Թռիչքի ուշացում Կունեոյում — ինչ անել ու ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Թռիչքների ուշացումների մասին Կունեոյում

Կունեոն՝ Իտալիայի հյուսիսում գտնվող հմայիչ քաղաք է՝ շնչառական լեռնային բնությամբ ու համեղ խոհանոցի ավանդույթներով: Cuneo Levaldigi օդանավակայանը (CUF) քաղաքի հիմնական օդային դարպասն է՝ ներքին ու միջազգային ուղղություններով: Բայց էս ամենը չի նշանակում, որ էստեղ թռիչքդ հաստատ ժամանակին կլինի։ Ուշացումներ հաճախ են լինում՝ գլխացավ ու անսպասելի ծախսեր պատճառելով ուղևորներին:

Եթե մի լավ սպասել ես օդանավակայանում, ապա կարող է հենց հիմա էլ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենաս՝ համաձայն EC261/2004 կանոնակարգի։ Եթե թռիչքդ երեք ժամից ավելի է ուշացել, կարող ես մինչև €600 պահանջել:

Ինչու են թռիչքները ուշանում Կունեոյում?

1. Եղանակային քմահաճույքներ

Քաղաքը մոտ է Ալպյան գոտուն, ու եղանակը հաճախ մի պահում շրջվում է՝ մառախուղ, ձյուն, քամի... պարզ է, որ դա խանգարում է թռիչքներին:

2. Օդային երթևեկության խճճվածություն

Չնայած որ Կունեոյի օդանավակայանը Իտալիայի մյուս խոշոր օդանավակայանների չափը չունի, բայց սեզոնային ժամերին՝ հատկապես ձմեռային դահուկային տուրիզմի ու ամառվա ուղևորությունների ժամանակ, լիքն է լինում։ Արդյունքում՝ ժամանակացույցը խախտվում է:

3. Տեխնիկական խափանումներ

Ինքնաթիռների վերանորոգումը կամ անսարքությունները ևս մեկ պատճառ են, որ թռիչքը հետաձգվում է։ Ընկերությունները պետք է ապահովեն օդանավի անվտանգությունը, նույնիսկ եթե դրա համար որոշ ժամանակ է պետք:

4. Աշխատակիցների գործադուլներ կամ կազմակերպչական խնդիրներ

Եթե օդանավակայանի աշխատակազմը, թռիչքի վերահսկողները կամ ուղեկցողները գործադուլ են անում՝ պատրաստ եղիր մի լավ սպասելու կամ անսպասելի փոփոխությունների:

Ի՞նչ անես, եթե Կունեոյում թռիչքդ ուշացել է

Քայլ 1․ Ուշացման տևողությունը ստուգիր

Ընկերությունները գրանցում են մոտավոր ժամանակները, բայց դրանք հաճախ փոխվում են։ Ուստի՝ հետևիր թարմացումներին:

Քայլ 2․ Իմանա քո իրավունքները՝ EC261-ի համաձայն

Անհամբեր սպասում ես, բայց եթե ուշացումը անցնում է 3 ժամը, հնարավոր է՝ հասանելի լինի փոխհատուցում։ Չբողոքես դեռ՝ գումարի չափը կախված ա չվերթի հեռավորությունից։

