Չվերթի չեղարկում Օրադեայում

Օրադեա՝ Ռումինիայի հյուսիս-արևմուտքում գտնվող սիրուն քաղաք է, էնպիսի մի տեղ, որ միաժամանակ և մշակութային, և բնական գեղեցկություններով է լի։ Եթե ֆրանսիական ոճով կառուցված շենքերը քեզ չեն զարմացնի, ուրեմն գուցե տաք աղբյուրներն ու Ապուսենի լեռների մոտիկությունը հմայեն։ Էստեղի օդանավակայանից հեշտությամբ կկարաս հասնես եվրոպական տարբեր քաղաքներ։ Բայց ի՞նչ կլինի, եթե հանկարծ պարզվի՝ քո օդանավը չեղարկվել է Օրադեայում։

Ի՞նչ իրավունքներ ունես որպես ուղևոր

Ուղևորությունները երբեմն կարող են ջրի հետ գնալ, բայց բախտավոր ենք, որ Եվրոպական Միությունը ուղևորների իրավունքները պաշտպանում է։ EC261/2004 կարգավորման համաձայն՝ եթե Օրադեայից (կամ ընդհանրապես որևէ ԵՄ օդանավակայանից) օդանավդ չեղարկվում է, կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ։ Դա վերաբերում է բոլոր ավիաընկերություններին՝ թե էժան գներով աշխատողներին, թե մեծ ավիաընկերություններին։

Փոխհատուցում ստանալու համար՝

• Չեղարկումը պետք է չլինի արտակարգ իրավիճակների պատճառով (օրինակ՝ վատ եղանակ, անվտանգության սպառնալիք կամ օդային երթևեկության գործադուլ)։

• Քեզ պետք է տեղեկացրած լինեն չեղարկման մասին թռիչքից 14 օր կամ պակաս ժամանակ առաջ։

Ի՞նչ անել, եթե Օրադեայում քո թռիչքը չեղարկվել է

Ինձ լսի՝ առաջին բանը, որ պետք ա անես՝

1. Պարզիր՝ ինչու են չեղարկել: Խոսա ավիաընկերության աշխատակիցների հետ կամ գրի իրենց առցանց։ Դրա հիման վրա են որոշելու՝ արժե՞ արդյոք քեզ փոխհատուցում։

2. Պահանջիր այլընտրանքային ուղևորություն: Նրանք պարտավոր են նոր տոմս առաջարկել կամ ամբողջ գումարը վերադարձնել։ Եթե նոր թռիչքը ուշ է լինում, նաև սննդի, ըմպելիքի ու գիշերակացի հարցը պիտի լուծեն։

Ինչ կարելի է անել նման դեպքերում

Եթե Օրադեայից թռիչքդ չեղարկվել է, մի խուճապի մատնվիր։ Կարող ես ուսումնասիրել այլընտրանքային ուղևորության տարբերակներ։ Օրինակ՝ փորձիր ստուգել Ուղիղ-Նապոկայից (CLJ) կամ Հունգարիայի Դեբրեցեն քաղաքից (DEB) մեկնող թռիչքները։ Դեբրեցենը ընդամենը 70 կմ է հեռու, իսկ Ուղիղ-Նապոկան՝ մոտ 160 կմ։ Երկու քաղաքն էլ ավելի լայն ընտրանի ունեն ուղղությունների հարցում։

Ինչպես հասնել Ուղիղ-Նապոկայի օդանավակայան:

• Օրադեայից ուղիղ ավտոբուս կա՝ մոտ 3 ժամում տեղ կհասնես։

• Եթե մեքենայով ես գնում՝ ճանապարհը պարզ է ու գեղեցիկ՝ գնա E60 մայրուղով։

Ինչպես հասնել Դեբրեցենի օդանավակայան:

• Օրադեայից Դեբրեցեն կանոնավոր գնացքներ կան։ Ճանապարհը տևում է մոտ 2 ժամ։

• Մեքենայով գնալու դեպքում՝ արագ ու հարմար տարբերակ է M35 ավտոճանապարհը։

Ի՞նչ փոխհատուցում կարող ես պահանջել

EC261 կանոնակարգով, եթե թռիչքդ Օրադեայից չեղարկվել է, ապա կարող ես ստանալ փոխհատուցում՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից․

