Լեհաստանում չեղարկված թռիչք՞։ Ահա ինչպես ստանալ փոխհատուցումդ առանց գլուխ ցավացնելու

Ի՞նչ անել, եթե Լեհաստանում չեղարկվել է քո չվերթը

Թռչում էիր դեպի կամ Լեհաստանից, ու հանկարծ չվերթդ չեղարկեցին՞։ Էլ ինչ վատ բան, չէ՞—լինի դա Վարշավայի Շոպենի, Կրակովի Հովհաննես Պողոս Երկրորդի, թե ուրիշ որևէ խոշոր օդանավակայան, նման բաներն ամբողջ ծրագրերդ գլխիվայր են անում։ Բայց մի մտահոգվիր․ եթե չվերթդ չեղարկվել է, կարող ես ունենալ փոխհատուցման իրավունք ըստ EC261/2004 կանոնակարգի։

Լեհաստանը մի մեծ հանգույց է եվրոպական ավիափոխադրումների համար։ LOT Polish Airlines-ը, Ryanair-ը ու Wizz Air-ը օրական հազարավոր չվերթներ ունեն։ Բայց ի՞նչ ասել է՝ եղանակային խոչընդոտներ, տեխնիկական խնդիրներ կամ կազմակերպչական խափանումներ հաճախ էլ հանգեցնում են չեղարկումների։ Իսկ եթե դա պատահել է քեզ՝ իմանա, օդանավակայանները պարտավոր են հարգել քո իրավունքը։

Ե՞րբ կարող ես ստանալ փոխհատուցում

EC261/2004 դրույթով, փոխհատուցում կարող ես պահանջել եթե՝

• Օդանավակայանը քեզ զգուշացրել է մեկնելուց 14 օրից պակաս ժամանակ առաջ։

• Չվերթդ Լեհաստանից մեկնում էր կամ գալիս էր ԵՄ ավիաընկերության միջոցով։

• Չեղարկման պատճառը օդանավակայանի վերահսկողության տակ էր (օրինակ՝ տեխնիկական խնդիր, աշխատանքային խմբի գործադուլ և այլն)։

Որքա՞ն կարող ես պահանջել

Փոխհատուցման չափը կախված է չվերթիդ հեռավորությունից․

• €250՝ մինչև 1500 կմ (օրինակ՝ Վարշավա–Բեռլին)։

• €400՝ 1500–3500 կմ (օրինակ՝ Կրակով–Մադրիդ)։

• €600՝ եթե չվերթդ 3500 կմ-ից ավել էր (օրինակ՝ Վարշավա–Նյու Յորք)։

Եթե քո թռիչքը չեղարկվել ա՝ ասենք կատակլիզմիկ եղանակի կամ քաղաքական խառնաշփոթի պատճառով, ավիաընկերությունը պարտադիր չի փոխհատուցում տա։ Բայց մի՛ բլոկվիր—սնունդ, ըմպելիք ու, եթե պետք լինի, գիշերակաց՝ պարտադիր պիտի տրամադրեն։

Ի՞նչ անել, եթե քո թռիչքը չեղարկվել ա Լեհաստանում

1․ Նայիր, թռիչքդ կա՞ թե չէ

Եթե օդանավակայանում ես ու կասկածում ես, որ թռիչքդ չեղարկվել ա, միանգամից նայիր ավիաընկերության կայքը, ցուցատախտակները կամ ուղղակի զանգիր իրենց։

2․ Պահանջիր ուրիշ թռիչք կամ վերադարձ

Չեղարկման դեպքում, ավիաընկերությունը պարտավոր ա առաջարկել կամ նոր թռիչք քո ուղղությամբ, կամ լրիվ վերադարձ։

• Եթե ուրիշ թռիչք առաջարկեն, իսկ սպասելը երկար ա, իրավունք ունես սնվելու, ու եթե գիշերում ես՝ նաև հյուրանոց։

• Եթե ուզում ես ընդհանրապես չճամփորդել, կարող ես հրաժարվել ու հետ ստանալ տոմսիդ գումարը։

3․ Հիշիր՝ ամեն հաշվարկ կարևոր ա

Եթե ստիպված ես եղել հյուրանոց бронь անել, ինչ–որ տեղ ուտել կամ տրանսպորտ օգտագործել՝ պահպանիր բոլոր կտրոնները։ Դրանց հիման վրա գումարները հետ կարող ես ստանալ։

4․ Ստուգիր՝ արժանանու՞մ ես փոխհատուցման

Չեղարկումները միշտ էլ փոխհատուցելի չեն, բայց շատ դեպքերում կարող են լինել։ Եթե քեզ ասել են մեկնելուց 14 օրից քիչ առաջ ու դա ավիաընկերության պատասխանատվության ոլորտում ա եղել, կարող ես մինչև €600 պահանջել։

Լեհաստանում այլընտրանքային օդանավակայաններ — ինչ կարող ես անել

Եթե Վարշավայի Շոպենի օդանավակայանից (WAW) քո թռիչքը չեղարկվել ա, աչքի անցկացրու Վարշավա Մոդլինի օդանավակայանը (WMI)։ Ի դեպ, Ռայանէրն ու այլ ցածր գներով ավիաընկերությունները հիմնականում էնտեղից են թռչում։ Մոդլին հասնելու համար կարող ես կենտրոնից գնացք կամ shuttle ավտոբուս վերցնել։