• €250՝ եթե օդանավը թռչում ա մինչև 1,500 կմ

• €400՝ 1,500–3,500 կմ միջակայքում

• €600՝ եթե ավելի քան 3,500 կմ ա

Քայլ 3. Դիմի օգնության համար ավիաընկերությանը

Եթե սպասումը քաշվում ա 2 ժամից ավելի՝ ապա ընկերությունը պարտավոր ա տրամադրել՝

• Սնունդ ու թարմացնող ըմպելիքներ

• 2 անվճար զանգ կամ էլ․նամակ

• Հյուրանոց՝ եթե պետք լինի գիշերել

• Տրանսպորտ՝ մինչև հյուրանոց ու հակառակը

Քայլ 4. Հավաքիր ապացույցներ

Որ դիմումդ ուժեղ լինի, պետք ա ունենաս՝

• Տոմսի ու ամրագրման հաստատում

• Ուշացման մասին պաշտոնական հաստատում

• Լուսանկարներ՝ օդանավակայանի էկրաններից, ուր երևում ա ուշացումը

• Ցանկացած կտրոն, որը վկայում ա քո ծախսերը

Քայլ 5. Ներկայացրու փոխհատուցման հայտ

Ավիաընկերության բարդ համակարգով անցնելու փոխարեն՝ Trouble Flight-ը քո կյանքը հեշտացնում ա։ Ուղարկիր օնլայն հայտդ, ու ամեն ինչը իրենց վրա են վերցնում։ Հաղթանակ չկա՝ վճարում չկա։

Այլընտրանքային ճանապարհներ Կունեոյից

Եթե ուշացումը վերածվում ա չեղարկման, նայիր մոտակա այլ օդանավակայանները՝

• Տուրինի Կազել օդանավակայան (TRN)՝ մոտ 1.5 ժամ մեքենայով կամ գնացքով, շատ ավելի շատ թռիչքի տարբերակներով

• Ջենուայի օդանավակայան (GOA)՝ մոտ 2.5 ժամ հեռավորության վրա, լավ փոխակապումներով

Ինչպես հասնել այս օդանավակայանները

• Գնացքով՝ Կունեոն լավ կապ ունի Տուրինի հետ՝ ուղղակի երթուղով

• Մեքենայի վարձակալում՝ Եթե արագ պետք ա փոխես պլաններդ, Կունեոյի օդանավակայանում մեքենաների վարձույթ կա

Հաճախ տրվող հարցեր Կունեոյի չվերթների ուշացումների մասին

Կարող եմ փոխհատուցում ստանալ Կունեոյից ուշացած չվերթի համար՞

Իհարկե։ Եթե ուշացումը եղել է 3 ժամից ավել ու պատճառը ոչ արտասովոր իրավիճակ է (օրինակ՝ ուժեղ եղանակ կամ անվտանգության խնդիրներ), ապա կարող ես ստանալ մինչև €600։

Ի՞նչ անել, եթե ուշացումը եղանակի պատճառով էր։

Ցավոք, եթե եղանակն էր մեղավոր, դա համարվում է արտասովոր հանգամանք և կարող է չհամարվել փոխհատուցելի։ Բայց ավիաընկերությունից օգնություն խնդրել միշտ կարող ես։

Փոխհատուցման գործընթացը ինչքա՞ն ժամանակ է տևում։

Ամեն ինչ կախված է կոնկրետ ավիաընկերությունից։ Trouble Flight-ը ամեն ինչ անում է, որ գումարդ հնարավորինս արագ ստանաս։ Ուշացման որոշ դեպքերում մի քանի շաբաթ է տևում, իսկ եթե արդեն դատական պրոցես կա՝ մի քիչ էլ ժամանակ կարող է պահանջվել։

Կապակցված չվերթի ուշացման դեպքում փոխհատուցում կա՞։

Այո։ Եթե Կունեոյում մի ուշացում քեզ ստիպել է բաց թողնել հաջորդ չվերթդ, և վերջնական տեղդ հասնելու ուշացումը 3 ժամից ավել է եղել, ապա դու էլ կարող ես փոխհատուցում պահանջել։

Ամփոփիչ մի քանի խոսք

Չվերթների ուշացումները Կունեոյում կարող են վիժեցնել պլաններիդ վրա, բայց դրա համար ձեռներդ ծալած նստել պետք չի։ Ստուգի քո իրավունքը այսօր ու ստացի մինչև €600 Trouble Flight-ի օգնությամբ։

Թող ավիաընկերությունը չպահի այն, ինչ քեզ է հասնում—սկսիր դիմումը հենց հիմա։