Comiso-ում չեղարկվել է չվերթդ — Ի՞նչ անել հիմա ու ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Ի՞նչ է պետք իմանալ Comiso օդանավակայանում չեղարկված թռիչքների մասին

Comiso օդանավակայանը (CIY), որը պաշտոնապես կոչվում է Pio La Torre օդանավակայան, Սիցիլիայի գեղեցիկ տարածաշրջան հասնելու լավագույն տարբերակներից մեկն է։ Ragusa նահանգում տեղակայված այս օդանավակայանը հիմնականում սպասարկում է էժան ու սեզոնային թռիչքներ, ուստի շատ կարևոր է թե՛ զբոսաշրջիկների, թե՛ տեղացիների համար։ Բայց պետք է իմանալ՝ Comiso-ում թռիչքների չեղարկումները հազվադեպ չեն։ Դրանք կարող են լինել եղանակային պայմանների, ավիաընկերությունների տեխնիկական խնդիրների կամ օդային երթևեկության գործադուլների պատճառով։ Եթե քո թռիչքը չեղարկվել է, կարևոր է իմանալ՝ ինչ իրավունքներ ունես ու ինչ անել։

Ինչու՞ չեղարկվեց քո թռիչքը

Comiso-ում թռիչքի չեղարկման մի քանի պատճառ կարող են լինել՝

• Վատ եղանակ՝ Հանկարծակի փոթորիկներ կամ ուժեղ քամիներ կարող են թռիչքն ու վայրէջքը վտանգավոր դարձնել։

• Տեխնիկական խնդիրներ՝ Եթե ինքնաթիռում ինչ-որ բան խափանվում է կամ սպասարկման խնդիր կա, ավիաընկերությունը կարող է չեղարկել թռիչքը։

• Գործադուլներ՝ Օդային երթևեկության վերահսկիչների կամ ավիաընկերության աշխատակիցների գործադուլները կարող են լուրջ խափանումներ առաջացնել։

• Օպերատիվ որոշումներ՝ Երբեմն ավիաընկերությունները որոշում են չեղարկել թռիչքը՝ ուղևորների քանակը քիչ լինելու կամ ժամանակացույցի խնդիրների պատճառով։

• Օդանավակայանի խնդիրներ՝ Եթե Comiso-ում տեխնիկական խնդիրներ են առաջանում, թռիչքները կարող են դադարեցվել՝ անվտանգության նկատառումներից ելնելով։

Եթե թռիչքդ չեղարկվել է ավիաընկերության մեղքով, կարող ես փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենալ՝ համաձայն ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ի։

Ի՞նչ իրավունքներ ունես ԵՄ261-ի համաձայն

Եթե քո չեղարկված թռիչքը մեկնարկում կամ ավարտվում է ԵՄ տարածքում, այդ թվում՝ Comiso-ում, ապա ԵՄ261-ը քեզ տալիս է հետևյալ իրավունքները՝

• Փոխհատուցում կամ այլընտրանքային թռիչք՝ Կարող ես ընտրել՝ ամբողջական գումարի վերադարձ կամ նոր թռիչք՝ նույն ուղղությամբ։

• Փոխհատուցում՝ Եթե ավիաընկերությունն է մեղավոր, կարող ես ստանալ մինչև €600՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից։

• Խնամք ու աջակցություն՝ Երկար ուշացումների դեպքում ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել սնունդ, ըմպելիքներ ու հյուրանոց (եթե պետք լինի)։

Ի՞նչ չափով փոխհատուցում կարող ես պահանջել

Քանի որ Comiso-ն հիմնականում կարճ ու միջին հեռավորության թռիչքներ է իրականացնում, մեծ մասի փոխհատուցումը կլինի €250-ից €400։ Բայց եթե թռիչքը երկար է ու դուրս է ԵՄ-ից, €600-ի փոխհատուցում էլ կարող է հասնել։

Ի՞նչ անել, եթե Comiso-ից թռիչքդ չեղարկվել է

Եթե հայտնվել ես օդանավակայանում՝ չեղարկված թռիչքի պատճառով, հետևիր այս քայլերին՝ քո իրավունքները պաշտպանելու համար։

1. Պարզիր՝ ինչու է չեղարկվել

Հարցրու ավիաընկերությանը, որ գրավոր ներկայացնի չեղարկման պատճառը։ Դա պետք է, որ հասկանաս՝ փոխհատուցում հասնու՞մ է, թե ոչ։

2. Ստուգիր՝ ինչ վերամնագրումներ կան

Ավիաընկերությունը պետք է առաջարկի այլընտրանքային թռիչք։ Եթե հարմար տարբերակ չկա, կարող ես ինքդ նոր թռիչք ամրագրել ու հետո պահանջել փոխհատուցում։

