Չվերթդ չեղարկվել ա Մյունստեր/Օսնաբրյուկում – Իմանա՛ քո իրավունքները ու ստացի՛ փոխհատուցում

Մյունստեր/Օսնաբրյուկի միջազգային օդանավակայանը (FMO) հարմար տեղակայված է ու լավ կապ ունի Եվրոպայի տարբեր քաղաքների հետ, ու հենց դրա համար էլ շատերն են ընտրում էստեղից թռնել։ Բայց երբեմն լինում են չեղարկումներ, ու դա կարող է իսկական գլխացավանք դառնալ։ Եթե վերջերս Մյունստեր/Օսնաբրյուկից թռիչքդ չեղարկվել է, հնարավոր է՝ կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝ ըստ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի. Ահա՝ ինչ պետք է իմանաս։

Ինչու են չեղարկվում թռիչքները Մյունստեր/Օսնաբրյուկում

Թռիչքների չեղարկումը կարող է լինել տարբեր պատճառներով՝

• Վատ եղանակ – Խիտ մառախուղ, ամպրոպ կամ ձյուն՝ օդանավերը չեն կարողանում թռչել։

• Տեխնիկական խնդիրներ – Եթե օդանավում ինչ-որ բան խափանվում է կամ սպասարկման խնդիր կա, թռիչքը կարող է չեղարկվել վերջին պահին։

• Ավիաընկերության ներքին խնդիրներ – Անձնակազմի պակաս, սխալ պլանավորում կամ ֆինանսական դժվարություններ՝ ու թռիչքը չի կայանում։

• Ազգագրական գործադուլներ – Եթե օդանավակայանի աշխատակիցները կամ օդաչուները գործադուլ են անում, շատ թռիչքներ կարող են չեղարկվել։

Բայց անկախ պատճառից՝ ուղևորները իրավունքներ ունեն՝ ըստ ԵՄ օրենքի։

Ի՞նչ պայմաններում կարող ես փոխհատուցում ստանալ

Ըստ ԵՄ261 կանոնակարգի՝ կարող ես փոխհատուցում ստանալ, եթե՝

• Թռիչքդ Մյունստեր/Օսնաբրյուկից էր կամ գալիս էր այնտեղ՝ ԵՄ ավիաընկերությամբ։

• Ավիաընկերությունը քեզ տեղեկացրել է չեղարկման մասին մեկնումից 14 օրից պակաս ժամանակ առաջ։

• Չեղարկման պատճառը չի եղել արտակարգ իրավիճակ (օրինակ՝ ուժեղ եղանակ կամ օդանավակայանի փակվելը)։

Թռիչքի հեռավորությունից կախված՝ կարող ես ստանալ՝

• €250՝ եթե թռիչքդ մինչև 1,500 կմ էր։

Ի՞նչ անել, եթե Մյունստեր/Օսնաբրյուկից թռիչքդ չեղարկվել է

1. Պարզիր՝ ինչու են չեղարկել

Ավիաընկերությունները հաճախ ասում են, թե «արտակարգ իրավիճակ» է եղել, որ փոխհատուցում չտան։ Պահանջիր գրավոր բացատրություն՝ պատճառի մասին։

2. Պահանջիր այլընտրանքային ճանապարհ կամ գումարդ հետ

Եթե թռիչքդ չեղարկվել է, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է՝

• Կամ ամբողջ գումարդ վերադարձնել, կամ առաջարկել այլ թռիչք

• Աջակցություն տրամադրել՝ անվճար սնունդ, գիշերակաց (եթե պետք է), և տեղափոխում հյուրանոց, եթե մնացել ես օդանավակայանում

3. Ստուգիր՝ փոխհատուցման իրավունք ունե՞ս

Եթե չեղարկումը եղել է ավիաընկերության մեղքով ու քեզ ուշ են տեղեկացրել, կարող ես պահանջել փոխհատուցում։

Այլընտրանքային տարբերակներ՝ մոտակա օդանավակայաններ

Եթե Մյունստեր/Օսնաբրյուկից չես կարող թռչել, բայց շտապ պետք է հասնես տեղդ, մտածիր այս տարբերակների մասին՝

• Դյուսելդորֆի օդանավակայան (DUS) – Միջազգային խոշոր կենտրոն է, մեքենայով կամ գնացքով մոտ 1.5 ժամում կհասնես

• Բրեմենի օդանավակայան (BRE) – Մոտ 90 րոպե մեքենայով, կան այլընտրանքային թռիչքներ

• Դորտմունդի օդանավակայան (DTM) – Հարմար տարբերակ է եվրոպական ուղղությունների համար, գնացքով՝ մինչև 2 ժամ

Եթե ավիաընկերությունը չի կարող արագ վերագրանցում անել, արժե ստուգել՝ այս օդանավակայաններից թռիչքներ կան թե ոչ։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում չեղարկված թռիչքի համար

Փոխհատուցում պահանջելը կարող է մի քիչ գլխացավանք լինել, բայց մենակ չես։ Ահա՝ ինչ պետք է անես՝

1. Հավաքիր թռիչքիդ տվյալները – Պահիր տոմսդ, ամրագրման հաստատումը ու ավիաընկերության հետ ունեցած նամակագրությունը

2. Պաշտոնապես դիմիր ավիաընկերությանը – Ուղարկիր պահանջ՝ փոխհատուցման համար

3. Եթե պետք լինի՝ բարձրացրու հարցը – Եթե ավիաընկերությունը մերժում է, կարող ես դիմել ավիացիոն մարմիններին կամ իրավաբանական աջակցություն ստանալ։

4. Թող Trouble Flight-ը զբաղվի ամեն ինչով – Մենք հենց դրանով ենք զբաղվում՝ օգնում ենք ուղևորներին ստանալ փոխհատուցում։ Հաղթանակ չկա՞՝ վճարում էլ չկա։

Ինչու ընտրել Trouble Flight-ը?

• Առաջնական վճարներ չկան – Մեզ վճարում ես միայն եթե հաղթում ես։

• Արագ ու հեշտ գործընթաց – Պահանջդ ուղարկում ես օնլայն՝ մի քանի րոպեում։

• Իրավաբանական փորձագետներ – Գիտենք՝ ինչպես «կռվել» ավիաընկերությունների մերժումների դեմ։

Մի թող, որ ավիաընկերությունները խախտեն քո իրավունքները։ Պահանջիր փոխհատուցումդ հիմա ու ստացիր մինչև €600!