Եթե ճանապարհորդում ես Կրակովից, ապա Կատովիցեի օդանավակայանը (KTW) մոտիկ է՝ ընդամենը 90 րոպե հեռավորության վրա, ու հնարավոր է՝ այնտեղ ուրիշ ավիաընկերությունների չվերթներ գտնես։

Եթե Գդանսկի Լեխ Վալենսա օդանավակայանից (GDN) քո չվերթը չեղարկվել է, մի նայիր միայն այդտեղ՝ Պոզնանի Լավիցա օդանավակայանը (POZ) էլ շատ կապեր ունի եվրոպական խոշոր քաղաքների հետ։

Ինչպես կարող ես փոխհատուցում պահանջել չեղարկված չվերթի համար՝ Լեհաստանում

Քայլ 1․ Հավաքիր թռիչքի տվյալներդ

Պետք է ունենաս՝

• Քո թռիչքի համարը

• Քո գրանցման քարտը կամ տոմսի հաստատումը

• Ցանկացած հաղորդագրություն ավիաընկերությունից՝ չեղարկման մասին

Քայլ 2․ Կապ հաստատիր ավիաընկերության հետ

Շատերն ունեն օնլայն դիմումի ձև, բայց ոչ միշտ վճարում են։ Եթե այսպես լինի՝ Trouble Flight-ը կարող է զբաղվել քո գործով ու օգնել, որ ստանաս հասանելի փոխհատուցումդ։

Քայլ 3․ Թող մնացածը ընթանա Trouble Flight-ի կողմից

Մենք կզբաղվենք իրավական գործընթացով, ու եթե ամեն ինչ ճիշտ լինի՝ մինչև €600 գումար կարող ես ստանալ։ Լավագույն մասը՝ մի կոպեկ էլ չես վճարում, մինչև չհաղթես գործը!

Ինչի՞ համար են ավիաընկերությունները չեղարկում չվերթները Լեհաստանում

Դրա համար տարբեր պատճառներ կարող են լինել, օրինակ՝

• Օպերացիոն խնդիրներ՝ անձնակազմի պակաս կամ տեխնիկական խափանումներ

• Եղանակային պայմաններ՝ մառախուղ, ձյուն, փոթորիկներ․ Լեհաստանում սա սովորական է, հատկապես ձմռանը

• Օդային երթևեկության սահմանափակումներ՝ երբեմն եվրոպական օդային տարածքը լցվում է, ու թռիչքները չեղարկվում են

• Ավիաընկերության գործադուլ՝ երբ աշխատողները գործադուլի են դուրս գալիս, չվերթները կարող են հետաձգվել կամ չեղարկվել

Ուղևորների իրավունքներ․ Լրացուցիչ առավելություններ

Եթե նույնիսկ ֆինանսական փոխհատուցում չվճարվի, դու դեռ իրավունքներ ունես՝ EC261 կանոնակարգի ներքո։

• Ճաշ ու գիշերակացի ծախսերը փակում են, եթե ստիպված ես մի գիշեր էլ մնալ։

• Կապի հնարավորություն՝ անվճար զանգեր, նամակներ ու հաղորդագրություններ։

• Այլընտրանքային չվերթ՝ լրացուցիչ վճար չմուծելով։

Օդային ընկերություններ Լեհաստանում – Իմանա ում հետ գործ ունես

Լեհաստանում գործող ավիաընկերությունները չեղարկումները տարբեր ձևով են կարգավորում։ Ահա մի քանի բան, որ պետք է իմանաս՝

LOT Polish Airlines

Որպես Լեհաստանի գլխավոր ավիաընկերություն՝ LOT-ը ենթարկվում է ԵՄ կանոններին։ Եթե LOT-ի չվերթդ չեղարկվել է, կարող ես վերագրանցվել, ամբողջովին վերադարձ ստանալ կամ փոխհատուցում պահանջել, եթե համապատասխանում ես։

Ryanair & Wizz Air

Էժանավաճառ ընկերություններ են, շատ են գործում Լեհաստանում։ Չվերթ չեղարկելու գործում «մասնագետ» են, բայց եթե իրենց մեղքով է՝ պարտավոր են փոխհատուցել ըստ EC261 կանոնների։

Lufthansa, KLM, Air France, և British Airways

Միջազգային չվերթներ են կատարում դեպի ու Լեհաստանից։ Եթե չվերթդ չեղարկվել է, մի մոռացիր ստուգել մյուս գործընկեր ընկերությունների առաջարկները։

Վերջնական խոսք – Մի՛ մոռացիր քո փոխհատուցումը

Եթե Լեհաստանում չվերթդ չեղարկվել է, մինչև €600 փոխհատուցման իրավունք կարող ես ունենալ։ Ընկերությունները միշտ չէ, որ ասում են քո իրավունքների մասին, դրա համար սկսիր գործել հենց հիմա։ Trouble Flight-ը ամեն ինչ հեշտացնում է, առանց ռիսկի, ու օգնում է ստանալ այն, ինչին արժանի ես։

Ստուգիր՝ արդյոք համապատասխանում ես, ու ստացիր փոխհատուցումդ!