3. Նայիր մոտակա օդանավակայանները

Եթե Comiso-ից թռիչք չկա ու վերամնագրում էլ չի ստացվում, մտածիր Catania–Fontanarossa Airport (CTA)-ից մեկնելու մասին։ Այն ընդամենը 90 րոպե հեռու է մեքենայով։ Catania-ում շատ ավիաընկերություններ են աշխատում, ու նոր թռիչք գտնելը ավելի հեշտ կլինի։ Comiso-ից Catania հասնելու համար կարող ես՝

• Վարձել մեքենա կամ վերցնել տաքսի։

• Օգտվիր shuttle ավտոբուսից, որ երկու օդանավակայաններն իրար կապում ա։

• Եթե ժամանակ ունես, կարելի ա նաև տեղական գնացքով գնալ։

4. Ուտելիք ու գիշերակաց պահանջի, եթե պետք ա

Եթե գիշերը մնում ես օդանավակայանում, ավիաընկերությունը պարտավոր ա հյուրանոց ու ուտելիք տրամադրել՝ անվճար։

5. Ներկայացրու փոխհատուցման պահանջ

Եթե քո չվերթը համապատասխանում ա EU261 կանոններին, կարող ես դիմել ավիաընկերությանը կամ օգտվել իրավաբանական ծառայությունից, որ զբաղվում ա ավիափոխհատուցումներով։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում չեղարկված չվերթի համար

Փոխհատուցում պահանջելը բարդ բան չի։ Ահա՝ ինչպես կարելի ա անել․

Քայլ 1․ Հավաքիր փաստաթղթերդ

Պետք են լինելու՝

• Չվերթի ամրագրման հաստատումը

• Ավիաընկերության կողմից ուղարկված չեղարկման ծանուցումը

• Ցանկացած ծախսի անդորրագիր՝ սնունդ, տրանսպորտ, հյուրանոց

Քայլ 2․ Ներկայացրու պաշտոնական պահանջ

Շատ ավիաընկերություններ ունեն EU261 պահանջի օնլայն ձև։ Բայց հաճախ ձգձգում են կամ մերժում՝ հույսով, որ ուղևորները կհանձնվեն։

Քայլ 3․ Օգտվիր մասնագետների օգնությունից

Որպեսզի հնարավորինս մեծ շանս ունենաս, դիմի փոխհատուցման ծառայության, օրինակ՝ Trouble Flight-ին։ Մեր փորձագետները ամեն ինչ կանեն, որ դու ստանաս քո գումարը՝ առանց գլխացավի։

Բացառություններ՝ երբ ավիաընկերությունը պարտավոր չի փոխհատուցում տալ

Կան դեպքեր, երբ փոխհատուցում չեն տալիս․

• Ծայրահեղ եղանակային պայմաններ․ ուժեղ փոթորիկներ, հուրիկաններ, կամ հրաբխի ժայթքում։

• Օդանավակայանի փակվել․ եթե օդանավակայանը փակվում ա անվտանգության խնդիրների կամ տեխնիկական պատճառներով։

• Բժշկական արտակարգ դեպք․ եթե ինքնաթիռում հանկարծակի առողջական խնդիր ա լինում, ու դրա պատճառով չվերթը չեղարկվում ա։

• Օդային երթևեկության սահմանափակումներ՝ Երբ իշխանությունները սահմանափակումներ են դնում, որոնք ավիաընկերությունից կախված չեն։

Իրական ուղևորների պատմություններ՝ ինչ սպասել Կոմիսոյում

Ճանապարհորդները հաճախ ասում են, որ Կոմիսոյում գործող բյուջետային ավիաընկերությունները ավելի շատ մտածում են իրենց ժամանակացույցի մասին, քան ուղևորների հարմարության: Երբեմն նրանք չեղարկում են թռիչքները առանց զգուշացման՝ քանի որ տոմսերը քիչ են վաճառվել, ու դու մնում ես առանց տարբերակների։ Եթե քեզ էլ է նման բան պատահել, մի բավարարվիր պարզապես ներողությամբ՝ պահանջիր այն, ինչ քեզ հասնում է!

Վերջնական խոսք՝ մի թող, որ ավիաընկերությունը պահի քո գումարը

Եթե Կոմիսոյից քո թռիչքը չեղարկվել է, հնարավոր է՝ մինչև €600 փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես։ Մի թող, որ ավիաընկերությունը պահի այն, ինչ օրենքով քոնն է՝ ներկայացրու պահանջդ հենց հիմա ու ստացիր քեզ հասանելի գումարը։

Ստուգիր քո թռիչքը ու պահանջիր փոխհատուցումդ!