Թռիչքդ չեղարկվել ա Ջորջիայում՞։ Ահա՝ ինչ պետք ա անես!

Ի՞նչ անել, եթե ԳGeorgia-ում քո թռիչքը չեղարկվել է

ԳGeorgia-ն՝ Եվրոպայի ու Ասիայի խաչմերուկում գտնվող հիասքանչ վայր է, ու ամեն տարի հազարավոր մարդիկ գնում են այնտեղ՝ բացահայտելու Թբիլիսիի հին փողոցները, Բաթումիի ծովափը կամ Կազբեգիի շնչառությունը կտրող լեռները։ Բայց երբ թռիչքդ հանկարծակի չեղարկվում է, ամբողջ պլանդ կարող է գլխիվայր շուռ գալ։

Եթե ԳGeorgia-ից կամ դեպի ԳGeorgia քո թռիչքը չեղարկվել է, մի խուճապի մատնվիր։ Հնարավոր է՝ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես, ու կան մի քանի քայլեր, որոնք կարող ես անել, որ ճանապարհորդությունդ փրկես։

Ի՞նչ պայմաններում կարող ես փոխհատուցում ստանալ

Ըստ ԵՄ EC261 կանոնակարգի, եթե եվրոպական ավիաընկերությամբ ես թռել կամ ԵՄ-ից ԳGeorgia ես մեկնել, ու թռիչքդ չեղարկվել է վերջին պահին (մեկնելուց 14 օրից քիչ ժամանակ առաջ), կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։ Ահա՝ ինչ պետք է ստուգես՝

• Թռիչքդ եվրոպական ավիաընկերությա՞ն կողմից էր իրականացվում։ (Օրինակ՝ Lufthansa, Air France, Wizz Air և այլն)

• Թռիչքդ ԵՄ երկրից էր մեկնու՞մ։

• Չեղարկման պատճառը ընկերության վերահսկողության տակ եղած խնդիրնե՞րն էին։ (Տեխնիկական խնդիրներ, աշխատակիցների գործադուլ, կազմակերպչական ձախողումներ)

Եթե այս հարցերին «այո» ես ասում, ուրեմն կարող ես դիմել փոխհատուցման համար։

Ինչպե՞ս հասնել նպատակակետ, եթե թռիչքդ չեղարկվել է

Թռիչքի չեղարկումը դեռ չի նշանակում, որ ճամփորդությունդ վերջացել է։ Ահա՝ ինչ կարող ես անել՝

1. Ստուգիր այլընտրանքային թռիչքները

• Եթե Թբիլիսիի միջազգային օդանավակայանից (TBS) պետք է թռչեիր, բայց չեղարկվել է, նայիր՝ գուցե Կուտայիսիի (KUT) կամ Բաթումիի (BUS) օդանավակայաններից թռիչքներ կան։ Հատկապես Wizz Air-ը հաճախ թռիչքներ է անում Կուտայիսից։

• Եթե Բաթումիից էիր թռչում, մի տարբերակ կա՝ գնա Թբիլիսի ներքին չվերթով կամ գնացքով, որ այնտեղից ուրիշ թռիչք բռնես։

• Օգտվիր թռիչքների համեմատման կայքերից կամ ավիաընկերությունների հավելվածներից՝ տեսնելու՝ ազատ տեղերով այլ տարբերակներ կան թե չէ։

2. Փորձիր վերագրանցվել կամ վերադարձ ստանալ

• Վերագրանցում: Ավիաընկերությունը պարտավոր է քեզ այլընտրանքային թռիչք առաջարկել։ Եթե նույն օրը տարբերակ չկա, հարցրու՝ վաղվա կամ մոտակա օդանավակայանից թռիչքներ կան թե չէ։

• Վերադարձ: Եթե էլ չես ուզում ճանապարհորդել, լիարժեք վերադարձի իրավունք ունես։

3. Տես՝ ուրիշ օդանավակայան հասնելու տարբերակներ կան

• Քութայիսից Թբիլիսի: Ավտոբուսներ ու տաքսիներ կան, մոտ 3-4 ժամ կտևի։

• Բաթումիից Թբիլիսի: Գնացքով գնա՝ շատ հարմար ու տեսարժան ճանապարհ է, մոտ 5 ժամ կտևի։

