Túlfoglalt járat Southamptonban

Southampton repülőtérről indulni egészen kellemes élmény lehet – közel van, jól felszerelt, szóval semmi para. Viszont ha túlfoglalták a járatodat, a vidám utazós hangulat pillanatok alatt rémálommá válhat. Ha Southamptonban már jártál így, ne aggódj, nem vagy egyedül! Ráadásul az EU EC261-es rendelete alapján simán visszakérheted, ami jár.

Mi az a túlfoglalás?

Több jegyet adtak el, mint ahány ülőhely van a gépen? Tipikus húzás – a légitársaságok így próbálják kitölteni a járatokat, mert mindig számítanak rá, hogy valaki úgyse jelenik meg. De ha mégis mindenki eljön, akkor jön a kellemetlen rész: valakinek bizony le kell maradnia a gépről.

Ha Southampton repterén nem engedtek felszállni emiatt, nyugi! Utasként jogod van a kártérítéshez az EC261/2004 rendelet alapján, ami pontosan az ilyen esetekre lett kitalálva.

Mit tehetsz, ha túlfoglalás áldozata lettél?

Ha nem önként mondtál le a helyedről, akkor a légitársaság köteles az alábbiakat biztosítani:

• Pénzbeli kártérítés: Attól függően, hova utaztál volna, akár 600 euró is ütheti a markodat.

• Másik járat vagy visszatérítés: Kötelesek újra foglalni neked egy másik járatot, vagy visszafizetni a jegyet.

• Ellátás és segítség: Ha órákig kell várnod, akkor jár az ennivaló, innivaló, sőt, ha kell, még szállást is biztosítaniuk kell.

Extra tipp: Ha a légitársaság egy vouchert ajánl fel, gondold meg kétszer, hogy elfogadod-e – ha elfogadod, lehet, hogy bukod a készpénzes kártérítést később.

Mihez kezdj, ha túlfoglalták a járatodat?

1. Kérj írásos visszaigazolást: Kérd meg a légitársaságot, hogy írásban magyarázza el, miért nem engedtek felszállni a gépre.

2. Tartsd meg a papírokat: Ne dobd ki a beszállókártyát, jegyet, és minden blokkot, ami a plusz költségekről szól.

3. Igenis jár kártérítés: EC261 alapján nyugodtan nyújts be igényt. Ha nem tudod, hogyan kezdd el, a Trouble Flight segít.

Miért pont a Southampton repülőtér?

A Hampshire-ben található Southampton reptér tökéletes választás, ha belföldi vagy európai járatra szállnál. Kicsi, átlátható, és könnyű eligazodni. Olyan légitársaságok működnek innen, mint a British Airways vagy a Ryanair, és számos európai várost elérhetsz innen. Néha előfordul, hogy túl sok jegyet adnak el, de a reptér közelsége a közlekedési hálózatokhoz jó lehetőséget ad az alternatív útvonalakra.

Közeli alternatívák

Ha Southamptonból túlfoglalták a járatodat, érdemes csekkolni a Bournemouth vagy a London Heathrow reptereket is – autóval vagy tömegközlekedéssel pár órán belül elérhetők. Például:

• Bournemouth Airport: Kb. egy óra autóval, kevésbé zsúfolt, és népszerű úti célokat kínál.

• London Heathrow: Egy nagyobb reptér, gyakori járatokkal. Southamptonból kb. másfél óra vonattal.

Így juthatsz el ezekre a repterekre:

• Vonat: Közvetlen járatok Londonba és Bournemouthba.

• Taxi vagy közösségi fuvar: Kényelmes, ajtótól ajtóig megoldás.

• Bérautó: Ha inkább vezetsz, Southampton reptéren bérelhetsz kocsit.

Miben segít a Trouble Flight?

Az utaskártérítés igénylése néha őrülten bonyolultnak tűnik – főleg, amikor a repülőutadat is épp újratervezed. Na, pont ezért van a Trouble Flight. Mi abban vagyunk profik, hogy helyetted elintézzük a kártérítést, ami neked jár az EC261 szerint. Tőlünk minden menet közben történik: beadjuk a kérelmedet, egyeztetünk a légitársasággal – neked csak hátra kell dőlnöd.

Ha minket választasz, akkor:

• Személyre szabott, profi segítséget kapsz.

• A legtöbbet hozzuk ki a kártérítésedből.

• Megspórolunk neked egy rakás időt és idegeskedést – mi vállaljuk a papírmunkát.

Gyakori kérdések

Mi van, ha azt mondja a légitársaság, hogy önként mondtam le a helyemről? Ha cserébe kaptál valamit, és önként vállaltad, akkor lehet, hogy lemondtál a további követelésekről. Mielőtt elfogadsz bármit, mindig tudd pontosan, mire mondasz igent.

Meddig lehet beadni a kárigényt? Általában 3 éved van rá – ez attól függ, hogy hol történt az eset. Ne húzd sokáig – kezdd el most, nehogy lecsússz róla.

Az EC261 vonatkozik nem EU-s légitársaságokra is? Igen, ha például egy EU-s reptérről, mondjuk Southamptonból indultál, akkor a szabály akkor is érvényes, ha nem EU-s a légitársaság.

Kezdd el a kérelmet még ma

A túlfoglalt járatok nemcsak a terveidet borítják – hanem jogod van a kártérítéshez is. Akár nyaralni mentél volna, akár fontos megbeszélésre utaztál – ne hagyd, hogy a légitársaság hibája szó nélkül maradjon.

Vedd fel a kapcsolatot a Trouble Flight csapatával, és indítsd el a kérelmed! Pár repülőjáratos infó, és mi máris nekilátunk, hogy akár 600 euróhoz is hozzásegítsünk. Ne maradj le róla – tartsd meg, ami jár!