում։

• Մոտեցա՛ օդանավակայան շուտ: Եթե վերջին պահին գրանցվես, կա շանս, որ առաջինը քեզ են հանելու։

• Փորձի՛ր ուղիղ թռիչքներ ամրագրել: Կապակցված թռիչքներն ավելի հաճախ են ազդվում ավելորդ ամրագրման պատճառով։

Բայց նույնիսկ եթե ամեն խորհուրդը պահես, ավելորդ ամրագրումից խուսափել հնարավոր չի միշտ։ Իսկ եթե պատահի՝ հիշի՛ր, որ իրավունքներ ունես։

Վերջնական Խոսք՝ Վերցրո՛ Քո Գումարը Հիմա!

Եթե Դեբրեցինում ավելորդ ամրագրումի զոհ ես եղել, փոխհատուցման իրավունք ունես։ Ավիաընկերությունները քեզ գումար չեն առաջարկի հենց այնպես – դու պետք է պահանջես։ Trouble Flight-ի միջոցով կարող ես հարմար ձևով ներկայացնել պահանջդ, ու մենք կկռվենք քո փոխարեն՝ մինչև €600 քեզ վերադարձնելու համար։

Մի թող, որ ավիաընկերությունները քո գլխին խաղան։ Ստուգի՛ր, արդյոք փոխհատուցման իրավունք ունես հենց հիմա։