• €250՝ մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար։

• €400՝ 1,500-ից 3,500 կմ միջակայքի ԵՄ ներսի թռիչքների համար։

• €600՝ 3,500 կմ-ից երկար թռիչքների դեպքում։

Ուղղակի հիշեցում՝ սա լրացուցիչ փոխհատուցում է և անկախ է ավիաընկերության վերադարձրած գումարներից կամ այլընտրանքային տարբերակներից։ Կարող ես պահանջել դա անգամ այն դեպքում, երբ ի վերջո հասար տեղ։ Կարևորը՝ չեղարկումը համապատասխանի պահանջվող չափանիշներին։

Հատուկ դեպքեր, որոնց պետք է ուշադրություն դարձնել

Իրենց պնդելով, երբեմն ավիաընկերությունները փոխհատուցման փոխարեն նվեր-քարտեր են առաջարկում։ Դե կարող ա հարմար թվա, բայց զգույշ եղիր՝ էդ վաուչերները հաճախ ժամկետ ունեն կամ կցված են մի կոնկրետ ավիաընկերության։ Ու դու միշտ իրավունք ունես գումարային փոխհատուցում պահանջելու։

Եթե գործնական ուղևորության ժամանակ չեղարկում լինի, փոխհատուցումը գալիս ա ուղևորին՝ այսինքն քեզ, ոչ թե այն կազմակերպությանը, որից տոմսը գնվել ա։ Ուրեմն ինչ—թող քո ընկերությունն էլ լինի վճարողը, բայց փոխհատուցման իրավունքը քոնն ա։

Ինչպես խուսափել ապագա անակնկալներից

Չեղարկումներից ամբողջությամբ խուսափել հնարավոր չի, բայց պատրաստ լինելը շատ բան ա փոխում։ Ահա մի քանի խորհուրդ՝

• Ստուգիր թռիչքի իրական ժամանակի տվյալները։ Կարաս օգտվել հավելվածներից կամ գնալ Օրադեա միջազգային օդանավակայանի կայք՝ թարմ ինֆոյի համար։

• Ճանապարհորդության ապահովագրություն։ Լավ ապահովագրությունը կարող ա ծածկել էն ծախսերը, որ ավիաընկերությունը պարտավոր չի փոխհատուցել։

• Ընտրիր ճկուն ավիաընկերություններ։ Որոշ ընկերություններ թույլ են տալիս փոխել կամ չեղարկել տոմսը առանց տույժի։

Ինչպես Trouble Flight-ը կօգնի քեզ

Դիմելու պրոցեսը կարող ա նյարդային ու ձգձգվող լինել։ Հենց էստեղ ա, որ Trouble Flight-ը հայտնվում ա խաղադաշտում։ Ունենալով տարիների փորձ ուղևորների իրավունքների ոլորտում՝ մենք սկսած քո պահանջի գրանցումից՝ մինչև դրա իրականացում, ամեն ինչ մեր վրա ենք վերցնում։

Պարզապես տվիր քո թռիչքի տվյալներն ու համապատասխան փաստաթղթերը, մնացածը՝ մեր գործն ա։ Շատ դեպքերում պահանջները մի քանի շաբաթում լուծվում են, ու եթե չհաջողվի՝ մի գուռդ էլ չենք վերցնի։

Մինչ սպասում ես, ծանոթացիր Օրադեայի հետ 😉

Եթե Օրադեայում ֆլայթդ հետաձգվել ա ու մի քիչ ավել ժամանակ ունես, մի մոռացիր քո կարճ այցը լուրջ վայելել։ Գնա մի տես Սեւ Արծիվ պալատը՝ այդ հին պատմական շենքը, մի քիչ թուլացիր Նիմֆեա ջրաշխարհում, կամ ուղղակի քայլիր Քրիշուլ Ռեպեդե գետի ափերով։ Քաղաքում լիքը հիանալի սրճարաններ ու ռեստորաններ կան, որտեղ կարող ես համտեսել տեղական՝ Տրանսիլվանիայի համերով լի խոհանոցը։ Այդ համերը մոռանալ դժվար ա։

Վերջին Խոսք

Եթե Օրադեայից քո թռիչքը չեղարկվել ա, մի՛ մտածիր՝ որ դա պիտի փչացնի պլաններդ։ Անկախ նրանից՝ գործով ես ճանապարհորդում, թե ուղղակի հանգստի համար ես եկել, պիտի իմանաս՝ ինչ իրավունքներ ունես ու զգույշ քայլեր ձեռնարկես՝ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում ստանալու համար։ Trouble Flight-ն այստեղ ա՝ քո փոխարեն ամեն ինչ կազմակերպելու ու խառնաշփոթից հեռու պահելու համար։ Թռիչքի չեղարկումը թող չդառնա խոչընդոտ՝ ծրագրերդ իրագործելու։ Ուղղակի դիմի՛ր մեզ։