• Ներքին չվերթներ: Որոշ ավիաընկերություններ կարճ ներքին թռիչքներ ունեն, որ քեզ արագ կտեղափոխեն այլ օդանավակայան։

Ի՞նչ փոխհատուցում կարող ես ստանալ չեղարկված թռիչքի համար Վրաստանում:

Թռիչքի հեռավորությունից կախված՝ կարող ես ստանալ հետևյալը՝

• Մինչև 1,500 կմ թռիչքներ: €250

• 1,500-ից 3,500 կմ: €400

• 3,500 կմ-ից ավել: €600

Օրինակ՝

• Թբիլիսիից Փարիզ (3,426 կմ) = €400 փոխհատուցում

• Թբիլիսիից Լոնդոն (3,646 կմ) = €600 փոխհատուցում

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է փոխհատուցում տալ:

Ավիաընկերությունները հաճախ փորձում են մերժել փոխհատուցման պահանջները՝ հղում անելով արտակարգ իրավիճակներին՝ վատ եղանակ, քաղաքական անկայունություն, անվտանգության խնդիրներ։ Բայց էդ ամենը միշտ չէ, որ արդարացում ա։ Եթե կարծում ես՝ քո պահանջը անարդար մերժվել ա, ահա ինչ կարող ես անել՝

1. Հավաքիր փաստաթղթեր՝ պահիր քո տոմսը, չեղարկման ծանուցումը ու բոլոր հաղորդագրությունները, որ ստացել ես ավիաընկերությունից։

2. Օգտվիր օնլայն պահանջ ներկայացնելու ծառայությունից՝ Trouble Flight-ը հենց էդ գործով ա զբաղվում։ Իրենք քո փոխարեն կարգավորում են իրավական հարցերը, ու դու վճարում ես միայն եթե գործը շահում են։

3. Ներկայացրու պաշտոնական բողոք՝ Եթե ավիաընկերությունը չի համագործակցում, դիմիր համապատասխան ավիացիոն մարմիններին։

Լրացուցիչ ծախսեր՝ կարո՞ղ ես վերադարձ ստանալ

Եթե քո չվերթը չեղարկվել ա, ու ստիպված ես եղել հյուրանոց ամրագրել, սնունդ գնել կամ այլ տրանսպորտով տեղաշարժվել, ավիաընկերությունը պարտավոր ա փոխհատուցել էդ ծախսերը։ Պահիր բոլոր կտրոնները ու ուղարկիր ավիաընկերությանը։

Ինչպես խուսափել ապագա ճանապարհորդական խնդիրներից Վրաստանում

Չեղարկումները երբեմն անխուսափելի են, բայց ահա մի քանի խորամանկություն՝ ռիսկը նվազեցնելու համար՝

• Ամրագրիր վաղ առավոտյան չվերթներ՝ դրանք ավելի քիչ են ուշանում կամ չեղարկվում։

• Խուսափիր կարճ միացումներով չվերթներից՝ ընտրիր միացումներ, որտեղ ժամանակ կա, եթե հանկարծ ուշացում լինի։

• Ստուգիր ավիաընկերության պատմությունը՝ որոշ ընկերություններ հաճախ են չեղարկում, այնպես որ նախապես ուսումնասիրիր։

• Մտածիր ճանապարհորդական ապահովագրության մասին՝ որոշ պոլիսներ ներառում են չվերթի չեղարկման փոխհատուցում։

Վերջնական խոսք՝ պահանջդ ներկայացրու հենց հիմա!

Վրաստանում չեղարկված թռիչքները կարող են իսկական գլխացավանք լինել, բայց դա չի նշանակում, որ պիտի մնաս օդանավակայանում՝ անորոշության մեջ։ Եթե քո թռիչքը չեղարկվել է, կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ։ Ստուգիր՝ արդյոք իրավունք ունես, ու ուղարկիր քո պահանջը Trouble Flight-ին հենց այսօր։

Թող չլինի այնպես, որ ավիաընկերությունները պահեն այն, ինչ քեզ է հասնում—սկսիր պահանջդ հիմա ու ստացիր այն, ինչ արժանի ես։